变革之源:企业大学进化论



     在微观层面,企业面对危机,“开源节流,练内功”必然是老生常谈的话题与答案。然而,具体如何实现?其直接效果则考验着企业对宏观政策、产业形势、甚至微观问题的判断和解决能力。但遗憾的是,目前在中国同时具备战略眼光、战术素质的企业少之又少。

  不要着急,这种状况并非不可逆转。因为,这一切恰可以通过一个强有力的组织来弥补实现——这就是企业大学。而国外的实践已经证明,企业大学在内部人才培养,短期困难纾解,生态链维护与打造,长远战略制定,促进企业转型、创新与变革的作用不可替代。

 变革之源:企业大学进化论
  然而,在中国目前,很多企业在危机中往往忽视了企业大学的建设。不仅如此,人们对于企业大学也存在认识误区与偏见。究其原因,不仅是缺少理论支持,企业对于企业大学的功能认识不清。而更多培训机构以帮助建设企业大学之名,偏离了企业大学建设的本意。

  【 现 象 】

  企业大学如雨后春笋

  12月26日上午,洋河大学揭牌仪式在南京隆重举行,江苏省副省长史和平出席仪式,并与江苏洋河酒厂股份有限公司(苏酒集团)董事长、总裁张雨柏共同为洋河大学揭牌。江苏省企业大学创建工程领导小组办公室主任吴强和苏酒集团副总裁林青签署战略合作协议。

  洋河股份(苏酒集团)董事长、总裁张雨柏在揭牌仪式上指出,人才是企业发展的第一资源,是实现可持续发展的重要基础。洋河大学的成功挂牌,是企业人才队伍建设的一个重要里程碑,对企业的发展有着极其重要的意义。公司一直把人才战略作为企业战略的重要组成部分,并建立了一套完整的人力资源体系,包括用市场化的用人机制引进人才,用常态化的培训机制提升人才,用向心化的企业文化凝聚人才。

  张雨柏表示,洋河大学的开办,将更好地满足公司员工持续培训的要求,成为企业培养人才的一个新突破,为公司提供源源不断的优秀人才,成为促进转型、实施创新、持续跨越的巨大力量。公司将积极做好“内建基础,做强平台”和“外联资源,做大平台”两个方面工作,全力建好洋河大学,服务企业人才发展战略。

  事实上,自1955年,全球第一所企业大学——通用电气公司克顿维尔学院正式成立开始,企业大学就在全球迅速崛起。数据显示,在美国,从1988年到1998年之间,企业大学由400家猛增到1600家。而约80%的世界500强企业都建立了自己的企业大学,比如西门子管理学院、摩托罗拉大学、惠普商学院、麦当劳大学等都是其中的佼佼者。

  直到1993年,摩托罗拉中国区大学的成立给中国带来了企业大学。此后,这一全新的企业培训理念和模式又掀起了跨国公司建设中国区企业大学的高潮,IBM中国渠道大学就是在此背景下建立的。与此同时,本土企业对企业大学也热情高涨,企业大学建设如雨后春笋。

  据不完全统计,在中国内地,从1998年第一家企业大学海信学院成立至今,目前已超过1000家,比较知名的如海尔大学、华为大学、三一大学、用友大学、联想学院等。

  究其形式,可分内向型、外向型和内外兼顾型等三种。内向型企业大学直接面向企业内部员工和产业链伙伴(比如海尔大学、淘宝大学等);外向型企业大学面向社会公共(比如吉利大学),也有兼具“企业培训”和“学历教育”两大职能内外兼顾型(比如三一大学)。

  【 背 景 】

  被误读的企业大学

  尽管作为战略性的员工培养和组织能力提升工具,企业大学正被越来越多的企业所接受;尽管企业大学的建设者、领导者已经意识到其对企业创新、变革的促进,但在实际中,企业大学还远远不能肩负起企业创新和变革的发源地的使命。很多企业大学没有发挥应有的功能。我们在采访中发现一个不争的事实是,诸多从培训中心转化过来的企业大学仍只有培训功能。

  在业内人士看来,很多企业大学仅仅是一个从企业内部培训机构转化而来的单纯的人才培养机构,而不是在战略层次下建立起来的传递企业文化和价值观、提高企业员工绩效水平、员工的企业责任感以及企业核心竞争力的全新组织形态。企业大学究竟应该具备哪些功能?

  上海交通大学海外教育学院领导力研究所所长余世维也在接受媒体采访时指出,“企业大学能够帮助企业留住人才,能帮助企业与供货商成为伙伴,让企业去改进总体竞争力;企业大学甚至可为营销本地化提供解决方案,在组织变革中对文化整合起关键作用。”

  因此,如何新建或改建企业大学,避免“新瓶装旧酒”不让企业大学沦为培训部门的改头换面?如何将集文化传承、知识创新、前瞻研究、变革管理、价值链整合等功能于一体的企业大学成为变革与创新的发源地?这些问题将成为企业大学首先需要面对的挑战。

  北京大学民营经济研究院研究部副主任张维智指出,“一些不具备企业大学咨询能力的机构充当了李鬼,有些把简单的培训系统当作企业大学贩卖给企业。这是对企业大学功能的弱化、简单化、庸俗化;这种做法是对企业不负责任的行为。”

  而更让他担心的是,“本来能够为企业带来长治久安的好东西,被人为糟蹋了,使企业对企业大学失望而失去信心。”他认为,有必要对企业大学正本清源,有必要对中国特色、中国标准的企业大学重新定义。

  【 焦 点 】

  企业大学建设的最佳时机

  现在企业大学鱼龙混杂,学术界和产业界对企业大学的争论也极大。目前,中国企业大学面临的问题是,理论体系不完善,没有更多的学者去关注和研究。这是因为,很多人搞不清楚,什么是企业大学,不知道标准,缺乏方法,困惑于研究路径和构建路径。因为企业大学建设缺少标准,缺乏方法,一些企业有企业大学之名而无企业大学之实。带来很多问题。

  张维智的观点是,企业大学一定要是成本中心,如果做成利润中心,问题就来了。其中的原因是多方面的:有的企业大学干了几年,没干出什么名堂,老板失去了信心,干脆把企业大学推向市场,盈亏自负;还有企业老板希望,企业大学不仅培养自己的员工,还培养上下游、同行以及社会的员工,搞起了经营。然而,企业大学培养自己的员工天经地义,培养供应链企业员工能够扩大影响力、竞争力,但行业员工就等于培养竞争对手,等于自掘坟墓,这显然是不对的,除非你实力很强,很难超越。我赞赏企业老板有兼济天下的胸怀,但不要忘记了你是做企业的,企业家使命是为企业服务,政治家的使命才是兼济天下。

  现在,管理学界有个一致的梦想是,使企业基业常青。基业常青靠什么?常青基因。而具备常青基因的企业,就会表现出很高的企业智商和企业情商(即组织智商和组织情商,指企业能够根据外界环境的变化不断地进化,具有适应外界变化,或引领变化的能力)。

  如果把企业看成一个生命体,那么只有具有高智商、高情商的企业,才可能在纷杂恶劣的环境下生存发展并常青不败。而智商、情商低下的企业就会成为不能适应外界环境(比如宏观经济、行业环境、竞争对手、科技环境、社会环境等)变化的物种,甚至消亡。

  管理学界的“进化论”者认为,随着外界环境的变化,企业需要柔性进化。而柔性进化需要企业具有较高的智商和情商,而这实际上是基因决定的。企业大学就是企业的“基因工程室”——把好的基因沉淀下来,还要进行基因的融合,在原有的基因片段基础上,加入新的基因片段,组成一个更优良的基因,最终实现企业基因的重组或突变,企业则表现出高智商和高情商,使企业能够自我柔性进化,实现基业常青。这是新型企业大学的终极目的。

  当然,提高企业智商和企业情商,不是仅靠培训就能够解决的。这就注定培训只是企业大学的一部分而已。因为企业就像一个生命体,学习当然是一个重要要素,但同时需要其他要素。企业大学的培训、创新、制度建设、心智模式、企业文化等都是应该围绕企业智商、情商来做,同时还要把好的知识管理沉淀下来,变成根植于企业之中的基因,才能真正实现企业的基因突变,柔性进化。

  尽管,很多企业需要认识到企业大学能带来近期或长远的好处,但现在经济状况不好,企业是否愿意投入做企业大学?毕竟是成本中心,企业大学建设有多大的市场空间?

