文/洪宇
行走在四级市场的街头,看到最多的是外形熟悉、商标生疏的电器用品。手机第一眼看上去总觉得是诺基亚的7260,还有可能是摩托罗拉的V3;MP3看上去总是更像苹果的ipod、三星的yepp。可是当你拿到手中,你会发现每一款都是你不认识的品牌。
但店主们大都不忘加一句,“这是名牌,畅销款式。”
有需求的地方才会有谎言,就像假LV们充斥着的中国市场。 尽管农村消费者在选择产品时,仅有不足三成会考虑产品的品牌知名度,然而,他们经历了品牌意识从无到有,从淡漠到关注的飞跃。如今,随着农村人口的城镇化,更广阔的人群加入到“品牌关注者”的行列。 “Walk Out&Work Out”(走出去,解决问题),北京奥美的市场员工五一长假之后便开始向三四级市场进发的计划,目的是与消费者直接对话,收集第一手的体验。 传播的阶梯 国内品牌科龙电器的产品大部分都是为一二级市场提供,当科龙市场的工作人员试图进入农村市场时,受到新飞电器的重挫。面对新飞,科龙的“杀手锏”是,迅速推出副线品牌“康拜恩”(这个品牌你大概也没听说过),专做1000元以下的产品。于是,在终端渠道的帮助之下,倒也取得了一定的市场份额。 “在农村,往往好的品牌都没有作用,如美的电饭锅,在一二级城市很知名,但到了农村,却是三角牌和红星牌卖得最好。”和君深度营销资讯团队专家孙曜说。 营销顾问张小虎表示,农村市场存在着重实效不重品牌的情况,原因是农民对品牌的意识主要依靠店面老板的引导,而店面老板们习惯性的口误让农民对品牌识别不清。如TCL的空调农民觉得是一线品牌,反之,该品牌的电视机农民觉得不是好品牌。 究其原因,这种情况的出现不足为奇,农村市场有着严重的信息不对称。 “在这种消费特征之下,就产生了购买时理性、感性之分。城市消费者大都比较理性,但农民消费者受文化及消费环境的影响,购买时感性因素居多,极容易被让利、打折等信息打中。”孙曜说。 更重要的是,品牌的影响力随着市场的深入也呈现出递减的态势。因为品牌的影响力基于广告,但广告都是高空广告,从上往下。在一二级城市接触率较高,但再走下去,接触率就是个太难测试的命题。 显性营销的必要性 集市是许多农民爱去的地方。因为这不但是产品最为集中的一天,还是村里也可能是乡里最为热闹的一天。农民们都爱热闹——这是一条极为重要的属性,因为这将决定企业的传播法则。 最能打动广大农民消费者的当属本地电视台,方式以赞助本地播放的电视连续剧为主。因为这不但显得企业财大气粗,在电视普及的农村其覆盖率也是相当可观。这一类广告通常都有重复率高、时间超长的特点,代言人大都是以赵本山、倪萍、巩俐兼帝国将相等农民偶像为主,其广告语言也是一针见血的实用。 其次就是有数十年历史的墙体广告。再则就是与时俱进的促销活动。在热闹的地段,或者是店门口支起一把太阳伞(伞上一定要印有产品的巨大标志),摆上产品进行演示,并且向路人发放宣传单。据说九阳豆浆机依靠这种方式,一个镇能卖到40万台~50万台,足可见其宣传方式有巨大的发展空间。 另外,农村广播也是一种行之有效的方式。而没有政府资源的经销商也会用自己的货运车,在车上装一个喇叭,走街串巷。 传播千奇百怪,但有几个方面是会影响到农村消费者:一是使用者的口碑,从降低风险的角度,农民会在购买之前到邻居家走走(串门风);二是一般会选择自己家门口的商店购买,这样维修、售后更为保险;最后,农民买东西有一个特点,先用一阵,再付钱。 孙曜说,针对农村市场的传播方式就是接触率,利用消费者的信息不对称,铆足了劲儿说产品好,说100遍后,农民们就真的会认为你的产品好。这种方式接受度高,而且农民消费者不会怀疑。 “性价比”准则 “企业正在给农村消费者灌输‘性价比’的概念。以城市市场为例,消费者购买产品,更多的看重产品的设计,以及是否能够满足当下的情感需求的功能;但回到农村市场,消费者购买产品,更多的是看重产品的价格、质量以及多多益善的功能。”孙曜说。 他们往往钟情于“年销量蝉联中国第一”、“获某某金奖”等广告词,这是他们购买时的重要依据,说白了,这也是“性价比”大范畴之下一个可考量的显性依据。 农村消费者在购买时,除了极大的让利给他们足够的购买信心之外,很多时候,他们是处在一个惘然的购买状态。 “串门”这一农村特有的交流方式,这时会产生重要的作用。口碑营销在农村市场绝对是强势的营销方式。 因为在对农村市场的品牌宣导中,除了注重内容的宣传外,还要选准宣传的途径,其主要原因是在农村能够“落地”的电视节目有限,像CCTV-7专为农民办的节目能够到达的农村县乡的比例并不是很高。 “性价比”中另外一个值得关注的因素是:产品购买的方便性。对于农村市场而言,他们销售通路的特异化和分散化,导致农村消费者可以接触到的品牌屈指可数,因而农村销售通路的建立,对企业而言,无疑是重要的。