爱华网系列专题：《影响一生的心态修养：处世智典》
总之，要知道对方是一个怎样的人物，你只要观察他的面部表情和动作倾向，再研究他时常做的动作，那你就可以知道一些他的脾气和个性了。这样你就可以知道怎样去应付他。 □ 团结就是力量 一个自认为非常刚强的人离开了团体。他想：我没有必要和这么多人在一起，我自己可以保护自己，也可以做它们同样的事情。 他在自己的小屋里居住着，感到很温馨也很惬意，一天，团体中一个年龄最大的老者来探望他。老者就劝他回到自己以前的团体中去。 那人却根本听不进去，不屑地说：“我为什么要回到团体中去呢？现在我不是挺好吗？你看，我有美酒，有温暖的火炉。” 那是寒冷的冬天，他们就坐在火炉前，盯着燃烧的煤炭和熊熊的火焰，整个房间里如春天般温暖。 老者也不再说话，只是拿起火炉旁边的火钳，很随意地拔弄着燃烧的煤炭，渐渐地他把煤炭逐块分开了，一块块，很零乱的放着，那人不解地望着老者。 过了一会儿，被逐一分开的煤炭和火焰渐渐地小了，最后即将熄灭，整个房间也不再温暖了，他们都感到了寒冷。 那人突然间醒悟了，他明白了老者的意思。故事解读： 常言说，众人拾柴火焰高。任何人都不能完全抛弃社会和团体的力量，不然就做不成许多事情。
团结的力量是无限的，只有齐心协力了，众志成城，才能克服许多困难，达到成功。应用之道： 我们该培养什么样的团队精神呢？或许应该先搞清楚，什么是团队？ 什么是团队？看起来这不像一个难以回答的问题。在今天，团队似乎随处可见，而人们也早已泛滥地使用这个词汇了。可如果我们深究，什么样的团队才能够使工作做得最出色、什么样的团队管理才能够真正提高团队的效率时，那就不是一件容易的事情了，这就必须要寻本溯源，回到对“团队”的理解上来。 《团队的智慧》的两位国际知名作者琼·R·卡扎巴赫、道格拉斯·K·史密斯一再强调要区分团队和一般性的集团——团队不是指任何在一起工作的集团。团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。 团队的根本功能是在于提高组织整体的业务表现。强化个人的工作标准也好，帮助每一个成员更好地实现成就也好，目的就是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。 于是，团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验，这就是协作精神。 我们可以看一个生动的例子：一次，联想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力，注意安全，共同完成任务。联想队在一旁，没有做太多的士气鼓动，而是一直在合计着什么。比赛开始了，惠普队在全过程中几处碰到险情，尽管大家齐心协力，排除险情，完成了任务，但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢？原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心地组合：第一个是动作机灵的小个子队员，第二个是一位高个子队员，女士和身体庞大的队员放在中间，殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是，他们几乎没有险情地迅速地完成了任务。 可见团队的一大特色：团队成员一定是在才能上互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。 那么，团队精神的最高境界是什么？是全体成员的向心力、凝聚力。这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。 在这里，有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力，一定来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观。我们很难想象在没有展示自我机会的集团里能形成真正的向心力；同样我们也很难想象，在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么，确保没有信任危机就成为问题的关键所在，而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。
