企业文化作为企业经营管理方式,其体系构成具有丰富的内容和表现形式,有其独特的功能与价值。努力构建企业文化,目的在于把它转化为生产力,转化为经济和社会效益,这才是企业长久持续发展的最有力的保证。
企业家都认为企业文化很重要,但是又觉得说不清,道不明很难理清楚。于是在工作中,就不知不觉或者说很无奈地把企业文化的建设置于不那么紧要的位置,或者把其它企业的口号翻过了挂在自己的墙上,最后,又被企业文化所牵制,不能达成他所期望的业务目标。企业文化不只是几句口号,企业文化具有丰富的内容,也有丰富的表现形式,他影响企业员工的言行和对企业的忠诚度。企业文化同样需要管理,他是一种企业的无形资产。
记得有一次,我在超市去看我们的产品在该店的销售情况,这时另外一厂家的导购和我搭讪,问我是那一个公司的,也许是跑业务时间太长,总喜欢看看这家再看看那家,被导购一眼看破,我说是XXX厂的,你是那一家的,他告诉我是XXX厂家的导购,我说我也曾在这家企业做过,他说你咋不干了,在这家企业干应该觉得是很骄傲的和自豪的。我到时不知道咋样说,我从那时开始想,是什么给她带来的如此的信心,是什么让她在一线有这样的自信。我的结论是企业文化。一个企业的企业文化是一个企业在长期的运作和发展过程中形成的一种无形的固化资产,他能给企业的员工带来一种不可替代的理念。他在无形中影响这企业的每一个员工的言行。
说实话,导购是一个很不起眼的角色,很多的企业会把这部分人员划为编外人员,不作为企业的的在编人员,也许是由于公司管理和各个方面的原因,但是他们是企业很重要的一个角色,他们是企业的末梢神经,他们和消费者的距离最近,信息来源最真实和最快捷的一种途径,同时他们还在承接着公司产品的销售和口碑宣传的作用,在我们的实际的工作中把这部分忽略了,但是能把一个企业的企业文化传达到这一个层面,用自己的企业文化去感染这部分人,用她们去做企业的首批宣传者和消费者的教育者,这个企业会是如何的强大,企业的文化会在时刻感染着企业的每一个人,我们只要把这种企业文化能落实到每一个员工身上将会产生一股不可抗拒的力量。
1999年我离开家乡进入了这个营销的行业,在我的一个“老师”的带领下我学会了如何在这个行业中做事。在工作近三年的时间里,我从一张白纸变成了一张被这个企业画满各种图案的纸。我离开这家企业后无论去哪都有一种说不出的滋味,不是说别的企业就不好,每一个企业都有自己的长处与不足,也有的企业比这家企业还好,但是自己就是不是很适合,老觉的在工作中有好多的不顺心,但是自己也说不出是那儿出了问题。我知道是我自己身上出了问题,看看这个企业的每一个员工都在努力、认真的做着自己的事而自己就是觉得不是很舒服。我知道作为一名业务人员或者是一名营销人员,适应能力要很强,因为我们这样的人每天要应对不同的事,但是内心的那种感受很难除去,人的心本来很大,但是由于装的东西多了就变的越来越小,因为人的心装进去的东西是拿不出来的,即使拿出来也会留下痕迹,这样人的心就会变得越来越狭隘。那个企业用他的企业文化影响和教育了我三年,我离开了那个企业但那种精神还是会在我的潜意识里不时的影响着我。企业文化会带动企业内部员工的所作所为,也会影响着一个人一生的言行,甚至可以影响这个人的性格。
记得前段时间各企业都在忙于属于自己的企业文化,好多的企业就原搬硬套,把别人的东西拿来应用到自己的企业中,让自己的员工去学习去运用,还有的企业干脆找几句好的话语或比较有寓意的故事悬挂在自己企业的墙上作为自己企业的理念和文化,他们不考虑自己企业本身的根源和根深蒂固的东西,也不把自己从一个小公司成长成为一个大企业那些美好的东西作一整理和使用,一味的仿制和跟随,一味的追求时尚,导致这些企业的结果是没有达到自己最初的目的。有的企业为了企业文化“家破人亡”,最终好多的企业家感慨的说企业文化谁也不要动,谁动谁就死。真是这样吗?不是的,企业文化是无形的,但是也需要管理和总结、完善。企业文化的最大特点,就是通过管人来管事务,通过提升人来提升技术,通过改变人的观念来改变人的行为,通过创建优秀的员工队伍来创建优秀的企业,实现企业效能的放大。企业文化具有多方面的功能,全面贯穿于企业运营的全过程。
