作为企业中坚力量的HR经理、销售经理们,遇到职业瓶颈时该如何突破?
HR经理的困惑
【案例1】冯先生从事HR经理工作已经有三年了。他说,“我曾经为公司制定过各岗位员工的职业发展计划。但是我自己却对自己的职业发展没有信心。人事工作在很多人眼里只是一种打杂性的服务工作,实际上事实也是如此。虽然在一些大型企业或者外企很重视人事工作,但是对于大多数企业而言,特别是我们这种企业,人事工作还是以事务性的工作为主。” “从我个人而言,非常希望将这个工作做得专业一些,但是并不见得企业的领导就会支持你这么做。首先要考虑经费问题,其次要考虑人手问题,最关键的是,领导觉得公司当前的人事管理状况已经很不错了,没有必要再去费精力做一些新的东西。我搞不清楚我的职业发展方向在哪里。” 【案例2】陈小姐在一家电气设备公司做HR经理。虽然对公司内部各个岗位的职责了如指掌,但她在管理、沟通上都感觉力不从心。加上老板似乎把人力资源科当成一种摆设,企业同事也认为每件事情都有对口负责人处理,根本不听她的。陈小姐很困惑,感觉自己的职业上升空间已经很小,不知道这个HR经理是否还要继续做下去? 虽然许多企业都在喊着“以人为本”、“人力资源是最重要的资源”等口号,但企业实际上对人力资源管理的重视程度还不容乐观。这样的现状导致很多HR经理在工作中处于“鸡肋”的位置,一味埋头于事务性的工作。同时,企业界的高层变动中,常常可以看到财务总监、营销总监轻易地跻身于企业的决策层,而人力资源经理却鲜有这样的机会。 【点评1】要改变命运先改变老板 张忆博,上海GFT咨询,董事长[email protected] 这种现象不是HR经理人的过错,而是一种社会的或说是中国企业的普遍现象。中国的大多数企业,严格说还算不上是企业,企业家严格来说也不能算是企业家。因为一个完整的企业,应该是“赚钱”与“花钱”的平衡。现在有很多企业,很看重赚钱的功能部门,而对于花钱的部门,则是越省越好,这无异于企业的慢性自杀。这样的企业很难做大,做不大的企业,不是倒下,就是活得很累。 所以,如果一定要给HR经理提建议的话,我们的建议是:要么,想办法改变老板,要么寻找好的企业平台。 改变老板的做法有两种:一是把老板送出去学习;二是请能够与老板对话的人说服他。但是,这对于HR经理人来说,并不是一件简单的事情。但假如这件事情做不好,或者没有做,那么,HR经理人们永远没有职业发展的希望。因为你已经被认定是一个花钱的部门。 其实,说白了,这是一个概念的认知问题。花钱,是“成本”还是“投资”?买一辆高档的车子,老板们会认为是投资;盖一个现代化的厂房,老板们也会认为是投资;引进国外的先进设备,老板们会认为是投资;甚至给客户送礼,老板们也会认为是投资。唯独在人身上投资,许多老板会认为是成本。这就是为什么HR经理人这么难做的原因所在。 外国人曾经说过:在中国没有真正意义上的平衡记分卡绩效管理。什么意思呢?就是说:平衡记分卡的核心价值就是企业的平衡发展,要关照今天的企业生存,更要关注明天的饭从哪里来。 中国在用人上有千里马之说,在美国也有千里马之说。比尔·盖茨说:马,比我跑得快,但是,我会骑在马上奔跑,马是我的工具。比尔·盖茨的成功就是用人的成功。美国的钢铁大王卡耐基说过:将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去,但只要留住我的组织人员,四年之后,我仍是一个钢铁大王。作为企业中坚力量的HR经理、销售经理们,遇到职业瓶颈时该如何突破?