  张维智认为,目前,企业大学的需求很大。“我们做了一个粗略的、不完全统计,中国平均每个省(直辖市)大约有10家企业是明确表示要做企业大学。另外,还有很多企业对企业大学有比较模糊的认识,它想建这个东西,只是不知道要叫啥。”

  从战略角度考虑,建立企业大学可以一劳永逸。当然,并不是说企业大学是成本中心,就会产生多大的成本。我们知道,很多企业每年的培训投入都上百万,而北大民经院帮助企业建立企业大学,只要98万就能启动,而能拿出一百万做培训的企业在中国太多了。

  张维智认为,恰恰是在经济情况不好时,企业更少不了战略上思考和行动。现在盲目铺摊子、盲目融资、盲目上项目,时机并不是很好,所以不是上策,甚至是下策。建立企业大学,培养人才,发动创新正是企业在经济紧缩期间的较好的战略行动。

  【 启 示 】

  企业变革的发源地

  企业大学还是企业变革的发源地。没有企业大学的时候,企业都是通过高层一小撮人来拉动发起变革;有了企业大学,企业的变革就变成多点发动。过去说,“要想火车跑得快,全靠火车头来带”。因为过去,火车只有一个车头。而现在,动车每节车厢都有驱动。建立了企业大学的企业也如动车组列车。企业大学是变革的发源地,学员回到自己的岗位上,每个人都成为变革的动力。企业就有了更多的变革的动力源,助推企业进化。比如有三五百人在企业大学里酝酿变革,回去能影响更多人。如果变革只是自上而下进行推进,从决策层到管理层、再到执行层,信息衰减比较多,甚至走样。而企业大学衰减率和走样现象较小。

  变革无时不在、无处不在。面临外界的变化,企业也要不断变化。在变革中,会有各种各样的阻力。一个时间段内,企业要形成自我的轨迹,固化自我行为模式。变革就是要突破改变。变革并不像说说这么简单,因为已有惯性存在。怎样进行突破?企业大学可以变成变革发动机。

  张维智指出,企业大学是战术和战略意义结合的产物。“对跨国公司、垄断企业来说,可能他们三年内的问题都不需要研究,但中国企业情况不同,可能下个季度的问题都要研究。因此,在国内,虽然企业大学最终是为企业战略服务,但首先是为企业的战术服务,解决企业眼前存在的问题。企业大学就是排难小组、改善小组和创新小组。首先要培养解决问题的高手和解决问题的能力,这样才最适合中国。”他说。

  比如,一个人身体素质不好,甚至有性命之忧,如果医生告诉他要锻炼身体,提高素质,可能是庸医误人。如果不让他先活下来哪有未来?通过外力使这个人渡过眼前的危险期是战术问题,这个人的身体素质还是没有得到改变。但是,接下就需要锻炼身体,提高素质了。这个例子很好证明了企业大学,特别是中国的企业大学首先要为企业战略服务的论断。

  最初阶段的企业大学使企业战术问题得以解决,但企业情商和智商没有显著的改变。而通过不断地学习,这个学习不是狭义的学习,可以提高智商和情商,但智商、情商也不会有质的飞跃,比如只能从110提高到120,但不可能一下从100多提高到200多。什么时候能够达到质的飞跃?需要基因重组和突变。人已经变成了超人,是质的变化,企业得到了进化和更新,也是质的变化。所以说,相对于最初阶段的企业大学对企业的贡献,实现基因重组和突变才是企业战略的高级阶段。

  

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