爱华网系列专题：《励志大师刘墉的人生智慧：世说心语》
没多久，我就到了，看见老同学正一脸尴尬地一边迎出来，一边猛道歉："对不起！不知道是你老兄。" 我则幽他一默，说："您不是出国了吗？想必你们大楼顶上有停机坪，刚坐直升机回来吧？" 接着他的秘书也出来，不断赔不是，而且又挨她老板一顿臭骂，骂她多嘴。是啊！说不在已经够 撒谎了，何必还加一句出国了？ 其实我的老同学也有责任。因为他明明在，却叫秘书撒谎。只是这种谎，常常是不得不撒的，尤其当你忙的时候，不能每个电话都接，最好的方法就是交给下面的人去挡。 问题是，挡有挡的技巧，差一点点，很可能差很多。 ? 举个再简单不过的例子，主管常交代下面人，只要电话来找，就说不在。并且问对方是谁，留下电话，以便有空的时候回电。 说得一点也没错！那么让我们假设下面的情況- 叮铃，电话响了，秘书接起来："凤凰公司，请问您是哪一位？" "我是老张啊！" "张先生，我老板不在！" 碰上当天老张情绪不好，搞不好会说："他真的不在吗？还是因为听说是我，就说他不在？" 相反的，如果那秘书把说话顺序换成：叮铃，电话响，接起来："凤凰公司，请问您找哪一位？……真对不起！他不在耶！请问您是（我是老张）喔！是张总啊！我是不是留下您的电话，我老板回来好跟您连络？" 因为这秘书还没问对方名字，先说老板不在，对方就比较不会多心了。
还有一个技巧，是如果你老板在旁边，或不远的地方，当对方说"我是老张！"你可以立刻大声重复一遍："喔！张总经理啊！" 而且一边说一边看你老板，老板如果立刻点头、伸手，意思是接。你就马上改口，说："啊！张总，真巧，我老板正好进门，您稍等啊！" 跟着，老板把电话接起来："喂！老张啊！" 请问那老张会怎么想？他可能早猜到接电话的副手原先是为老板挡电话，只怕他还会高兴呢："因为显然你重视我，所以挡别人，却不挡我老张。"搞得好，原来作不成的生意还作成了。 ? 所以，以后如果你为人挡电话，最好不要在问清楚对方是谁之后，才说老板不在。而要"先说"不在。 问题是有些人很有电话礼貌，他打电话会先报自己名字："喂！某某公司吗？我是老张，请问王总在不在？" 这时候，你又要用另一种方式答了。譬如："对不起！他正在开会！能不能留下您的电话，等会完打回去给您。"再不然你说："对不起！他现在不太方便接听电话，能不能让我留下您的电话……"。 还有个办法是："对不起！他不在位子上，我帮您看看，对不起！您稍等啊！" 以上每种办法，都可以让你有时间去偷偷问你老板："是某某人打来的，接不接？" 而且，最重要的是，你没有撒什么谎，就算对方接着就进来了，也没问题。 说到这儿，我要问各位，如果你家里有答录机，你录的是："对不起，我不在家。"还是"对不起，我现在不能接听您的电话。" 常常你都是在家，只是不想接，你有必要叫你的机器也撒谎，说你不在家吗？就说"你不方便接听"或"你不能接"，不是既没撒谎，又达到同样效果了吗？
