爱华网高端及低端手机的不同消费者、强大的供应链以及充足的现金储备，都是诺基亚雄踞王者宝座的原因。诺基亚还能在第一的神坛上傲视多久？ 著名歌星AliciaKeys和孟买茶馆馆长RamkishenPyarelal，我们似乎很难把这两位不相关的人联系起来。但是，别忘了，他们都使用诺基亚手机。如果要想知道为什么这些日子摩托罗拉感到窘困，我们看一下名人们使用的手机和市场上都在畅销什么手机，就知道答案了。 从单价750美元内置有全球定位接收装置的高端手机，到单价45美元只具备基本功能的黑白屏低端产品，诺基亚拥有100种款式的强大阵容，这就是全球三分之一的手机用户选择诺基亚的原因所在。 诺基亚的前身是生产森林养护劳保用品的公司,生产诸如伐木工人的靴子及手套等产品。1992年诺基亚冒着极大的风险转型生产手机产品，时至今日，已成为近乎完美的一家企业。 诺基亚拥有约95亿美元的现金，而且几乎没有任何债务，因此在开发新产品以及征服新的市场时，往往可以比任何一个对手投入更多的资金。由于市场的不断开拓以及生产规模的不断扩大，诺基亚的投资也总能得到更为丰厚的回报。“如果我们要赢得更多的用户，我们就还得付出更多的努力。”诺基亚多媒体事业部掌门人说。 从挫折中学习 目前诺基亚的全球市场占有率已达到37％，且有业内人士预测今年年内其市场占有率会飙升到40％。什么时候将会实现这一目标呢？分析师的回答是“马上”。 也许，回想1995年诺基亚曾经遭遇的挫折，会令摩托罗拉的管理层稍感宽慰。由于压力不断增强，1995年诺基亚的生产线也曾一度濒于崩溃。而在2003年，诺基亚迟迟没有推出翻盖型手机及彩屏手机。据市场研究公司StrategyAnalytics的数据显示，自2003年第四季度至2004年第一季度，诺基亚的市场占有率由34.6％下降到了28.4％。 其他一些手机制造商们也曾有过类似的遭遇。比如松下、飞利浦以及西门子，这三家诺基亚昔日的竞争者，目前各自的全球市场占有率都已不达1％。但诺基亚则不同，在前任CEO奥利拉以及其继任者康培凯的带领下，随着其产品的多样化及市场的不断拓展，这家芬兰公司逐渐强大起来。如今的诺基亚已与三年前的诺基亚截然不同，StrategyAnalytics的分析师表示：“诺基亚从当年的困境中学到了许多。” 一切为了消费者? 诺基亚学到的一课就是，不要过分依赖为数不多的旗舰产品。诺基亚在高端及低端市场上均确立了自己的优势，且在中端领域的表现更是可圈可点。对于那些希望接触到最尖端技术的买家们，诺基亚推出了单价750美元的至尊手机N95。 诺基亚已先后投入数百万美元在全球发展中国家构建分销网络及网上零售商店，同时也投资在移动增值业务上。凭借这些销售网，如今的诺基亚成为在中国及印度市场上的“销售冠军”，而在非洲地区，诺基亚的发展也很迅速。 灵活的供应链
诺基亚最为出色的地方，可能在于它在瞄准低端市场的同时，又能够保持较高的利润率。 这主要得益于其超高效的供应链和生产系统。它以低成本和高性价比的优势，比同类产品更具竞争力。这就使得诺基亚在波士顿一家名为AMR的咨询公司“最佳产业链商家”的年度调查中，被评为第一。分析家认为，在这个方面，中国比较低端的产品生产商，例如华为，都无法跟诺基亚相比。诺基亚在越南、印度及其他低工资的国家都拥有自己的生产基地。 竞争者伺机而动 实事求是地讲，诺基亚也并非完美无瑕。首先，诺基亚面向企业电子邮件用户的的E系列手机始终无法与RIMM的黑莓手机相竞争，且诺基亚的该项业务一直没能实现盈利。其次，在基础设施领域，诺基亚与西门子建立的合资公司也不是瑞典厂商爱立信的对手。再次，在手机设计方面，诺基亚正在面临苹果公司及其iPhone手机的严峻挑战。诺基亚仅有少量的触屏手机，且与iPhone相比，无论在外观上还是性能上都没有任何优势。 这已不是诺基亚第一次面对竞争对手旗舰产品的冲击，在此之前已有过LG的巧克力手机（ChocolatePhone）以及三星设计精美的几款超薄手机。但诺基亚凭借其优质的生产、物流和销售机制，一次次胜出。“也许iPhone会获得很大的成功”。市场研究公司Ovum的无线智能部主管说道，“但它能将诺基亚赶下神坛吗？我不这么认为。” 作者：JackEwing 来源：美国《商业周刊》2007年7月30日 翻译：曹惺璧
