爱华网通用电气东北亚区CEO庞德明是怎样工作的：如何应对公司在多个行业内遇到的挑战、管理中国的12000名员工、怎样向总部汇报、怎样在半夜和美国同事开电话会议以及怎样保持充沛精力
作者：本刊记者 李硕
开栏语 关于领导者成功的秘密有多种解释，比如他们可能生来就有管理才华、有缜密的思维，或者经过商学院的训练，变得具有战略眼光以及一流的执行力等等。这些分析自然没错，但是处在每天都高速运转的工作状态，我们更愿意相信，他们成功的原因很大程度上也在于他们对工作步骤的管理、对时间的分配和对自我心理的调解——或许正是他们在这些细节中掌握了与众不同的方法，才使得他们脱颖而出，在工作时不仅有条不紊，而且能克服全球化带来的种种管理难题，从而赢得上司、同事的信任，获得良好的市场回报。《环球企业家》从2007年6月号开始，将着重关注各公司总裁们在跨文化管理方面的实践，探询他们成功背后的秘密。 姓名：庞德明（SteveBertamini） 职务：通用电气东北亚区董事长兼CEO 在全球增长最快的市场掌管一家以多元化著称、而且有一个明星CEO上司的跨国公司时，庞德明是怎样工作的，如何应对公司在多个行业内遇到的挑战、管理中国的12000名员工、怎样向总部汇报、怎样在半夜和美国同事开电话会议以及怎样保持充沛精力。从中或许你也能找到通用电气在华发展的逻辑。 由于要在各种商务旅行上花很多时间，似乎并没有典型的一天可以用来集中代表庞德明的日常工作，即便如此，他仍然坚持学习中文 我通常5点30起床，1个小时看邮件，打电话，这时候主要给美国打。然后去锻炼，通常是在健身房的自行车上骑车，与此同时，我可以看报纸，如《华尔街日报》、《今日美国》《上海日报》等，或者学学中文。7点15左右我出门上班，在孩子们上学前跟他们告别，8点30到办公室。 不过，我在办公室的时间不超过50％，会有些内部会议，准备给员工和客户的演讲，还会有些同自己团队成员联系的电话，他们在韩国以及亚洲的各个地方。当然我很多时候都在出差。比如这周三我在北京，周四早上7点有个会议，7点30接受采访，然后去发改委，再去中共中央组织部，下午再做一个访谈，晚上回上海，在9点半跟总部还有个关于通用电气在亚洲人力资源方面的会。周五就要去海南，星期日晚上到香港见我的老板，然后星期一去澳门，当天下午去广东，一两天后又回到上海。 因此，笔记本电脑、电话和Blackberry是我必不可少的东西。Blackberry可以及时处理各种信息，而电脑通常用来整理一些比较长的文件，有时候我在车上就可以用电脑处理工作。 但无论在什么情况下，我都很喜欢早晨7点以前的那段时间，那时候非常安静，我能够做很多事情，而晚上能跟家人在一起则是最快乐的时光。 作为一家多元化的企业，通用电气在中国的业务横跨金融、基础设施、工业、医疗等多个领域，庞德明该如何向他的明星CEO上司描绘未来的前景？ 我希望通用电气在中国能同在美国一样成功。通用电气在美国的销售是美国GDP的1％，按照中国的GDP计算，就应该达到260亿美元，可是现在，我们离这个目标的20％还不到，有很多事情要做。 通用电气的金融业务在中国只有飞机租赁很大，其他都很小，医疗业务也有很大空间，尤其是现在中国正在改善社会整体医疗状况。还有可再生能源和清洁煤，在交通运输领域，飞机租赁、飞机发动机和火车机车，另外就是水处理业务等都有很大的成长空间。 为了让这些业务能够在中国尽快发展，我同各个业务的负责人有很多交流。每一年有两次正式同业务部门负责人的固定会议，每6周一次电话会议。他们也经常来中国，所以我有很多机会跟他们交流。另外还有我必须参加每年10月的通用电气执行官会议，参与者是170多名高级管理人员，每年1月初的全球领导力大会上，我也能同他们沟通。 