第54节:第四章:自慢的职场关系(3)



系列专题:《从员工到总经理的成长笔记:自慢》

  问题是这种感觉,很少公司做得到,因为只有成员在三十人以下的小公司,才有可能塑造这样的情境,公司小、成员少,鸡犬相闻,老板的好人人看得见、摸得着;公司的好,人人感受得到,人人也会因而得到好处。小公司只要老板"春风化雨","We are family"的情境就显现了,我当然能假设公司是自己的。

  三十人以上的公司,要塑造"假如公司是我的"的情境,还要有其他的外在配合才可以,第一是回馈机制的制定,第二是明确的绩效评估与追踪考核。

  大公司的员工,每个人都只是螺丝钉,大家都只是讨口饭吃,没有人会笨到把公司当自己的来想。全力投入的要件通常来自明确回馈机制,如果努力会得到奖赏,自然会激发员工投入,这是最基本的激励原理。

  这是浅显的道理,但许多公司的回馈机制太模糊、太虚无缥缈,例如:以公司最终的财务指标做回馈标准,通常工作者感受不到公司的诚意,因为"个人的努力"与"公司的营运成果"之间的联结太不明确,因此回馈机制的设计,只能联结"单位的绩效",这样员工的投入才会具体。员工才有机会感受"我的投入"→"单位的绩效"→"我的回馈可能",工作态度才会改变。

  至于明确的绩效评估与追踪考核,是让全体工作者无所遁形,形成组织公评的压力,也联结明确的奖惩制度。这是三十人以上的公司不能或缺的设计。

  不过,不论如何,我还是要说:如果老板期待员工能"假设公司是自己的",这是不现实的,不论老板做了什么事,某些关键时候,个人与组织的矛盾永远存在。"假设公司是我的"只适合工作者自我要求、自我期许,要"善尽善良管理人之责任",要"受人之托,忠人之事",老板讲这样的话,只会让人觉得角色错乱。

  ■后 记

  只有笨老板才会要求员工以公司为重,假设公司是自己的。因为这种情境是员工体会到公司的善意之后,自动形成的想法,只能自然形成,无法训练,也不宜要求。

  这好像人与人相爱,你如果够好,另一半就会爱你;主动要求别人爱你是做不到的。

  39相信公司、认同老板,否则……

  老板创造了公司,制定了游戏规则,所有的工作者要在那里工作,那就依循老板的规则,抱怨是没有用的,什么都不会改变,相信公司、认同老板的逻辑,是工作者唯一能做的事,否则你每天都会活在痛苦及挫折中。

 第54节:第四章:自慢的职场关系(3)
  我的媒体生涯,从一家非常大的公司开始。这个老板是个杰出报人,因为老板杰出,公司就充满了人治色彩。如果老板欣赏你,你会获得完全不一样的待遇。但也因为如此,整个公司的工作者都在期待老板关爱的眼神,而一旦期待落空,难免就抱怨四起,许多人认为公司缺乏制度,不够透明公平,公司里随时都充满了哀怨的人。

  那时的我,身处基层,轮不到老板的关爱,也就没有抱怨。但更重要的原因是,我在那里工作,要的是空间和舞台,让我学习历练经营媒体所有的本事,我完全不在乎老板欣不欣赏我,当然也就不会有抱怨。  

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