爱华网系列专题：《好心态提高效率：经理心态管理的6堂课》
（5）先谈一般性问题再谈具体问题，还是先了解详细信息再进入一般性问题？ （6）你该如何准备双方坐的位置？ （7）如何避免被打扰？
日程安排可以让经理清楚地了解整个会谈的过程，并能以结构式的、有效的方式来积极地参与到会谈中。 钟经理是钱老板企业的一个部门经理，今天钱老板要与钟经理进行会谈，主要是想了解一下钟经理最近的情况：第一，针对某员工对钟经理的意见，询问其中的原因；第二，通过平时的观察，评估钟经理的工作状况；第三，分析问题，并指导和鼓励钟经理，帮他调整心态，让他向积极心态方向发展。 钱老板："今天我找你来，是想同你沟通一下最近的工作：第一，员工问题；第二，工作态度问题。" 钟经理："好的。" 钱老板："上个星期，有员工向我反映，不知道你为什么对他们发那么大的脾气，导致他们没兴趣工作。可不可以告诉我是什么原因？" 钟经理："噢，这个，这个……" 钱老板："没有关系，我们今天的会谈是保密的，我不会对别人说。我需要理由，因为你是我们企业的经理，你的一言一行都关系到企业的整体发展。" 钟经理："我上个星期的心情差到极点，跟女朋友吹了，她选择了另外一个男人。刚好由我保管的那个印章又不见了，找了很久都没有找到。" 钱老板："哦？那现在觉得怎么样？看开点儿。" 钟经理："时间可以冲淡一切，我明白。现在觉得好多了。" 钱老板："那就好。作为经理，要正确处理好自己感情上的事，不要把它带进工作中，以免影响工作，更不要让下属职员误会你。" 钟经理："我以后会注意的。" 钱老板："这就好。印章找到没有？" 钟经理："找到了。原来我把它放在家里了，回家的时候，在桌子下面找到了。" 钱老板："你上个星期交给我的那份计划写得有点乱，是没有认真写吗？是不是也是因为刚才的原因？" 钟经理："是的。你说得没错！" 钱老板："好。我要看你近三个星期的工作情况，你写一份报告给我。你还有其他问题吗？" 钟经理："好的，我没有。" 钱老板："那好，要做好自己的工作。没事了，你可以走了！" 钟经理："嗯，我会的。我先走了。" 钱老板在会谈开始的时候就单刀直入，话语恰到好处，句句正中要害。就好像是百步穿杨的神射手，箭无虚发，且箭箭正中红心！这样既可以让经理立刻明白会谈的意义，也抓住了问题所在，能迅速有效地解决问题。
