爱华网经过两年的发展，公司从最初只有几个人的小公司快速成长为拥有70多名员工的互联网企业。作为中国创办最早、规模最大、技术最成熟的旅游搜索引擎，戴福瑞认为“去哪儿”肩负着创新和教育的使命，领导旅游搜索行业在中国获得全面普及。预计中国在线旅游行业将持续爆发，“去哪儿”正在为成为亚太地区最大的高科技旅游媒体帝国的目标而努力。”
文/王琳娜
“去哪儿”的来由 “去哪儿”就像熟悉朋友间的问话方式，在匆忙的旅途中，遇到好友，会不经意、关切地问：“你去哪儿？“这种方式几乎适用所有的中国人。可是“去哪儿”的网站创始人戴福瑞居然是来自美国的年轻人，但他的经历却非凡。1998年来到中国在新闻集团工作，1999年与合作伙伴道格拉斯创办了体育网站shawei.com(鲨威)，名噪一时，在当时的互联网中颇有名气。 2000年，当网络泡沫经济初露端倪的时候，戴福瑞成功地以一千五百万美元将这个网站卖给了TOM.com。后来，戴福瑞在TOM和网易工作了一段时间，还是决心创业，把鲨威的旧部召集起来，商量做个什么项目。 就在这个时候，旅游搜索进入他们的视野。当时，美国著名的旅游搜索SideStep获得了近2000万美元的风险投资，它主要为旅行者提供包括航空公司、酒店、汽车租赁公司等在线旅游信息，在线订票额超过10亿美元,而当时国内在旅游搜索领域还是个空白。 戴福瑞和几个伙伴为这个巨大的市场而激动，几个人开始行动，很快开发出搜索引擎。经过几个月准备，给这个搜索网站取个什么名字呢？其中还有一个有趣的故事。 为了取名字，几个伙伴把想好的名字写下来，包括中文、英文、希腊文、法文，甚至阿拉伯文等等多个名字，但是反复推敲，没有一个令他们满意。 那段时间，戴福瑞在出租车上还在打电话商量着名字的事情，有一次出租车司机等得有些不耐烦，一上来就打电话，这个老外还走不走？“嘿，哥们，您要去哪儿？”司机连声催问。 是啊。我要去哪儿？戴福瑞想着。对！为什么不叫“去哪儿”呢？多好的名字，多明白的意思啊！电话两头，都已经兴奋了起来。 就这样，2005年6月正式上线。两个月以后，去哪儿正式发布。 中外”混血”的创业模式
“去哪儿”投资方Mayfield相关负责人表示，之所以投资他们，是因为“去哪儿”非常注重有特点的创业者。Mayfield对“去”团队进哪儿行了一段时间的考察，发现这个团队非常有特点：合伙人之一的FritzDemopoulos,具有默多克、迪斯尼等传媒大鳄背景；他与另外一位合伙人庄辰超，一位公认的技术天才和道格拉斯，一位对互联网具有战略眼光的专家，曾经共事多年，默契十足。 之前的鲨威体坛在短短几年内就成功的以1500万美金出手，足以证明这个团队的实力。Mayfield的确喜欢有特点的团队，在“去哪儿”还没有为融资而付诸行动的时候，这样的团队已经获得多家国际著名VC的关注，具备了成功的先决条件。 除了看好“去哪儿”的团队，Mayfield认为，在线旅游市场在中国的发展前景非常广阔，其潜在市场份额在全球范围内数一数二。预计2010年超过1亿的中国人希望出境旅游，这部分消费者已经熟知如何运用网络工具进行旅游产品价格比对，从而理性消费。而“去哪儿”提供了一种完全不同于其他网络供应商的方式给消费者，这种方式非常适合市场需求。 “去哪儿”所带来的价值是独特的，它的作用更像是在线旅游领域的Google。尽管美国与中国的市场环境不完全相同，但市场大体趋势是一致的，在此趋势下进行更有针对性的本土作业。美国sidestep.com以及kayak.com等网站的迅速成长有目共睹。中国目前只有“去哪儿”最有潜力占领这个地位，投资给这样的企业，还需要考虑更多吗？ 有人会把“去哪儿”和类似于携程这样的在线旅游供应商混淆。戴福瑞说：“我们的业务模式是完全不同的。我们和携程都在努力开拓中国市场。他们争取用户通过携程去订机票和酒店，而我们希望更多的用户来使用我们免费的搜索服务。