爱华网微软等众多巨头都在试图改写商用通讯市场。
文/李楠
“不久以后，你将拥有一个针对各种联系方式的统一身份；随着所处地点和信息分享需求的变化，你还能够在语音、文本和视频之间实现对话，并在各种设备之间无缝转移。你还将对他人是否能够以及谁能够与你取得联系拥有更多控制权；当你处于忙碌状态，正在使用的设备软件将根据你正在做的工作，以及谁希望与你取得联系而确定你是否被打扰。”比尔·盖茨曾经这样描述过统一沟通的未来场景，所有这些都可以在你忽视通信接入方式的前提下完成，微软UC平台便应运而生。 微软要传达的理念在于，你不用理会和关注究竟在这个平台上用什么通信工具联系到了你想联系的人，通过什么方式有效、实时完成了对每个参会人员的会议通知。“微软UC平台的最大价值就在于它可以把手机网络、PC网络和电话网络等一切沟通工具都有效的整合在一起，最大程度的为客户加快业务流程。”微软中国副总经理张柏舟表示，“所以，大家不要只把眼光定位在UC平台可以为企业降低多少成本，这并不是它最有价值之处。” 微软最先提出UC（UnifiedCommunications）概念是在2006年6月，当时思科(www.cisco.cn)已率先提出了“统一通信（UnifiedCommunication）”。当然微软在随后的2007年白皮书发布时，更加乐于把UC理解为“统一沟通”。现在，微软的UC平台包括了OfficeCommunicationsSever2007、ExchangeSever2007、OfficeCommunicator2007等。 “这是一个软件驱动的通信时代。”微软作为一家平台公司也离不开合作伙伴的加入，2006年，微软与北电网络（www.nortel.com.cn）创立了创新通信联盟，在研发等方面进行深层次的合作。“同时，北电还是微软做统一沟通的全球金牌代理商，我们有超过120个微软认证的专家。在与微软的合作过程中，都会产生一些新的机会来推动通信市场的发展。”北电企业网络解决方案以及渠道发展高级经理孙志方表示。 “UC市场还是两年前的市场，”关于UC的现状和前景，美国一家咨询机构分析师ZeusKerravala有自己的看法，“企业对UC热情高涨，但最终实际部署很少。”Kerravala对此解释，这是因为大部分企业仅仅是把一部分传统的TDM电话语音系统迁移到UC的核心成分VoIP中。再加上，UC的投资回报至今还模糊不清，企业部署UC带来的收益并不像从产品利润和节省费用表现得那么明显，UC能够带给企业的好处似乎都跑到了那些看不清、摸不着的地方，比如帮助企业更加高效的做出决策，加速业务流程。
即使业界对UC有不同的声音，协同软件巨头们也丝毫不减对此未来前景的美好设想。“我们看到，在早期部署了UC的企业正在尽可能利用UC来获得新的商机，”DavidMarshak，IBMLotus软件协同部门的高级产品经理表示，“比如，已经有医疗领域的用户在试图通过Lotus协同平台，随时让工作人员找到可使用的医疗设备和可提供服务的医务人员，这就是统一、协同的优势。” 如果如Kerravala所言，现在的UC市场依旧停留在两年前，那么微软这次超酷UC平台的正式发布，除了期望给大家一个玄酷的感觉，当然更重要的还是期望开拓出新的市场，让更多对UC怀有高扬情绪的企业不仅仅是观望，而同时与众多合作伙伴的联手，也能看出微软希望打破市场格局的决心。 有分析师称，在2010~2012年，协同通信有望跻身主流。因而不管是如IBM(www.ibm.com.cn)、微软这样的巨头厂商，还是如思科这样的底层通信设备提供商，都已经步伐加快，希望能够最快的搭上这班“协同”列车。
