怎样当好车间主任 当好车卖不出好价
为什么有些车型能与消费者共鸣,而另外一些车型却因为只站在经销商的利益上,而逐渐被淘汰?这可能比上中学的舞蹈课残酷得多:大多数被淘汰出局的车型,即使生产量足够大,他们也不得不被迫停止生产。 有一款凯美瑞(Camry,指畅销车),就有一款亚洲龙(Avalon,指非畅销车)。大多数汽车制造商,即使在业界口碑再好,都难免会有一款未能满足消费者需求的车型。 为什么有些车型能与消费者共鸣,而另外一些车型却因为只站在经销商的利益上,而逐渐被淘汰?这可能比上中学的舞蹈课残酷得多:大多数被淘汰出局的车型,即使生产量足够大,他们也不得不被迫停止生产。 10月17日,有报道说克莱斯勒汽车将从目前的汽车阵容中,淘汰5个流行的款式。最容易出局的可能会是那些最不好卖的款式,例如克莱斯勒Aspen和克莱斯勒Pacifica,以及吉普指挥官(JeepCommander)和自由人(Liberty)。 但是,销量并不是决定一款车型成败的惟一因素。毕竟,有些款式的失败,是因为市场容量不是特别大,例如雪佛兰科尔维特(ChevroletCorvette)或者战斗小牛(LamborghiniGallardo)。当然,大多数卖得不好的款式,是因为最初的构思就不好:太贵了,质量不好,或者款式本身太难看了。
为什么会出局? 在安全和质量调查中,总有一些极具吸引力的汽车,能够赢得评论家的好评。但是,即使这样,这些车型也仍然面临着出局的命运。 比如现代·雅尊(HyundaiAzera)。这个名字大家也许都没听说过,全新的雅尊车型是由两年前的XG350车改版过来的。在2007年J.D.Power亚太公司发布的“汽车性能、运行和设计调查报告”(APEAL)中,其总经理给予了雅尊车以大型车最高的评价,排名在众所周知的丰田亚洲龙(ToyotaAvalon)和道奇·挑战者(DodgeCharger)汽车等竞争对手之前。 “那些发现它的人就会真正喜欢上它,我们为此而感到骄傲。”现代汽车发言人迈尔斯·约翰逊当时说,雅尊车卖得很好,足可以满足大众的期待。 但是,今年,雅尊车销量下降了16%,截至今年9月底只售出了17361辆。 目前,现代汽车公司面临的一个问题是,几乎所有的客户都需要自己发现雅尊车。除了雅尊的首次发布会,这家公司没有做太多的车型细节广告。虽然现代公司正在通过广告来提升整体的品牌效应,但这种提升是不会直接惠及雅尊车型的。 无法共享的品牌 有的因素会导致一些车型直接出局,使它们不能始终如一地在市场上交易。除了雅尊车外,起亚(Kia)是另外一个例子。韩国母公司现代汽车控制了现代和起亚等品牌,两种品牌都在扩大各自的阵容,想变成完整的汽车制造商。而让消费者熟悉所有的新车型,尤其是新车型拥有的新品牌,这显然会大大加重厂商的广告费用。 即使强大的奔驰汽车,也不一定能支付起不断改进的车型。它有一款结合了小型货车、旅行车以及SUV车性能的R系列车型,也是个出局者。这款车型仍然是个相对比较新的品牌,非常与众不同。但它就无法像其他新车型(例如今年秋季才全新上市的C系列)一样,共享奔驰原有的品牌效应。 9月,第一款新的C系列车型上市,其销量直线上升。此前,C系列车就一直卖得很好,截至今年7月底,销量已经比去年同期上升了13%。与其相比,R系列车虽然可以享有包括特殊租借交易在内的折扣,截至今年9月底,其销量却仍比去年下降了30%。 激烈的竞争 同时,来自外在和内在的竞争,将会比以前更加激烈。例如萨博9-5型车(Saab9-5),它易驾驶,拥有很好的配置和安全的发动机,但是其竞争对手是宝马、奔驰这样的欧洲重量级车型。这些重量级车型往往拥有较大的发动机,较高的声望,较高的知名度,几乎具备了一切优点。 售价为3.5万美元的萨博9-5型车,比奔驰C系列的任何一款低档豪华车型都贵。同时,由于Saab公司的车型缺乏能满足高档消费者需求的装备,尤其是缺少6气缸或8气缸的发动机,因此很难和那些豪华车竞争,所以,它不如宝马5系列等中级豪华车卖得贵。几乎所有的9-5车型,采用的都是用涡轮增压、260马力,四气缸发动机。 