最近我同总部有个激烈的讨论，内容就是关于在亚洲方面怎样进行兼并收购的程序。董事长杰夫·伊梅尔特5月来中国的时候，我要向他描绘一个我所管辖的地区未来3年的规划，这花了我很多时间来做决定和判断。 在他来的时候，我要利用这个机会来得到他的帮助。尽管他很忙，但我希望他花足够的时间来对中国有足够的认识。这一次，我打算跟他提两件事情：一是给不同的业务部门更大的自主权，不用每件事都向总部请示和汇报；二是给中国更大的支持，让重要的产品更快本土化。其实，我们正在努力实现这两点，但仍然希望他能在这方面给我们更大帮助。 总部在纽约、业务遍布全球的通用电气公司就像一架24小时运转的机器，随时都会有新情况发生，任何人都要面临如何分配时间的问题，庞德明给出的解决方案是学会在凌晨和海外同事开会 由于我们跟美国在两个不同的时区，一个很大的障碍是时差，总是有人在早上有人在晚上，但是一个积极的趋势是，亚洲市场有更多的自主权来决定自己的业务，这不仅是在中国，亚洲其他地方也得到了更多自主权。 我65％的时间是针对公司内部事务，我并没有什么高级助理，秘书只是帮忙打字、安排日程。但我有个很好的团队，有21人，不同的事务会有不同的人来帮忙做。85％的演讲稿是我提出想法，他们帮忙做。如果不对，我再来修改，作出决定后大家讨论，然后再把讨论的东西加进来，做些改动，不断更新这些文件。 但是在开会的时候，我不会让大家陷入争论中，我通常非常直接，只问“问题是什么？怎么解决？”大概知道结果可能是什么样的，谁能够来帮忙就可以了。当然，有些事情要提前跟某些人谈话，我对到底是什么造成当时的状况不感兴趣，这种过程背景了解一下是有帮助，但在开会的时候不能将这些讨论放进来。开完会后要有很好的跟踪和程序。
当然，我说话很快，睡得不多，我在中国时间工作一天，在美国和欧洲时间还要工作半天，这都很有帮助。 对我来说，通常情况下顾客是第一的，如果有客户的事情，就要调整内部的时间安排。第二重要的是在内部协调，要选对公司影响更大的事情来做，三是要花时间同员工保证一定的交流，让员工能够看见我，比如跟他们吃个非正式的午饭等，我从中得到很多好的建议和意见。 另外，GE是个很重视培训的公司，每个领导人都要上很多课，我也不例外，一个月至少2次我会在培训中心给员工上各种各样的课并回答他们的问题。 从2005年11月上任以来，庞德明面对的始终是如何让通用电气在中国继续高速增长的问题，公司全球业务的重组也对中国产生很大影响，怎样应对压力并保持精力充沛？ 通用电气是个有很强的自我驱动文化的公司，每个中国的员工都希望公司能发展的更快，利润更高。我们总是希望给董事长一个更好的答案，每个人都知道他喜欢什么。去年中国区的销售是54亿美元，采购34亿美元。此外1200名工程师和科学家在中国技术中心做研发和采购，在过去几年中，科学家们申请了400项专利。 工作总是有压力很大的时候，但关键是要有好的态度和状态，我现在很喜欢这个工作，也许十年以后不会这样了，但我现在能够解决很多问题，能够做决定，让事情向正确的方向前进，这都让我很兴奋，而且我能做的事情都能高效率的完成。当然压力就象波浪，有高潮有低谷，董事长来的时候，如果他高兴我的压力会小些。 现在最难的是控制互相矛盾的因素，很多场合、很多事情都需要我，怎样制定重点，在哪些事情上说yes说no，同时还要有足够的时间留给家庭。我自己通常会协调，出个长差后，我会让自己在家休息半天，陪太太吃中午饭，然后去接孩子们放学，给自己一个放松的空间。为了保持身体和脑力的健康，锻炼也很重要，每周我保持3次运动，周末举重，一年打1、2次高尔夫。出差的时候我也一直带着自己锻炼的东西，尽量让自己运动，但是如果太忙就顾不上了。
