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系列专题：《好心态提高效率：经理心态管理的6堂课》
李经理："一般，也不是很多。我觉得这些都在我工作能力范围之内。" 钱老板："那为什么这半年来的工作，我感觉你总是做得不是很好呢？" 李经理："是吗？我觉得我是按你的要求去做的啊！" 钱老板："但是为什么一些不用我再吩咐的事情，老是要我催了好几遍才可以完成呢？你是知道的，我没有那么多的时间去催你！" 李经理："可是我一直在等待着你的命令，因为我以前总是等经理叫我去完成的。" 钱老板："啊？有这样的事吗？" 李经理："是啊！你不出声，我还以为你的要求并不急呢。" 钱老板："哦，原来是这样，看来是一场误会。以后一些工作交给你后，就不用再等了，去做就行了。" 李经理："好的！" 他们之间的一场误会就这样化解了。我们先不评价李经理的解释是否符合情理，但是他们之间通过会谈，双方都知道了问题所在，为以后的工作进展打下了良好的基础。 2.一对多会谈 一对一会谈只适合了解一个人的心理状态，当时间比较紧的时候，就不可能一个一个地进行个别会谈，这时可以采取另外一种方式-- 一对多会谈。老板通过这样的会谈，可以从整体上了解企业的发展状态和经理的整体精神面貌。 在一对多的会谈中，对每个人都要公平，不要忽视某一个人，要让他们感觉到你是一视同仁的。例如，在表扬某一个工作比较出色的经理时，同时也要对其他经理给以一定的表扬和鼓励。因为这不同于跟经理私下会谈的表扬，在众人面前得到老板的表扬，他们会感到很自豪。如果老板在无意中突出了某一个经理而忽视了其他经理，就可能产生一些不良的后果。 这就要求老板要站在企业和经理共同的立场上与经理进行会谈；同时也要求经理从企业利益的角度出发思考问题，树立"公心"，真正为企业和团队的前途着想。这里，"公心"的"公"是指企业，而不是部门。 只有"公心"，才能"齐"部门这个"小家"，才能赢得下属的尊敬与信赖。第一，要坚持原则。面对各种问题，在原则面前不能"和稀泥"，一味地进行调和、平衡，这就不是"公心"。第二，不偏不倚，一视同仁。第三，一心为大家。 一对多会谈模式 时间〖〗一个月举行一次会谈地点〖〗会议室人物〖〗老板和所有的部门经理目标〖〗主要是了解企业的发展状态和员工的整体精神面貌，让所有部门的经理团结一心，合作互利，为企业服务内容〖〗● 关注经理的生活和工作，了解他们近来工作心态的总体情况 ● 了解经理之间的合作关系如何
