系列专题:《好心态提高效率:经理心态管理的6堂课》
老板与经理进行会谈 企业要正常运行,就要上下一心,人人为企业的目标而共同努力。那么,如何才能做到这一点呢?沟通是必不可少的,而会谈是行之有效的、常用的沟通形式之一。 会谈,即双方有明确目的,在特定场所中进行的面对面的谈话,会谈可以增进双方的了解,可以发现问题并解决问题。会谈是老板对经理进行心态管理的最主要的形式,它能让老板与经理增进相互间的了解,使他们更加团结,关系更加和谐。
![第15节:老板与经理进行会谈(1)](http://img.aihuau.com/images/a/0602020606/020611122810904812.jpeg)
在会谈前,老板应制定具体的会谈时间,拟好会谈提纲;要让双方都知道会谈的目的,一方面老板应清楚自己想从会谈中得到哪些意见和反馈,另一方面经理也要清楚地了解自己想从会谈中获得哪些有用的信息。在会谈过程中,要创造一种能够互相接纳的融洽气氛,让双方能在一种轻松愉快的氛围中进行会谈。 心态检查 在会谈的时候,老板应该如何去获取经理心态状况的信息呢?可以从经理谈话的内容以及言行举止(如眼神、动作等这些肢体语言会暗示某种意思)上获得。为了在会谈的时候能很好地把握经理的心态,可以在会谈前请经理填写一份心理调查问卷(根据实际情况自制此问卷)。通过分析问卷,可以大致了解经理的基本心态情况,等到会谈的时候,就可以与他们进行有针对性的会谈了。 老板在与经理会谈的时候,如果发现经理的心态比较消极,那就要立刻停止会谈,让他的心态平静一段时间后,再跟他进行正式会谈。因为强烈的消极情绪是痛苦的,会妨碍经理清晰地思考和解决问题,会谈的气氛就会很差,老板也得不到任何准确的信息。 老板与经理会谈的目的是要抓住经理的核心思想。下面是一套评估测试,可以根据需要对经理进行测评。 评估生活压力 经理个人生活中的一些事件也会影响其心态,了解那些对他们生活有影响的因素,有助于老板了解经理所承受的压力指数。下面的图表向你推荐一种评估的方法,该图表会告诉我们一些生活变故会给人带来多大的压力,其分数越高,表示压力就越大。将过去一年里发生的变故加在一起,超过150分的,表示某人在近期患上与压力有关的疾病的可能性有50%;超过300分,可能性就上升到90%。 (1)生活事件形成的平均压力分值。 生活事件〖〗平均压力值〖〗生活事件〖〗平均压力值配偶死亡〖〗100〖〗工作职责的改变〖〗29和配偶离婚〖〗73〖〗子女离家单独生活〖〗29和配偶分居〖〗65〖〗与姻亲产生纠纷〖〗29判刑入狱〖〗63〖〗配偶开始或停止上班〖〗28亲属死亡〖〗63〖〗突出的个人成就〖〗26受伤或疾病〖〗53〖〗开始或完成学业〖〗26结婚〖〗50〖〗生活条件改变〖〗25失火〖〗47〖〗个人习惯改变〖〗24〖〗复婚〖〗45〖〗与老板发生矛盾〖〗23退休〖〗45〖〗工作时间或条件改变〖〗20家庭成员健康不佳〖〗40〖〗搬家〖〗20怀孕〖〗40〖〗转学〖〗20性生活障碍〖〗39〖〗娱乐生活的改变〖〗19新的家庭成员出生〖〗39〖〗社团活动的改变〖〗18工作变动〖〗39〖〗社会生活的改变〖〗19经济状况改变〖〗38〖〗睡眠习惯的改变〖〗16朋友死亡〖〗37〖〗一同生活的家庭成员的改变〖〗15工作遇到困难〖〗36〖〗饮食习惯的改变〖〗15与配偶发生多次争吵〖〗35〖〗度假〖〗13大额抵押〖〗31〖〗过圣诞节〖〗12银行没收抵押品〖〗30〖〗违章违规〖〗11(2)你的分数意味着什么?