尽管我们在营业收入上并不是竞争的关系，但是我们确实是在争取更多的消费者方面存在这样的竞争关系。” “去哪儿”的与众不同 “去哪儿”之所以能发展迅速，与其完全的互联网模式不无关系。随着中国互联网行业的发展，流量的价值已经从吸引用户，逐渐演变成对于流量的针对性以及价值的高要求。顾客转化率，即搜索竞价是否真正带来销售，将是今后搜索引擎比拼的重点，拥有高质量的搜索用户将是搜索引擎能否持久发展的关键。而“去哪儿”模式的优势正在于此，紧紧抓住了有明确的在线预订需求的旅游人群。现在“去哪儿”的月访问量已经达到了560万以上，成为国内最大的旅游搜索引擎。 虽然如此垂直搜索的进入门槛很低，但是竞争的门槛很高。没有专注的精神和精湛的技术是不行的。行业门户网站具备行业优势但又是没有技术优势的，绝不可能招几个人就可以搞定垂直搜索的全部技术，作为一个需要持续改进可运营的产品而不是一个项目来说对技术的把握控制程度又是垂直搜索成功的重要因素之一。 “去哪儿”旅游搜索引擎为代表的旅游搜索引擎与一些专业的机票和酒店预订网合作，在搜索完毕后，若客户要预订，则点击链接，直接进入与其合作的其他专业网站预订机票和酒店。 由于可以搜索更多的直销网，用户只要输入日期和目的地，Qunar便从400个旅游相关网站上返回机站，旅游搜索引擎比在线预订服务商可以提供给消费者更多的选择和更优惠的价格。以“去哪儿票与酒店价格信息，供对比选择。 戴福瑞表示，根据对5个内地城市进行的票价对比调查显示，对于次日预定的航班，“去哪儿”提供的票价平均比两大在线预订服务商所提供的票价要低13%。而对于提前一周预订的航班，则平均有11%的差额。 一方面是价格优势，另一方面则有安全方面的考量。事实上，针对酒店和机票预订而产生的网络欺诈，大部分都是由于消费者选择了不正规的预订网站而导致，旅游搜索引擎在这方面也能为消费者提供保障，它们只会将有资质的、经过认证的在线旅游网站为搜索范围，客观上避免了消费者直接盲目搜索所带来的安全隐患。 到底要“去哪儿”？ 2008年奥运会，将会出现相当大的客流量，也正是旅游业发展的契机。怎么样把奥运和网站的发展结合起来，推动中国旅游的网络服务。 “去哪儿”顺势而行，从目的地上来说，北京之外的周边城市和地区也是奥运旅游的辐射区范围。“去哪儿”根据实际情况，设置了热门旅游城市列表，同时在网站提供丰富的周边游产品信息。而且，中国古老的传统文化和城市文明将是外国游客最感兴趣的旅游热点。针对这一市场需求，“去哪儿”届时也会注重富有文化传统特色的旅游产品。同时，考虑到国外游客在中国的语言障碍，完善了“去哪儿”英文版本的网络平台。这在旅游业界是不多见的，也是我们致力于完善用户服务和体验的表现。 在订票的环节服务中“去哪儿”最突出的特点就是"比较"。各家网上机票、酒店的价格一一列出，最低价更是标注明显，让消费者真正体验到比价的乐趣。而这是其他订票机构根本无法做到的。“去哪儿”提供了一个比价的信息平台，消费者通过这个平台自由选择销售方，直接与销售方联系来预订。 举例来说，在网上查询9月27日前后三天，自北京飞往深圳的机票，可以得到65个航班的1020条数据，最低价一目了然。而在网页左面的结果过滤中，旅行者可以根据最低价、出发时间、到达时间、承运航班等条件重新定义搜索结果，得到最佳出行方案。整个过程不过几分钟，既省去了平时需要逐个对比的烦恼，同时也很清楚地把机票、酒店的最低价格展现在面前。 经过两年的发展，公司从最初只有几个人的小公司快速成长为拥有70多名员工的互联网企业。作为中国创办最早、规模最大、技术最成熟的旅游搜索引擎，戴福瑞认为“去哪儿”肩负着创新和教育的使命，领导旅游搜索行业在中国获得全面普及。预计中国在线旅游行业将持续爆发，“去哪儿”正在为成为亚太地区最大的高科技旅游媒体帝国的目标而努力。”