同时,按销量和品牌形象来算,比较低端的萨博9-3型车是萨博品牌的中心。截至9月底,9-3型车占了萨博在美国总销量的70%,萨博9-7XSUV型车销量排名第二,占16%,而9-5型车占13%,排在最后。 从竞争的角度讲,那些被淘汰的车型,无论是在动力上,还是在性能上,都处于比较弱势的地位。而从汽车的角度讲,同样的配置,被淘汰出局的车可能卖得非常贵,而且在业内口碑并不一定很好。 上海大众帕萨特(PASSAT)就是一个例子。它比竞争者本田雅歌(HondaAccord)贵,同时,其价格和声望都不及它的姐妹车奥迪A4。截至今年9月,帕萨特车的销量比去年同期的28583辆降低了33%。 极端化的设计 汽车制造商总是强调,他们信奉“两极分化”的风格,人们要么爱它,要么恨它,只要有足够的人喜欢就可以了。他们的设计也许太激进了,但是,购物者却不会走向太温和或太离奇两个极端。 位于美国俄勒冈州的CNW市场调研总裁阿特·斯皮利拉(ArtSpinella)在最近的一篇时事通讯中说,比较2000年和今年早期的调查发现,在很大程度上,“样式”已经成为人们购买中型私家车时主要考虑的因素,仅次于“价格刺激”因素。 近些年,像宝马、东风日产(Nissan)和斯巴鲁(SUBARU)一样多变的品牌,开始表现得比以前更好。他们制造出新的车型,既不太老式,又不是太新。日产贵士(NISSANQUEST)有一款车在2003年亮相,它拥有新潮的、棱角分明的外型,而到2007年,这款车型便已经不再生产了。 起初,这种款式新潮的车销量很不错,2004年,其销量翻了两番,达到46430辆。但是,这种款式没有经受住时间的考验,2005年,贵士销量下降了13%,2006年又跌了21%。今年,东风日产减缓了销量下降的速度,截至9月份,仍下降了7%,只有23169辆。 消费者的新选择 一些车被淘汰出局,可能是没有考虑到近期机动车的发展趋势,比如大型车和运动型车。福特汽车公司首席销售分析师乔治·皮帕斯(GeorgePipas)指出,这些车在市场上有普遍下降的趋势,“这种下降趋势已经非常明显,尤其是对于运动型多功能汽车(SUV)。” 在宝马S550和雷克萨斯LS460车继续保持较高销量的同时,较大的私家轿车市场份额正逐渐被侵袭。皮帕斯援引2002年第三方的市场研究数据指出,一些人抵价购物或者卖掉较大的车型,比如丰田阿瓦隆或者林肯城市(TownCar),然后再买或者租借另一辆大车,花费是其原价格的65%,2006年,这个花费又降到了57%。 这个比例因公司而异。但是AutoData的汽车报道说,截至今年9月底,大型车的销量下降了15%。 “人们更愿意去购买一个至少小一号的车型。”皮帕斯说。 对于中型汽车,像丰田的凯美瑞或福特的探险家车型,存在同样的问题。根据皮帕斯的研究,2002年,56%的中型汽车卖出者买或租了另外一个中型车,而2006年,这个数据是53%。 同时,那些卖掉自己原先的小型车,而买或租借另一款车的人的百分比增加了,从2002年的58%增加到2006年的62%。 “一些人也许会认为这是油价上涨导致的,我肯定这是一个因素,但是更为重要的人口统计学方面的因素也在起作用,主要是跟婴儿潮中出生的人的年龄相关。”皮帕斯说,“婴儿潮中出生的一代,并不需要那些在四年、八年或十二年前人们所喜欢的大车,因为现在他们成了空巢老人。” 被淘汰的汽车有一个共同的特点:价格总是在变动中。比如,在公司网站上,我们能看到,萨博公司正在为9-5私家车提供降价5000美元或者0%的按揭利率。 当然,地区不同动机可能也不同。梅赛德斯-奔驰(Mercedes—Benz)并不是因为折扣而闻名,它正在为R系列车提供租借密约。而在2008年的新款车中,大众汽车将为购买2008款的帕萨特消费者,提供309美元的月付款,或者是每月只需支付2.9%的按揭利率。 对于那些被淘汰的车来说,这的确是个好消息。 作者:JimHenry 来源:《商业周刊》2007年10月18日 翻译:曹惺璧
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