爱华网刘湘明 这些年来，中国企业最大的变化来自于产权和治理结构的改善，一直以来存在的管理弱点依然没有很大改观。 在当年海尔、春兰、联想之后，最近又有几家企业提出了冲击世界500强的口号。在中国经济高歌猛进，人民币稳步升值的支撑下，进入500强的目标较之当年越发显得触手可及。
但我不这么乐观。除去一些垄断性行业，中国企业冲击500强的道路依然充满风险，因为这些年来，中国企业最大的变化来自于产权和治理结构的改善，一直以来存在的管理弱点依然没有很大改观。这些弱点就像阿喀硫斯的脚踵一样，企业的规模越大，它们作为弱点存在的隐患就越大。例如： ●矩阵式管理。对于规模很大的企业，矩阵式的组织结构可以很好地制衡地域遥远带来的管理风险。但矩阵式管理一直是中国企业难以掌握的管理工具，它里面包含的分权、制衡和合作的理念，与中国传统的文化有着比较大的冲突。中国金蝶国际软件集团董事会主席徐少春先生曾说过一句话颇为精辟：中国只有据点式管理，没有矩阵式管理。 ●卓越绩效管理。这个理念其实就是在企业大规模发展的情况下，如何有效控制成本、提高效率。很多几百亿元规模的中国企业，目前都面临着这个问题——难道继续增加几百亿元的营业额，还要付出同样甚至更多的成本吗？中国企业普遍缺乏具有运作这样大规模业务经验的管理人才，无论是自己培养，还是从跨国公司引进，都不是容易的事情。 ●企业的社会责任，以及员工工作和生活的平衡。这是这几年才流行起来的话题，关乎企业长远的发展，但是在现阶段，大部分都还停留在口号阶段。在这个遍地机会的时代，很少有企业家真正重视企业承担的社会责任，或者自己的员工是否工作得开心。 为什么会造成这样的结果，依我看来有三方面的原因。 首先是文化的问题很难回避。王石明确提出万科要尝试在基督教文化下产生的现代企业制度能不能在中国实现。但他也毫不掩饰自己的悲观情绪。他认为从文化背景来看，儒家文化已经决定了中国人的性格，包括他本人，是不适合搞全球大企业的。 第二是学术界的失位。一个学者在一个内部研讨会上说：“所谓中国国情，归结为两点，其实就是高速发展和人际关系。”他的话我完全同意。但是市面上流行的所谓“中国式管理”的书籍，绝大部分内容不是在谈管理，而是在谈怎样处理人际关系。这样的书籍与卡耐基的《人性的弱点》最大的区别，就是要求读者具有比较好的古文和历史功底，以及更多的阅读时间（因为废话很多）。很多研究中国式管理的人，每天就埋头在故纸堆里，把古代哲学甚至孙悟空、猪八戒都和现在的管理名词扯在一起，而不愿意用这些时间卷起袖子到企业里真正看一看。 还有一个原因，就是企业家自己缺乏必要的反思和沉淀。其实这也很好理解，中国的发展太快，挣钱都来不及，谁会有闲心做这些工作呢？我的手边有一本书《创业真经》，作者是一个100多人公司的小老板，1997年营业额1000多万美元。他把自己创业10多年以来所犯过的133个错误记录下来结集出版，在结束语里还满怀信心地要发现第134条经验。书中言语朴素，却发人深思，例如：“很多公司把礼貌和提供好的客户服务混为一谈。”我把这本书作为礼物，送给身边创业的朋友。 在9月份，我们主办的“解读大师论坛”邀请到了欧洲著名的管理大师、伦敦商学院的创始人查尔斯·汉迪教授访华，在上海和北京两地，汉迪教授会就“新的组织与未来领导的挑战”发表自己的观点，有兴趣的读者可以来听一听。■
