首席执行官马克8226;赫德正在引领公司与自己的老东家NCR展开竞争
去年夏天,马克8226;赫德处于进退两难的尴尬境地。当时,惠普公司开始悄悄推广Neoview系统,这种数据挖掘技术的主要推广对象是大型公司,它在惠普的业务增长计划中发挥了关键作用。但是当时赫德就任惠普首席执行官仅仅只有15个月,他还不能像推广和销售公司其他产品一样推广Neoview系统。这主要是因为,Neoview系统的推出使得惠普成为赫德以前的雇主——NCR公司在该领域的竞争对手。赫德曾于2002年主管NCR公司的Teradata数据库业务,在2005年3月出任惠普首席执行官之前,赫德担任NCR掌门人,全面负责该公司的工作。
加盟惠普之后,直到其竞业禁止合约9月份到期,赫德又多等了4个月才开始以坦然的态度亲自参与并推广Neoview系统。惠普企业产品集团执行副总裁安8226;利维默尔认为,赫德之所以推迟Neoview系统的推广,其目的是为了“留出足够的时间让自己与以前的公司彻底脱离关系”。而且,当时惠普正深陷于秘密调查记者和董事会成员的丑闻之中,在这个非常时期推出数据处理产品对于公司而言似乎并不明智。自今年4月24日起,惠普正式而隆重地推出Neoview系统。 根据用户安装规模的不同,该系统的价格少则60万美元,多则1500万美元以上。Neoview系统由惠普服务器、储存设备以及可以帮助客户恢复和管理海量数据的软件构成。这种“近乎即时”的数据处理系统一般称作数据仓库,它仿佛一只看不见的手,每天可以帮助人们做出各种决定。 例如,如果航班超额预定,采用该系统的航空公司就可以根据你过去的飞行里程决定是否给你留出一个座位;或者,如果超市采用该系统,就可以发现饼干销售量与方便存放此类点心的小塑料袋销售量之间的关系,然后根据情况调整货架。惠普去年的销售额为920亿美元,轻松超越IBM公司而成为全球最大的高科技公司。 但是为了达到赫德制定的4%至6%的营业额增长目标,惠普需要增加至少37亿美元的销售收入。赫德一直在收购软件公司,并在数据业务领域进行了大量投资。一年前,他成立了一个独立的研究团队,着手解决一些让很多首席信息官彻夜难眠的棘手问题。惠普也在扩大销售团队,专门销售数据仓库系统,同时从Teradata、IBM公司及其他软件咨询公司招贤纳士。 Teradata在其领域处于领先地位,此前业务收入为15亿美元,公司计划今年继续推进,从而使收入增长7%至9%。但是,该公司的高层对赫德进入其领域似乎并不感到忧心忡忡。Teradata首席营销官罗伯特8226;费尔说;“我们已经赢得了最佳客户,并且每年都在创造新的业绩记录。” 美国市场研究公司TechnologyBusinessResearchInc分析家斯图特8226;威廉姆斯说:“惠普在获得市场认可方面面临巨大挑战。”NCR计划在今年下半年把Teradata拆分给股东,2005年其运营利润为3.4亿美元。当初赫德接管Teradata业务的时候,以收银机和ATM机产品而著名的NCR公司正开始走下坡路。当时,由赫德领导的团队需要组合并分析那些分散储存于很多不同计算机系统中的大量数据。把大量数据整合到一个系统之中,这种技术具有至关重要的意义。因为你所掌握的信息越完整,你的决策就可以更优化、更迅速。例如,279家Bon-Ton百货商店已经采用Neoview系统,通过系统分析供货商提供的商品销售情况。 这有助于准确了解哪家厂商的产品在何时畅销,从而更好地制定采购计划。市场对这种业务洞察力的需求推动了大型数据仓库的蓬勃发展。市场研究公司IDC于去年秋天对479家公司所做的调查发现,大多数受访公司都希望在12个月内扩大其最大数据库系统的容量,其中18%的公司表示希望数据库系统的容量增加一倍,42%的公司则表示计划把数据库系统的容量增加25%到50%。如今,惠普正在竭尽全力推广Neoview系统,并准备集中火力全线压上。公司首席信息官兰迪8226;莫特堪称技术领域的传奇人物,曾为沃尔玛和戴尔公司成功地构建过数据库系统的他如今将随时应战。如果形势需要,已经完全脱离所有纷争的赫德也会随时投入其中。 作者:路易斯8226;李(LouiseLee)翻译:季蕊