爱华网文/林敏 严勤 随着经济的快速发展和全球气候的持续变暖，极端天气气候事件在世界各地频繁发生。2007年全国各地出现的干旱、洪涝、雷击、台风等不同程度的灾害性气候，对城市的应急设施建设、政府的应急措施和新闻媒体的应急报道都提出了更严峻的考验。各类传播媒体，特别是新兴的网络媒体，如何充分利用网络传播的优势，适应灾害性事件报道的特点和规律，担负起应有的社会责任，成为我们提高网络传播质量和提升网络媒体竞争力的一个重要课题。 2007年10月，在对最高风力达16级的第16号超强台风“罗莎”的报道中，杭州网全体采编人员团结一心，充分发挥网络传播“即时、海量、互动、联动”的优势，在台风中筑起了一座“同舟共济、守望互助”的网上精神家园，用事实为我们提供了一个网络媒体如何有效组织灾害性事件报道的很好案例。 时间优势：快捷 时间是构成灾害性事件报道的关键要素，时效性不仅能够体现本新闻报道的价值，而且能够有效减少或避免灾害性事件造成的危害。从技术上看，网络报道在先天上已经具备了“即时性”报道的优势，但技术的支撑只是快速反应的第一步，要真正做到在第一时间报道灾害性事件，关键还是前期大量细致到位的准备工作。10月7日，台风“罗莎”正面袭击杭州的时间正好是国庆期间，但是基于“越是休假的时候，越不能掉以轻心”和“10月份登陆的台风虽然很稀少，但杀伤力都很大”的思想认识，杭州网早就作好了充分的心理和报道战术准备。所有采编人员，不管是值班的，还是休假的同志，都紧盯“罗莎”不放，时刻关注、收集信息、加以判断。在10月5日，杭州还是晴空万里的时候，杭州网就推出了专题，就采访主题、采访点、报道形式等作了策划，并于7日早上派人驻扎市防汛防旱指挥部。从7日全天、8日全天，到9日下午14点杭州结束防汛抗台应急响应，整整60多个小时没有断人，记者昼夜轮替，发回一线消息。8日，杭州网的视频记者早高峰在主城区受灾最严重的地方，以形象直观的画面，第一时间报道了杭城的受灾情况，使杭州网在全省媒体的防台救灾报道中抢占了先机。 绝大多数灾害性事件的出现，并不是完全不可预测的。网络媒体应当针对常态重大灾害性事件，分阶段、分层次、分重点地制定详尽的应急预案，这样才能在报道灾害性事件时抢占发布先机。同时，应急预案还应在实战中不断完善，比如这次对“罗莎”的预案，杭州网就在“韦帕”的基础上作了许多改进，弥补了许多过去报道的不足之处。 传播优势：立体 灾害性事件总是处在一个发生、发展的动态过程中，仅仅第一时间的报道仍是不够的。网络的多媒体传播方式和宽频、手机报等新技术优势使其能够对事件进行动态、同步、全面的立体报道，进一步满足公众的知情权。此次报道，杭州网正是采用了这种“即时发布、现场报道、滚动播报”的报道方式。 从10月6日到9日，防台救灾专题不间断滚动报道90多个小时，专题和杭州新闻中心共发布500余条与“罗莎”相关的报道，其中原创文字和视频报道90余条，图片100多张。杭州手机报也在6日和7日分别发布了4期快讯。杭网相关专题和报道点击率超过200多万人次；10月8日，杭州网日访问量创历史新高，增长幅度超过100%；当天杭州网论坛流量比平时增长幅度超过50%以上。 在灾害性事件的报道中，网络媒体要充分发挥网络传播的优势，综合运用图文、音视频、FLASH、图表等多媒体形式，新闻、通讯、评论、现场报道、在线访谈等表现手段以及手机报、宽频、博客、论坛等新业务，对事件进行滚动播报。在滚动播报的同时，还应适时跟进与事件有关的背景资料、服务信息以及各方的反应，不断对报道内容进行刷新，拓展其报道的深度和广度，为网民提供一种全景式、立体化的报道。 