绩效管理体系设计方法要点(四):过程考核(工作任务考核)的要



     过程考核,是指工作任务考核。考核内容主要包含:

  1. 日常工作项:《岗位说明书》以及《工作流程》中的重点和弱点项目。

  a) 列入考核的项目不宜过多,以9项以内为合适。心理学上有“7+-2原理”,即普通人每次能够有效记忆的事情不会超过9件。

  b) 列入考核的项目,可以轮换。既,本次考核的是这9项,下半年度,可以更换其中的部分考核项目。

  c) 工作任务完成情况的考核,要从“完成质量”和“完成及时性”2个方面进行考核,取加权平均分,作为考核的最终得分。

  2. 专项工作项:是指平时《会议决议》中列明的需要考核的重点工作项,或者领导给下属下达的重要工作任务,或者需要其他岗位配合完成的重要工作任务。

  3. 跨岗位之间的工作配合度:工作任务从下达开始,到完成时的自我评价、完成后的实际评价,都需要按照规定的时间要求完成,跨岗位之间的配合度需要纳入考核。

 绩效管理体系设计方法要点(四):过程考核(工作任务考核)的要
  a) 如果没有IT工具,这个模块就很难实现考核。引进《任务跟踪与考核系统》IT工具,这个模块的考核被系统自动完成,非常轻松!

  ·绩效管理是一项系统工程,要将“薪酬、绩效、运营管理”作为一个整体来思考!

  ·绩效管理需要过程与结果并重,暨要重视KPI指标,也要重视影响KPI达成的日常工作任务完成情况的考核!

  ·绩效管理需要IT工具的协助,提升考核效果,降低考核的成本,就是绩效考核的好帮手!

  ·发现和解决运营过程中的不平衡,是改善绩效的捷径!

  

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