爱华网“官僚体制是要摧毁的” 管理学家：作为一个未来学家，你是怎么看待未来学的？ 奈斯比特：我不能算是“未来学家”，因为我写的是现在正发生的事情。世界充斥着大量的信息。我会收集这些信息，从中获得一些线索，预测未来的两年、三年或者更久。事情是前后关联的，未来学家的想象空间并不大。未来就在我们周围，它孕育在现在之中，一切都在我们周围，都在发生之中。有些事物是没有前途的，很快就会消亡，会过时，但另外一些会成长起来，持续发展下去，进而成为未来的主流。我的工作就是去观察、思考和辨别，把未来的主流辨别出来。我喜欢这个工作。 管理学家：有人说你的预测是报喜不报忧？ 奈斯比特：电视报纸最喜欢的就是坏消息，但是我认为人类发展的大势是越来越好，越来越进步。我谈的都是一些大的趋势，给人的感觉好像都是很乐观的。我的书不是写给学者们看的，那些人要经过周密的论证，他们太理性了。我是写给大众看的。在这个纷繁芜杂的世界里，大众不知道情况是什么样子，所以要让他们了解这个世界真正发生的事情。 有个标准，价值应该让市场来检验，由市场做最后的判断。我的书在全世界卖出900万册，在中国的销量不好统计，可能远远超过这个数，说明在大家看来，我讲的东西对大家有用。如果学者们还有什么抱怨的话，等他们的书也卖到几百万册的时候再来跟我讨论吧。 管理学家：《大趋势》中，哪些预测后来没有发生？原因是什么？ 奈斯比特：我的预测基本上都实现了。没有发生的？无可奉告。说实话，我的确曾经做过一个不太准确的预测。在《女性大趋势》那本书里，我曾经预测，妇女会越来越多地参与社会生活，男女越来越平等，并且认为这一趋势会很快到来。可惜，现在这只是我的愿望。 管理学家：你说过，计算机将摧毁政治领域的金字塔，但你说的“电子政府”似乎并未出现。 奈斯比特：我所说的“金字塔”是指垂直化的管理体系，也就是官僚体制，这个是要摧毁的，而且我认为现在已经摧毁了。比如说，现在组织越来越扁平化，分权越来越厉害。至于电子政府，事实上西方国家现在确实是正在朝这个方向转变，你可以通过各种各样的方式跟政府用电子化的系统来表达意见。 管理学家：在《大趋势》中说，新的权力来源不是少数人手中的金钱，而是多数人手中的信息。阿尔文·托夫勒也说过类似的话，他用的词是“知识”，你认为“信息”和“知识”有什么不同吗？ 奈斯比特：我和他生活在同一个世界上，没有区别，它们是一回事。你可以说是信息，可以说是知识，也可以说是智慧。这些词汇传达的是同一个意思。 管理学家：有没有兴趣写一本预测人类自身发展（或者文化发展）的、非技术性的《大趋势》？
奈斯比特：没有。那不是我的特长。未来学家如果离开“技术”去预测世界，那就成了算命先生。在过去的中国，这样的人很多，有的似乎还很有名气。 管理没有想象的复杂 管理学家：你在《定见》中说：“在21世纪初的几年中，世界已经从非连续性变化时期，进入一个长期的连续变化阶段。”你是怎样得出这一结论的？ 奈斯比特：查尔斯·汉迪所界定的不连续时代，现在已经结束。整个世界的变化变得缓慢了，打个比方，再出现马云这样的互联网传奇人物，会很困难。对于企业家来说，依靠一个杰出的创意缔造一个企业帝国的事情在今后的一段时期内会很少，应该把更多的精力花在如何构建一个健康、有活力的组织上。 管理学家：创新在中国是一个非常薄弱的环节，中国企业应该如何创新，您有什么建议吗？创新可以流程化吗？ 奈斯比特：首先对于企业家来说，他们应该弄清楚需要什么形式的创新，是技术、组织结构、还是商业模式？然后寻找自己的机会。当然创新离不开政府的政策。另外创新无法流程化，但有一点，必不可少，就是要讲诚信。 管理学家：你在《定见》中说过：“大型的实体，只有分散成小的、更有效的部门，才能保证有效运行。”然而，一个问题，高层管理者会发现，面对这样的分散结构，他们失去了控制，你认为怎样解决这种矛盾？ 奈斯比特：我是一贯主张分权的，如果权力过于集中，企业虽然在执行上会更容易些，但企业的活力就没有了。这样的企业是没有未来的。何况很多大公司的利润率明显不如小公司，所以很多大公司，分散成小的部门，让它们像小公司一样去竞争。大和小之间，各有利弊，大公司的高层管理者当然喜欢企业像小公司一样灵活，又拥有大公司的强壮。我觉得要解决分权与控制之间的矛盾，只能依靠协调。不但要仅仅依靠制度，一个好的企业文化往往更重要。 管理学家：您在《大趋势》中说：“大企业合并的情况就像恐龙在交配。”能不能预测一下联想和IBM个人电脑部门这两只恐龙合并后的前景？ 奈斯比特：嗯，大规模合并像两只恐龙交配。我认为，这两家公司，情况有些特殊，他们并非“交配”。IBM无疑是科技界的恐龙，而联想是一个新品牌，一个来自中国的品牌。 中国企业并购跨国公司，是中国融入国际社会的经济表现。我要说的是，在企业整合上，中国显然有很长的路要走。这条路有一个路标，就是实现企业全球化，打造国际品牌。实现这个目标需要比较长的时间。当然，中国融入国际社会，途径显然不会只有这一条，但并购是个好方法。 全球经济对我们生活的影响远远高于政治。我在《定见》里做了一个预言，今后世界经济的划分将不再以国家为界限，而是根据经济行业来划分。但这并不意味着我们已经不把国家看做国家。相反，随着国家间经济相互依赖性越来越强，各个国家都会通过民族或者国家文化来增强自己的民族性或国家性特征。国家的任务将会越来越侧重于发扬自己的文化特征和遗产，以及发展教育。 报纸不会消亡 管理学家：你说报纸文化逐渐消亡，那么在信息时代，杂志的命运如何？将怎样应对？ 奈斯比特：好的报纸还是人们获取信息的最好来源。消亡的是报纸这种文化，而不是报纸本身。报纸的功能是不会改变的，报纸应该做得更好，你们要把发生的事情真实地、更好地报道出来，告诉大众。虽然今天网络上充斥着海量的信息，但是这些信息大多数并不是新闻事件本身，而是关于所发生的事件的评论和观点。因此，网络的出现并不能替代报纸。事实上，我每天仍然保持着阅读几份报纸的习惯。杂志的功能是将评论做得更深刻、更全面，这是报纸和网络所不具备的。 管理学家：你平时喜欢阅读哪方面的书？有博客吗？ 奈斯比特：我什么书都喜欢有所涉猎，当然最喜欢看的还是传记，从中可以了解主人公的时代特征和他成功或失败的关键所在。至于博客，我没有，我在阿富汗服兵役的小儿子有。从他的博客上可以了解他的生活和阿富汗的一些现状。虽然博客呈爆炸性增长，但我认为其中大多数信息是毫无价值的。