互动优势：双向 作为社会的“减压阀”，媒体对灾害性事件的报道不应只停留在快速全面报道，满足公众知情权的层面上，还应该发挥好安抚民心、引导舆论等社会功能。在突发性事件的报道中，网络媒体能够通过其特有的互动优势，和网民进行双向沟通，从而积极有效地引导网上舆论，体现网络媒体的责任和力量。 10月7日，肆虐杭州的台风“罗莎”引发了网民的不满情绪，针对一些网民对市政设施设计建设的前瞻性、灾害性气象的预报准确性、相关部门的应急措施等方面提出的质疑，杭州网充分发挥网络新闻互动引导的优势，紧急组织懂网络语言的记者、编辑、资深网友，将采访和掌握到的抗台救灾情况及时发布到网上，解释气象环境的不可预测性特点及威力之大，让网友迅速了解目前杭州正在采取的紧急抗台抗灾措施。 此外，杭州网还发挥其论坛人气旺的优势，通过各种在线互动的方式，强调互帮互助、共渡难关，形成主流舆论。首先，在专题设计中为网民报道预留空间。网民们不断上传“天目山路古墩路口、西溪路等受淹现场”、“社区干部划船救助居民”、“派出所民警水中值勤”的相关照片。其次，在论坛和博客上组织网民间的互动。如杭州网老网友黄炳元就提醒大家：“水淹之后要特别当心蛇类等野生动物侵扰！”通过互动引导、双向沟通，网民的讨论渐趋平和、理性。 对灾害性事件的舆论引导，关键是凝聚人心。通过网络特有的互动优势，充分发挥论坛、博客、手机报的作用，服务网民、开导网民，在和他们双向交流的过程中，把他们不满的情绪转化到“同舟共济、守望互助”和共建共享家园的实际行动上，这是所有网络媒体在突发公共性事件报道中应该一以贯之的优良传统和追求。 资源优势：整合
网络媒体在灾害性事件报道中有着许多优势，但它毕竟只是一种新型媒体，需要充分挖掘自身有限的资源和利用各种社会资源，实现资源的整合增值，扩大宣传影响。此次报道中，杭州网克服了目前网站专职记者的配备不如报纸的劣势，采用统筹安排的方式，组织网站各个部门的人员投入一线：网站的新闻编辑充当网页设计，制作专题页面；市场部同志在家乡温州抗台前方当起记者，担当起给网站和手机报供稿的重任；就算是记者，也是基本做到图文、视频一肩挑。尤其是在8日报道面全线铺开后，数字报纸编辑、国内国际新闻编辑、视频编辑、论坛、博客编辑等也分担了许多采访、更新任务，近20人的协同作战，大大加强了原创报道的力量和质量，产生了“1＋1＞2”的传播增值效果。 在以我为主的基础上，杭州网还充分利用“报网台”联动、杭网注册网民以及记者基层联系点等社会力量来增强报道的新闻性和影响力。10月8日13：30—18：00，杭网电视第一时间对杭州电视台的“大雨袭杭城”特别直播节目进行了转播，使大量正在上班的市民通过网络视频直播迅速了解了灾情以及救灾的情况，更大范围地宣传、传播了更多实时资讯。同时，《杭州日报》和杭州网全媒体晒场也携起手来，《杭州日报》记者的报道在见报前首先上网发布。两家兄弟媒体当天还制作推出了视频短片“水城杭州”，展现杭城万众一心，抗击灾情的决心。这两年，杭州网和基层及通讯员建立了良好的关系，并且在交警指挥中心、公交公司、景区、消防等重要线上还确立了专人负责制。由于报道网的“面”撒得广，“点”找得准，这次台风报道的质量明显比过去高。 和报纸、电视等传统媒体相比，网络还不是强势媒体，为了弥补自身在公信力、权威性以及人力、物力、财力等投入方面的不足，网络媒体一方面要“以我为主”，通过统筹安排和加大全能型记者、编辑的培养力度等方式，整合利用网站内部资源，提高原创报道数量和质量，争取在“内容为王、技术为先”的市场竞争中占据主动。另一方面时，还要善于借用“他山之石”，通过和传统媒体及其他各种社会力量的联动合作，在采访资源、信息资源、社会资源等方面拓展自己的发展空间，实现资源增值、扩大影响。
