爱华网“现在很多个人银行都在找我，不过我最用的最久的还是花旗”，佳美口腔董事长刘佳说。他是位非常时尚的人士，酷爱骑马、滑雪与驾驶飞机，也是许多个人银行争夺的客户。从去年开始，私人银行对客户的争夺似乎已进入了一个白热化的阶段，并且随着2006年12月11日中国银行业对外资全面开放，这种争夺已经愈演愈烈。 中国日益增多的千万富豪成为了个人银行蓬勃发展的土壤。作为中国市场的先行者，汇丰银行连续三年成为胡润百富最佳外币理财银行。由于汇丰一直坚持环球金融、地方智慧，因此它为客户所推出的相关产品及金融服务更能符合千万富翁们“挑剔”的需求。 而汇丰近年来结合一系列高端活动所进行的市场推广，例如汇丰高尔夫冠军赛，也使得它们的品牌形象进一步深入人心。在中国各大城市不断增加的卓越理财中心，也让更多的富人能去实地体验汇丰精致的服务。
外资个人银行给中资银行带来了不小的竞争与压力。王先生同时是某著名外资银行和内资银行的客户，有美国金融业从业经历的他显然更青睐国外银行的服务。在他看来，外资银行的优势就在于他们拥有全方位服务的能力。它们能通过离岸基金、信托、保险、税务咨询等多种方式实现客户资产的全球配置，降低风险，从而达到财富保值、增值的目的。而国内银行的全球视野则稍嫌不足。 狼来了之后，本土企业就会被逼着去提高自身的生存能力，内资银行也不例外，有些出色者甚至能在某些方面超越国外的竞争者，招商银行就是其中的典范。它已经连续三年当选胡润百富最佳人民币理财银行，滨江集团董事长戚金兴也对他的服务印象颇深。 招商银行2006年新增了40%左右的高端个人理财客户，高端客户资产总量占银行总存款的比例也在40%左右，虽然面临着诸如对手们诸如抢客户、挖人才的竞争手段，但在他们看来，压力与优势同在。 招商银行零售银行部总经理刘建军告诉胡润百富：“外资银行的全面进入，对我们现有的业务会产生影响，因为大多数外资银行和我们采用的是基本相同的市场策略，面对的也是基本一致的目标客户。” 但对于激烈的竞争，招商银行做了充足的准备，刘建军介绍道：“第一，我们将会继续巩固在高端客户上的优势，只有我们最了解自己的客户，为此，我们在过去的一年中，为客户提供了更为周到，更为细致的服务，比如我们花巨资建设专属服务空间；第二，我们也会借鉴国外先进的财富管理理念，去年我们总共将150名左右的客户经理送至新加坡培训，在增值服务的提供上也有了长足的进步；第三，在人民币理财方面，我们自信不输给任何的外资银行，在外汇理财方面，由于国内监管的原因，我们的产品可能要稍弱于国外银行。但我们可以通过一个开放式的全球化平台来完善我们的外汇理财产品，这也是国际上通行的做法。第四，由于招商银行拥有3000万的存款客户，我们也可以通过对现有客户的深度挖掘来发现更多的潜在客户。” 但对于多数中资银行而言，私人理财的业务已经是背水一战了。工行银行董事长姜建清透露，工行将在今年最后一个月设立80家理财中心，专门为其高端个人客户服务，到明年，理财中心将会增加到500。建行也在去年专设高端业务部负责私人银行和贵宾理财业务，该行黑金卡的标准是在该行月均金融资产500万元以上。 作为个人银行业务重要的组成部分，中国的信用卡同样也迎来了高增长时代。麦肯锡预计到2010年，中国的信用卡市场年营收将超过30亿美元。但令人遗憾的是，由于中国信用卡使用者对循环信用的使用比例只有14%，远低于国际上50%的比例，而按照国际经验循环信用所产生的收入占信用卡总收入的2/3，因此中国的信用卡行业仍处于亏损状态。但亏损丝毫没有挡住国内、国际各大银行对中国信用卡市场的热情。外资银行由于在2007年前不能从事人民币业务，因此只有少数银行采用迂回的方式进入中国市场，例如，花旗银行与浦发银行2004年共同推出了双品牌的双币信用卡。