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每一个企业不是存不存在企业文化,而在于存在着什么样的企业文化。员工把严守工作纪律,按质按量完成工作任务,把按劳取酬,把必要的加班等等当作是理所当然、心甘情愿的选择,还是当作一种急于摆脱的负担,当作无可奈何的服从,就是两种文化的碰撞。员工对职业、权利、义务的态度,对生命、生活的态度,对竞争、合作、人际关系的态度,以及由这些态度决定的情感、情绪、言行举止、工作绩效,就是内在文化的表现。企业文化建设以人为本,就是要通过环境熏陶、认知结构、管理规范、行为培养等等措施,使员工形成正确的价值评判和价值选择,形成良好的心理和行为模式,通过塑造优秀的员工队伍,进而推进企业的发展。这是一项实实在在的工程,它的内容、操作、效果都是实实在在的。
如在乳品行业的贝因美,企业从老板谢宏开始就在传播着一种爱心和奉献,企业以育婴专家的形象在乳品行业中行驶着,我在贝因美公司员工的身上看到一种不服输和一种奉献的精神,企业从高层领导到一线的业务人员每天都在努力的奋斗着,但是他们每一个人都没有一句怨言,其实这也是一种企业文化的体现,贝因美公司用“奉献”一词让公司从上至下的每一个员工专心的工作在自己的岗位上,大家觉得这是一种荣耀,大家心甘情愿的把自己的事情做好做完美。再如蒙牛乳业,他在给企业员工时刻传达着“执行”二字,每位员工把这两个字深深的印在自己的心里,无时无刻让自己的潜意识告诉自己,“执行”是我的使命,正是有了这种文化让蒙牛在短暂的时间内成为了“中国牛”,也正是这种文化让我们在“神五”上天的第二日就能在大街上随处可见蒙牛关于“神五”的宣传海报,正是这种文化让蒙牛快速的信息流通和快速的反应,正是这种文化让蒙牛快速的成长。这些都是一个企业的企业文化带来的,企业文化是一个企业的精神体现,是一个团队的共识体现。这些无形的东西会影响着企业每一个员工的行为。
企业文化能让企业员工更具有凝聚力。制度、命令是人为的因素,制度是企业为了实现某一目的或快速实现一个目的而为自己的员工制定的一个框架,当这个框架一旦被制定就成死的,命令是一种权威的体现,不一定能让你的员工服你,但是企业文化是在长期的运作中沉淀下来的一种文化产物,它里边包含了很多的人情,它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略aihuau.com举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识,从而产生和谐统一的行为。企业文化所产生的巨大的向心力从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性,从而增强了企业的凝聚力。
企业文化是一个企业的灵魂,是这个企业所有员工的一种精神和理念,是这个企业所有员工的一种共识,是企业所有员工的一种动力源泉,他时刻影响着企业员工的言行。企业要努力总结自己的发家史,把自己好的东西发扬,不足的完善。企业的每一个人都应该努力去完善和构建真正属于自己企业的企业文化,他会影响这里的每一个人。完善和构建企业的企业文化是我们每一个员工的使命,企业要把属于自己的企业文化转化为生产力,转化为经济和社会效益,这才是企业长久持续发展的最有力的保证。企业文化来源于企业每一个员工的努力和完善,员工的动力源之于企业的文化,这是分不开的鱼水关系,也是企业和员工成功的根本。企业文化是一个企业和员工共有的一种精髓,需要我们在长期的工作中共同的努力和完善。