投资人才,就是投资企业的未来,这看起来是一个很浅显的道理,但做起来就不是那么容易了。对人才进行投资,不但是要投资于人才的选、用、育、留,还要求企业有一个配套的机制,也就是一个好的用人平台。没有一个好的用人平台,来多少人,就会走多少人。这也是中国企业家们谈“空降兵”色变的原因之一。
找到千里马,已经是非常难的事情,要建立一个用人的平台更是难上加难。华为的总裁任正非有一句非常经典的话:把房间打扫干净,再请客人进来。华为的“打扫”房间,就是打造管理平台。华为从96年开始做这件事,已经做了十年,其中仅聘请IBM这位“老师”做咨询的投入,就高达10个亿。由此可见,这是一项长期的艰巨的工作,企业老板如果没有这样的决心和耐心,HR的工作就永远是事务性的、没有太大价值的工作! HR经理人的前途与企业息息相关,要改变自己的命运,就要想办法改变老板。 当然,企业中的HR经理人们自己本身的问题也不少。比如,好多HR经理人一知半解,就觉得自己很有本事了,急于找机会表现自己的“才华”;沟通不畅,他们会怪罪别人的不配合;还有想要权利,发号施令的现象;很少思考,不愿意积累,甘于事务等。 我们认为,一个好的HR经理人,要实现自己的价值,是有条件的,他一定是一个好的企业顾问,要能做老板们的助手。具备这样的能力,需要HR本身有深厚的积累。HR工作,除了事务性的工作之外,它的内涵最大,底蕴最深,是最难学习的一门科学。因为,它看不见,摸不着,很抽象无形,也很难评估价值。正是这样一种特点,使众多HR经理人感到迷茫和困惑。 也许,机会就是给有准备的人们。HR经理人们的空间还是非常之大,好的企业在寻找着好的HR经理人,好的HR经理人在寻找着好的企业,相信,在不会太久的将来,企业都会感知到HR经理人们的价值,关键是,你有没有成为名副其实的HR经理人。 【点评2】调整心态,扎实专业 祝梅,通和置业投资有限公司,人力资源部[email protected][email protected]ï¼ÂæÂÂ主è¦Âè´Âè´£ä¼Âä¸ÂçÂÂç»Âç»Âç»ÂæÂÂï¼Âé¨é¨ãÂÂèÂÂä½Â设置ãÂÂç¼Âå¶ï¼Â人åÂÂçÂÂé Âç½®ãÂÂä¿ÂçÂÂÃ¥ÂÂÃ¥ÂÂå±ÂãÂÂç®æ Â设å®ÂÃ¥ÂÂèÂÂæ ¸çÂÂå·¥ä½ÂãÂÂÃ¥ÂÂè¿ÂäºÂå·¥ä½Âä¸Âä» éÂÂè¦ÂæÂÂHRçÂÂä¸Âä¸Âè½åÂÂï¼ÂéÂÂ常éÂÂè¦Âä¹Âæ¯æÂÂ们å¾Âå¤ÂÃ¥ÂÂè¡Â忽çÂ¥çÂÂæ¯对èª己æÂÂå¨ä¼Âä¸ÂçÂÂè¡Âä¸Âå¸ÂåºçÂÂäºÂ解ï¼Â对该è¡Âä¸Âä¸Âå¡çÂÂçÂÂ解ï¼Â对ä¼Âä¸ÂæÂÂÃ¥ÂÂãÂÂæ¸ÂæºÂãÂÂÃ¥ÂÂå²èÂÂæ¯çÂÂ深堥çÂÂ解ãÂÂé¢Âç¹Â跳槽ï¼Âæµ®èºÂçÂÂå¿ÂæÂÂé½ä¸Âè½æÂÂå©äºÂå¾Â好å°çÂÂ解è¡Âä¸ÂãÂÂä¸Âå¡ãÂÂä¼Âä¸Âï¼Âä¹Âä¸Âè½å¾Â好å°å¶å®Â该ä¼Âä¸ÂçÂÂHRçÂÂæÂÂçÂ¥è§ÂÃ¥ÂÂãÂÂãÂÂãÂÂæÂÂå¨åÂÂÃ¥ÂÂä»ÂäºÂHRå·¥ä½ÂçÂÂæ¶åÂÂéÂÂå°è¿Â类似æ¡Âä¾ÂäºÂä¸ÂéÂÂå°Âå§ÂçÂÂæ åÂ括Âå¨åÂÂä¸Âå¡é¨é¨ä¸Âï¼ÂHRä¸Â被éÂÂè§Âï¼Âå¨èª己çÂÂå·¥ä½Âä¸ÂæÂÂ驾é©Âå°é¾çÂÂæÂÂè§ÂãÂÂé¢对è¿Âç§Âç¶åÂ括ÂæÂÂ认为ï¼Âæ¹åÂÂä»Â人æ¯å°é¾çÂÂï¼Âä»Âèª身æ¹åÂÂæ´å 容æÂÂãÂÂHRç»ÂçÂÂä¸Âæ¹é¢éÂÂè¦ÂæÂÂé«Âèª己çÂÂä¸Âå¡水平ï¼Âè¿Âæ¯éÂÂè¦Âä¸Âå ³é®çÂÂæ¹é¢ãÂÂå½Âä½ æÂÂ足å¤ÂçÂÂä¸Âä¸Âè½åÂÂçÂÂæ¶åÂÂï¼Âä½ å¯以帮å©ä¸Âå¡ç»ÂçÂÂ解å³å¾Âå¤Âé®é¢Âï¼Âä¿¡ä»»åÂÂäºÂèµÂ堳系ç±æ¤建ç«Âï¼Â以ä¸Âé®é¢Âèªç¶就è¿ÂÃ¥ÂÂèÂÂ解ãÂÂä½Âæ¯å¾Âç°å®ÂçÂÂé®é¢Âä¹Âç¡®å®ÂÃ¥ÂÂå¨ï¼ÂæÂÂé«Âä¸Âå¡è½åÂÂä¸Âæ¯ä¸ÂæÂÂä¸Âå¤Âå¯以åÂÂå°ï¼Âå¨æÂÂ们èª己çÂÂä¸Âå¡è½åÂÂä¸Âå¤Â强ä¹ÂÃ¥ÂÂï¼ÂæÂÂ们éÂÂè¦Âå¨æÂÂ度åÂÂå·¥ä½ÂæÂÂå ¥ä¸Âå¤Âè±费ä¸Âç¹æ¶é´åÂÂç²¾åÂÂï¼Â以å¤补æÂÂï¼ÂæÂ¥å¾Âå°大家çÂÂ认å¯ãÂÂä»Â大å¦校åÂÂè¿Â堥工ä½Âå²Âä½ÂæÂÂÃ¥ÂÂæÂÂå¾Âå¤Âè§Â念éÂÂè¦Âå»建ç«ÂæÂÂæ¾Â渠ï¼Âå°±æ¯ï¼Âä¸Âæ¯你èª己认为åÂÂ好就æ¯好ï¼Âå«人认为你åÂÂ好æÂÂæ¯好ãÂÂæÂÂ们å¨ä¼Âä¸Âå·¥ä½Âï¼Âå°±æ¯ä¸Â个çÂÂ价交æ¢çÂÂ堳系ãÂÂä½ æÂÂä¾ÂæÂÂå¡ï¼Âä¼Âä¸Âæ¯ä»Âæ¥頬ãÂÂåªæÂÂä¼Âä¸Â认为å¼å¾Âï¼Â认为你æÂÂä»·å¼ï¼Âä½ æÂÂæÂÂèªæÂÂå®Âç°çÂÂå¯è½ãÂÂæÂÂ以ä¸Âç¨æ±æ¨ä»Â人ãÂÂä»Âæ¹åÂÂèª己æÂÂé«Âèª己å¼Âå§Âï¼Âä»ÂèÂÂå¾Âå°åÂÂäºÂçÂÂ认å¯ï¼Âä¼Âä¸ÂçÂÂ认å¯ï¼Â社ä¼ÂçÂÂ认å¯ãÂÂä½ å°±æÂÂä¼ÂæÂÂéÂÂ常好çÂÂèÂÂä¸ÂÃ¥ÂÂå±ÂçÂÂæºä¼ÂäºÂãÂÂã  ä½Â为ä¼Âä¸Âä¸ÂÃ¥ÂÂÃ¥ÂÂéÂÂçÂÂHRç»ÂçÂÂãÂÂéÂÂå®ç»ÂçÂÂ们ï¼ÂéÂÂå°èÂÂä¸Âç¶é¢Âæ¶该å¦Âä½ÂçªÂç ´ï¼Â
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