听魅族讲故事:魅影重重
魅族最大的挑战,并不是雷军与小米,而是祎丝,是周鸿祎,罗永浩,更是木子美。 商业就是讲故事。如何讲好故事,魅族是个有趣的例子。 2012年11月27日,MX2的发布会,魅族CEO白永祥一句“我们不卖期货手机”,将小米再次推向舆论风口。在“煤油”与“不明真相的围观群众”集体反扑下,魅族大有盖过小米的气势。 两个关键词 魅族成功借力周鸿祎,一改传播上的式微,原因在于网络传播是“反智”、“恶俗”、“粗暴”的——当然,它也有自由、向善等诸多美好的一面。说到底,周鸿祎是个传播大师,他成功地煽动起网络民众的情绪,用一个似是而非的“期货手机”概念,给小米贴上标签,简约地形象化了传播内容。 魅族能够顺水推舟,顺势为之,也是因为有黄章与雷军的宿怨做背景。被誉为“最J·Wong”的MX2,也可取名“复仇女神”——它的发布会,无论是形式,还是氛围,都明显指向小米。魅族的聪明之处在于,它为自己的故事提炼出两个关键词:“寂(wabi-sabi)”与“J·Wong”。 “寂”源自佛法(小乘)中的三法印。Wabi原指远离尘世,索居禅林的孤寂,sabi(寂)原指“寒”、“贫”、“凋零”——说白了,“寂”就是对魅族设计哲学的总结。 “寂”一词的提炼,让魅族至少在形式上暂时领先小米——关于设计,雷军谈过许多,遗憾的是,过去他只是一直重复自己对于设计如何看重,却没有将它总结并上升到哲学层面。标签化的东西,易于传播,而哲学的总结,对品牌来说,意味着格调。 Wabi-sabi是格调不错的标签,但有得必有失,失在于:并没有太多人知道它,对于魅族的消费者来说,这词其实并不那么容易懂。也就是说,接下来魅族需要做的是,如何进一步让Wabi-sabi寂获得更多受众的认可。 魅族的另外一枚标签是J·Wong,也就是黄章。魅族的发布会,由始至终都在重复这个标签。乔布斯之于苹果,黄章之于魅族,是魅族故事的潜台词。小米雷军是个生意人、投资家,但大众对他有着足够多的解读,加上周鸿祎“别有用心”的解构,雷军已经有毁誉参半的标签,他并不是一个完美的品牌传导者。 而魅族的黄章J·Wong,因为从来不露面,神龙见首不见尾,便意味着一切的“有”。他是标签,是抽象的符号,是传导品牌价值的一个论坛ID,所以,他足够“金身不破”。现在来看,对于小米而言,雷军如果还是出来宣讲,只能将他的位置再往后退,甚至可以让“米兔”承载更多链接企业品牌与消费者情感纽带的智能。
小米的Story是亲民,足够祎丝,小米应该是邻家一个喜欢上网、泡论坛、有各种科技玩具的科技发烧友,而魅族的Story,它是J·Wong,便足矣。 神化也有危机 美国学者布鲁姆的《西方正典》将西方文学划分为四个时代:神学、贵族、民主和混乱。智能手机或许也能做如是划分——叫乔布斯的那家伙,讲述着iPhone神话般的Story;三星倒也为国人提供了些许“贵族”及用“国际品牌”的优越感;小米、华为、联想即民众的狂欢;至于山寨手机,姑且认为,这是混乱市场之必然存在。世界足够精彩,选择差异也必然存在。 而神话的最大危机就是——祎丝的狂欢。这也是魅族将来品牌传播上最大的一个变数——过度的神化。前不久,魅族曝出“不喜欢就滚”的危机,以致遭遇不少网友的吐槽。如未妥当处理魅族终会被周鸿祎、罗永浩这样的“吐槽帝”消解。也因此,魅族最大的挑战,并不是雷军与小米,而是祎丝,是周鸿祎,罗永浩,更是木子美。 其实,魅族不妨将此次危机视为一次机会,只需说一句,“黄章是真性情的老板,个性使然,他只专注产品本身”。在神化、抽象化J ·Wong的同时,也能给这个故事添加些有血有肉的切实感觉。毕竟,网络语境下,完美就是虚伪,稍许的缺点却意味着真实感。 魅族与小米这两家截然不同的公司,讲述着不同的故事,魅族是手机,精品智能手机;小米却是互联网,盒子、多看、电视机,不止于精品手机,它拥有更多的内容。Wabi-sabi与J·Wong的标签,其实也注定了魅族是个短小而精美的故事,虽未必能成大故事,但它已足够精彩。 在中国,能有足够耐心做出好产品的公司,都应该给予足够的尊敬,小米、魅族,皆是如此。
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