非正规恋爱 渠道“非正规军”的品牌化
文/周源,杜晨
2007年12月,[email protected]冒出的一家游戏机专卖店,而且一下子吸引到足够多的眼球——并不是因为这家专卖店正在使用大功率的音响播放DJ音乐,而是因为第一眼看上去,人人都会误以为这是某款消费电子产品的旗舰店。 店铺里有统一色调的宣传墙和展柜、统一着装的工作人员、宽松舒适的沙发、配备了大屏幕液晶显示器的游戏试玩体验区,不过店里并不仅提供单一品牌的电视游戏机,而是包括了三大游戏主机厂商从掌上游戏机、游戏机配件、游戏软件到游戏主机所有系列的产品。 在店铺的试玩体验区里,配备了货真价实的Xbox360、PS3、Wii以及一台超大的液晶显示屏。前来购机的玩家可以当场试玩机器,充分体验乐趣后再考虑是否购买,这种“旗舰级”的待遇几乎和索尼、诺基亚等国际消费电子公司在中国开设的“以体验为主”的旗舰店感觉上相差不多了。 更富戏剧性的是,这家看上去相当专业的专卖店并不是三大游戏主机生产厂商任何一家的授权代理商,或者是连锁加盟店。其实这家店铺是电玩巴士(tgbus.com)的授权品牌体验店,在北京中关村、上海徐家汇、广州天河等地都有,而电玩巴士和三大游戏主机厂商则一点关系也没有。[email protected]ڄ第25家店。在所有电玩巴士品牌体验店,消费者不仅可以买到“理论上买不到”的游戏机,而且还可以申请加入电玩巴士会员,享受从3个月到1年的质保服务。倘若是在其他地方买的游戏机,只要交一点维修费,电玩巴士的工程师就会为你悉心服务。 这些“理论上买不到”的游戏机几乎都来自三大游戏主机生产厂商在香港、日本和美国地区的零售市场。电玩巴士的授权品牌体验店和其他水货渠道销售并无本质的不同,唯一的区别在于,电玩巴士将游戏机通过水货渠道批量进货之后,在国内以连锁体验店的模式推广到大型城市的IT渠道,进行品牌加工和增值销售。电玩巴士25家品牌授权体验店,每天客流量高达10万,店面全部提供时尚的游戏体验,同时在全国还拥有70多家加盟实体店。这些实体店不仅销售游戏主机和游戏软件,也可以提供售后服务和技术支持。 据IDC的统计数据显示,2007年中国市场上所销售的电视游戏机和掌机总量已经达到了206万台。但是由于三大游戏主机厂商至今被拒之门外,206万台的统计数字其实就是水货游戏机的销售数量,电玩巴士类的水货销售商已经成为电视游戏机在中国“名副其实”的代言人,是渠道市场上“正规”的非正规军。 在国内,和电玩巴士类似的非正规军还有新亚、玩不累和新基地。这些非正规军团都不仅拥有分布广阔的线下实体店,还拥有可观的线上互联网资源。以电玩巴士为例,其在整合了国内人气旺盛的几个游戏网站之后,线上资源已经涵盖了所有的电视游戏机、掌上游戏机的新闻资讯、攻略、下载、社区、硬件和业界报道。游戏论坛最高同时在线人数高达1.5万人,每天页面访问量有1000万。 除了这些势力巨大的军团以外,数以千百计的杂牌部队随处可见。在北京南锣鼓巷的游戏机软、硬件集散地,云集了大大小小十几家游戏机销售店,在这些小店购买游戏机,价格甚至比在电玩巴士还低不少。据南锣鼓巷一家游戏机店的老板介绍,虽然他不能提供像电玩巴士的保修服务,但来店里“淘”机和改装机器的专业玩家也不少。 非正规军的出现有其客观的原因,由于市场和政策的原因,微软、索尼和任天堂这三大游戏主机生产厂商都选择了保持沉默,广告、宣传和渠道建设自然也无所作为,但水货渠道却几乎畅通无阻,IT卖场里的Xbox360、PS2/PS3和Wii的游戏机和游戏光盘卖得热火朝天。 但是,对于一个产业来说,建立在改装、破解游戏机,提供盗版游戏机刻录销售的商业繁荣是畸形的。在水货市场日益繁荣的背后,其发展壮大的过程却是一种“伤害性的成长”。 “品牌水货商”的出现,就是对这个巨大的市场空白最真实的写照。在随处可见“心照不宣的地下市场”越来越火爆的同时,我们看到的却是一个“渐行渐远的产业”。
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