爱华网文/尚进 15年累计卖掉3000万台笔记本电脑，这是ThinkPad自从1992年10月推出第一台ThinkPad700C之后的总成绩。尽管当年IBM是最早一批设计生产笔记本电脑的先驱，并且始终在全球市场份额上保持前5名的位置，可3000万台的这个数字，仍然无法与戴尔快餐流水线式的网络订购相比，也比不过惠普跟康柏合并后的总计。但ThinkPad却悄悄形成了自己独特的消费身份认同，一方面是ThinkPad由来已久的耐用性口碑，加之不断利用新技术改良笔记本电脑安全，诸如铝镁合金的机身骨架，为硬盘设计的安全气垫。另一方面则是ThinkPad有些“固执”的设计风格，工业设计组织Muji曾经进行过一场比对试验，选择了市面上12种品牌最具特色的笔记本电脑，蒙住所有品牌标识，让测试者通过看外观和触摸体验进行产品区分。结果大部分只区分出了苹果电脑和ThinkPad，区分出苹果电脑的理由是奶白色的外壳和一个按键的鼠标，而区分出ThinkPad的理由则是通体没有任何曲线的黑色外观，以及ThinkPad特有的红色指点杆鼠标。 实际上，自从2004年底联想收购IBM的PC业务之后，ThinkPad就没有进行过任何大幅度的设计变化，以至于设计界都认为ThinkPad越来越保守，IBM向联想的品牌过渡，拖累了ThinkPad的进化速度。可被誉为ThinkPad之父的内藤在正却并不同意ThinkPad保守的观点，似乎在联想和ThinkPad的研发团队看来，最高效率使用体验和最科学的人机界面才是永久不变的法则。曾经ThinkPad在2006年尝试跟随笔记本设计界的普遍潮流，将屏幕从4∶3全部转换到16∶10的尺寸，却招来了全球数万名ThinkPad狂热“粉丝”的反对。在他们看来16∶10的宽屏幕只是为了欣赏电影，而4∶3的屏幕才代表了传统理念的商用电脑原则。ThinkPad也曾经尝试过推出银色的产品，招致了狂热“粉丝”们的集体抵制，甚至有人拿ThinkPad的黑色与路易威登的经典LV花纹比较。伴随极具特色的工业设计和高额定价策略，ThinkPad与众多笔记本电脑品牌形成了鲜明的消费心理区别，其地位越来越类似沃尔沃和奔驰在汽车界的位置。很多追求稳健与效率的人，都悄悄聚集在了ThinkPad门下，以至于ThinkPad为纪念诞生15周年，悍然推出了售价高达5000美元的皮革限量版，几乎创造了目前笔记本电脑历史上的价格之最。 在工业设计和人机界面之外，从IBM向联想的品牌过渡，也直接影响着ThinkPad能否保持住笔记本电脑头号口碑。从2004年底卖给联想以后，彩色的IBM和ThinkPad标志一直并存了很久，按照IBM同联想当初签订的协议，联想在产品上可以保留5年IBM标志的使用权，可在2007年12月，联想出人意料地宣布在笔记本产品上放弃使用IBM标识，很多人惊奇于为何联想提前两年放弃使用IBM标识的权益期。联想集团首席执行官阿梅里奥对此解释道:“在收购IBM电脑业务后，我们所有关键产品都取得了坚实的进步，消费者已经渐渐认同了我们ThinkPad的品牌，并且渐渐理解了我们产品上书写的‘AProductofLenovo’，所以我们决定提前两年从IBM品牌完全过渡到联想品牌。” 彻底抛弃IBM印记的ThinkPad实际上已经完成了自己的蛹变，开始逐步走出了IBM向联想的过渡期，并且悄悄地将ThinkPad打造成了笔记本电脑界的顶级品牌，为此我们专访了这位ThinkPad之父、联想集团笔记本电脑研发部副总裁、主管联想日本大和实验的内藤在正。 三联生活周刊:当初联想并购IBM电脑业务的时候，您曾经表示ThinkPad不会有变化，几年过去了，除了消逝的IBM品牌和突出的ThinkPad铭牌，到底有什么真实的变化吗？ 内藤在正:我当年确实承诺ThinkPad不会变，我不是说一成不变，这个不变指的是理念，品牌价值的永恒。在IT领域技术零件和设计技巧肯定会不断升级更新，但人们对ThinkPad的信任确实没有变化，因为我们过去3年在质量和理念上始终没有一丝变化。 三联生活周刊:以往全球很多设计机构进行年度评选的时候，ThinkPad经常获得殊荣，您始终强调ThinkPad从设计团队到研发理念都没有变化，但是最近两三年却没有看到ThinkPad再成为领奖专业户，这是为什么？ 内藤在正:根据我们的一贯做法，未来18个月的具体产品设计规划是必须保密的，你提出的问题恰恰也是很多ThinkPad“粉丝”关心的，所有人都希望ThinkPad能够拿出激动人心的发明出来，以延续IBM时代的光荣传统。不要着急，我们ThinkPad不会原地踏步，提高人机交互效率依旧是重点。 三联生活周刊:2008年很多超前技术将有可能被投入到量产产品中，譬如混合硬盘和OLED的屏幕，ThinkPad会不会率先尝试这些超前技术？ 内藤在正:联想决定是否真正采用一个新颖的技术，首当其冲的是考虑这个新技术的可靠性，不要拿第一批消费者当小白鼠。OLED屏幕确实很轻薄，非常省电，可目前最大也只能生产11英寸的规格，只有索尼一家可以生产，这时候我们就要犹豫了。相比混合硬盘更实际一些，闪存的存储效率要比目前磁存储更快一些，我们需要评估其产品寿命和生命周期，要经过一段时间的检验才会真正赢得ThinkPad认同。 三联生活周刊:您作为领导ThinkPad研发的主管，始终被称为ThinkPad之父，全球有数百万人自诩ThinkPad“粉丝”，您认为ThinkPad是否正在形成一种产品文化现象？ 内藤在正:在我看来，ThinkPad不是代表产品，也不是代表文化，它就是一个品牌，品牌就意味着一种承诺。之所以很多人自诩ThinkPad“粉丝”，是因为他们对ThinkPad产品非常满意，通过使用最高效率的笔记本电脑，获得了使用体验上的精神享受，并且形成了一种具有向心力的群体身份认同，类似现象在电脑业的确罕见，也正是因为这些资深使用者的认同，让ThinkPad始终保持在高档笔记本电脑的前列。 三联生活周刊:苹果在iPhone上使用了多点触摸技术，东芝也刚刚注册了类似的专利，似乎微软当年倡导的平板电脑思路将被新技术替代，而ThinkPadX61T作为昔日平板电脑的代表，是否会转移到多点触摸技术上？
内藤在正:ThinkPad有自己的小红点鼠标，仅仅凭借一个指尖就可以操控鼠标在屏幕游走，并且我们认为小红点方式依旧是目前最有效率的人机界面，为何我们要急切地随波逐流，去追随还没有赢得广泛认同的多点触摸技术呢？其实很多时候新技术只是美丽的噱头，经得起时间考验才是关键。我们并不是排斥新技术，而是认为作为信息时代最基础的工具，笔记本电脑在设计上必须实实在在，必须考虑使用者的工作效率，而不是为了好看。
