爱华网文/赵丽娜
在很多人看来，惠普——这个传统的IT企业，面对互联网时代所引发的需求改变，它似乎缺乏更多的勇气和改变的激情。惠普仍是那个售卖设备的惠普，但是市场已经不再是那个曾经的市场了。在利润有限的服务器、PC和电脑附件产品市场需求逐渐走向饱和的时候，为了保护自身的发展优势，也为了未来的生存空间，惠普无法忽视任何一个可能的市场份额威胁源。
前不久，《商业周刊》刊登的一篇关于惠普对于私人品牌墨盒制造商的全面清扫就是一个典型的案例。对于惠普奖励连锁店停止销售私人品牌墨盒的行为，打印机业界和零售商纷纷表示这是赤裸裸的、典型的硬式棒球策略（Hardball Tactics）。随后，各种评论蜂拥而至………惠普强硬清扫市场威胁
打印机耗材市场上，廉价的私人品牌喷墨打印机墨盒最近长势强劲，已在美国占有了四分之一的市场份额。这对于惠普——这个世界消费级打印机巨头来说，无疑不是个好消息，这些私人品牌的存在和发展已经将成为惠普的巨大威胁。对此，惠普采取了利用公司的强大实力优势，从供应链入手的市场抢夺策略。按照打印机业界和零售界主管们的说法，惠普现正在该领域进行绝地反击。 零售商店的主管们透露，惠普逐一联系那些销售兼容惠普打印机的私人品牌墨盒的连锁店，向他们提供奖励，条件是停止销售这些墨盒。据内部人士透露，由于这些私人品牌的可替换墨盒的价格比同类的惠普墨盒便宜10%～15%，如果连锁店接受了惠普的奖励，停止售卖，那么消费者将成为最大的输家。 针对惠普在供应链上的反击策略，一位喷墨墨盒再制造领域的资深管理人士说：“惠普拥有巨大的市场份额和市场影响力，当前他们凭借自身现有的优势限制消费者的购买选择，这种做法对购买者和竞争对手都是一种不公平的强硬战略”。不仅如此，由于独立的私人品牌会销售可重新添加的可循环使用的墨盒，所以惠普此举还会阻碍可回收墨盒的再利用，（注：提供这些消息的机构全部拒绝透露他们的名称，以避免破坏和惠普这个业界领导者的关系。）难道只是为了“最佳的用户体验” 当被问到如何回应这些批评时，惠普的一名主管说，他们对零售业者提供奖励只是希望提供一种激励方式，使得这些零售商能够用积极进取的工作态度推销他们的产品。而惠普公司图像与打印集团的供应部门主管普拉迪·尤瓦尼（Pradeep Jotwani）却明确表示说他不会提供关于那些市场活动的详情，只是强调位于加州帕罗奥多市的惠普公司总部在决策时，已经把消费者的利益考虑在内，并且消费者如果全部采用惠普原装的科技产品，他们将获得最佳的使用效果。也许在惠普的某些内部人看来，此举的目的是出于为用户提供最佳的体验的一种商业策略。 史泰博（Staple），这家全球最大的办公用品公司，同时也是美国最大的可替换墨盒的供应商确认了他们将停止销售兼容惠普打印机的私人品牌的墨盒，但是没有说明如此做是出于整个市场的压力，还是源于惠普的要求。史泰博公司公开表示，惠普在优化提升打印机，墨盒和纸张的技术方面投入了巨大的人力、物力和财力。所以从市场反映和公司整体实力来看，惠普的打印机和惠普的墨盒在一起会是绝佳的办公搭配。 令人不解的是，史泰博公司也表示，他们还是会继续销售兼容爱普生，佳能和利盟(Lexmark)的私人品牌墨盒。换句话说，消费者仍然有机会通过购买兼容惠普的分体式墨盒，以每个可循环使用墨盒3美元的价格达到节省的目的。 在所难免的利益再分配 惠普公司负责消费产品业务部门的总经理尤瓦尼（Jotwani）否认惠普公司剥夺了那些墨盒再制造商的市场机会。他解释说，惠普正在通过一些项目来试验如何做可以更加有效地回收墨盒，并且提升回收量。惠普将回收的墨盒进行材料分离，以达到回收的目的，而不像其他再制造商那样，简单地把墨粉重新注入墨盒。 与此同时，业界的分析家正在仔细观察惠普的行动。推测显示，史泰博和惠普达成了协议，并且从协议中获得了增长的市场份额和利润,数字印刷与影像产业杂志《数码印刷月刊》（HardCopySuppliesJournal）的主管编辑查尔斯·布鲁尔(CharlesBrewer)则在研究史泰博的经营情况后之反驳说：“那些私人品牌的墨盒在史泰博卖得非常好，他们不应该在没有获得赔偿的情况下停止售卖。” 史泰博的行动已经产生了剧烈的连锁反响：InkCycle——一个提供私人品牌墨盒给史泰博的公司，已经将公司员工从夏天的近800人裁到了目前的400人。对此，Ink Cycle的官方人员拒绝评价惠普或者惠普和史泰博的关系。 商场本无对错？ 其他的零售商，如全球办公用品连锁巨头百思买(Best Buy)和欧迪(Office Depot)则与史泰博的态度大相径庭，他们表示会继续销售兼容惠普的私人品牌的墨盒。欧迪公司的高级营销副总裁斯科特·克纳尔(Scott Koerner)说：“零售商应该是以消费者需求为导向，只要消费者对私人品牌的墨盒有需求，我们就会继续销售它们。零售商家负有为消费者提供多种选择的义务，消费者也有自主选择的权力。” 当被问及业界巨兽惠普是否曾经联系了欧迪并且要求他们停止售卖私人品牌的墨盒的时候，克纳尔说：“我不会以任何方式对与惠普的沟通作出任何正面的或者负面的评论。” 零售商或许有理由保持沉默，但是那些喷墨墨盒再制造商则无法容忍惠普策略所带来的生存威胁，一些再制造商的主管纷纷表示，他们正在讨论是否会向有关部门对惠普的行为提出投诉，因为在业界看来，惠普的硬性策略不仅侵犯了他们的利益，也伤害了消费者的利益。 对于这些强硬的策略是否会引发反托拉斯话题的顾虑，乔治敦大学法律中心的经济学教授史蒂文·萨罗坡(Steven C.Salop)的观点是这样的——只有当惠普极大地消除了市场上消费者的选择并且以此增加了市场影响力，惠普才可能被认为违反了反托拉斯法。但目前市场情况是，其他的办公品超市仍可以找到别的品牌的墨盒，而且史泰博也在售卖别的品牌的打印机墨盒。所以，惠普的此策略在法律上并无过度。
