爱华网记者/郑伟
座无虚席的礼堂里，那些新晋管理大师们的培训已经令人无法忍受。
尽管他们曾经令人热血澎湃，但越来越多的企业开始向培训机构提出要求，他们都希望后者能够提供针对少数员工或直接针对高管的一对一课程。一个新兴的职业——私人管理教练，正在走进中国老板们的生活。“你们怎么知道汇才有私人管理教练的培训项目？”负责接待记者汇才工作人员显然非常疑惑：“国内知道这项业务的人并不多，知道我们开办这项业务的人更少，当然，我们的主要服务对象正是中国的中小企业家！”
孤独的CEO 高高在上的领导者实际上非常孤独。 尽管其下属每天搅尽脑汁想说出老板最想听到的话，但越是这样，他们离老板就越远。这让素来推崇“以史为鉴，可以知兴衰；以人为鉴，可以明得失”的中国管理者们非常忧虑——在保持管理者权威的同时，他们失去的不仅仅是敢说真话的员工和朋友，更重要的是他们也常常在惯性的支配下忽略环境的变化，甚至在重大决策时迷失方向。 谁能在关键时刻给他们以帮助？ 早在去年年底，一本不太张扬的书——《咖啡：一种从容和谐的职场智慧》悄然流行，正是这本被称为：“高级经理人咖啡智慧”的小册子揭开了私人管理教练的神秘面纱。 对于40岁左右的管理者来说，生活中突然插进来一个陌生人，并且要试图深入你的内心，了解你的工作状态甚至商业秘密，可能还要从你的家人和朋友那儿探听你的其他情况……在你失意无助想找人倾诉的时候，在你面临公司的发展和内部管理问题时，在你酝酿下一步大的举措时，他都如影随行，提供所谓的专业服务……这一切听起来显然有些匪夷所思。 第一个将教练技术引入中国的汇才董事局主席黄荣华笑着说：“教练就好比是其工作上的良师益友，领导者可以和管理教练一起探讨各种管理问题，例如怎样处理和董事会的关系等。” 她还指出，管理教练能够在管理者的身边给其鼓励，为其排忧解难，帮助其清晰地认识到自己的职责，并为他们的行动提供反馈。 但CEO教练并不像足球教练那样对球员大喊大叫，他们有时像“沉默的影子”，在旁静静观察，之后再跟CEO私下交流。与一些商学院开设的CEO课程也不同，教练更多的是解决人的问题，而不是传授技术和知识。 汇才公司执行总裁梁立邦曾经做过乐百氏前总裁何伯权的私人教练，他觉得私人管理教练就像一面镜子——它不会教你怎样穿衣服，但会帮助你发现，你穿得怎样，并让你自己动手调整。 在国外，人们问及CEO时，首先问的不是你有没有找过教练，而是问你的教练是谁以及教练的级别。通过教练提供的不同角度，CEO可以发现自己的盲点。正如黄荣华所言：教练的主要工作是完善一个人的“心智模式”，帮助他发挥潜能。 十年磨一箭 企业教练技术起源于二十世纪九十年代的美国。作为亚洲推广教练文化的先锋，汇才Top Human早已洞悉这一世界趋势，自1995年第一个将教练技术带入亚洲，目前已在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、太原、青岛、香港、澳门、台北等地积极推广教练文化及应用技术，并取得众多卓越成果，不仅即将在纳斯达克上市，教练文化也扎根中国并开始普及。 曾出任加拿大驻华大使馆的商务官员的黄荣华，首先看中的是改革开放的前沿阵地——广东。 最初，很多人会问什么是教练技术？是体育教练还是驾驶教练？现在已经很难追溯到汇才在中国成功的第一个案例，从1995年开始，他们通过体验式培训的方式去传授，帮助那些迅速发展的中小企业孤独的CEO们洞察自己的心态，然后基于目标做出调整，因此可以更有效的行动去创造成果。 正如那些年最流行的、足球教练米卢说的一句名言：态度决定一切。 2003年4月到6月，当时名不见经传的华帝燃具实施了企业教练实践计划，这段时间，正是非典横行人心惶惶的时期，许多企业业绩一跌再跌，商店关门，退货堆满了华帝的仓库。所有人都以为这个企业将无法度过这个风雨飘摇的寒冬，但在教练技术的帮助下，黄启均却认识到这是自己战胜对手的绝佳时机。 “不是所有的企业都因‘非典’而遭到严重冲击！在逆境中被困死还是努力求生，都是自己的选择！” 这些话的确触动了华帝的管理者。他们立刻动员起来，在审视原有产品结构后，发现了“消毒柜”的潜在市场。以前“消毒柜”只是华帝厨具系列里一个不起眼的配套产品，如果将其作为“非典”时期的主打产品，是否会“风水倒转”呢？于是，华帝不仅把原来库存的消毒柜推向市场，还用两个星期的时间设计出了新款消毒柜。原本惨淡的市场泛起了波澜，一度出现了供不应求的状况。
思路打开后，华帝人又搞了很多新招。比如，买华帝产品会获赠洗手液。当时洗手液紧俏，这一促销手段的确推动了销售。当时很多人不去商场，大家经过分析认为，不去商场并不等于他们没有消费欲望，只是表示他们心怀恐惧。于是，华帝就提供更为完善的送货上门服务。 教练的这种情商技能打破了华帝管理层原有的心智模式，帮助他们创造出了更有生产力的文化，让华帝产品在一片惨淡的市场中不退反进。2003年4月销售额比前一年同期增长50%，5月增长50.2%，6月提前两天完成销售任务，比预期超出300多万元，特别是6月27日单日销售670万元，是华帝有史以来单日销售的最高纪录。 华帝赢了，不仅业绩显著增长，企业团队在教练技术的帮助下也得以成长。
