爱华网如果只用两个词来形容B&O，那么就是独特和昂贵。这个有着80年历史的品牌在两个家族的共同努力下，一步步走向辉煌。 在公司创立之初的8年里，创始人PeterBang和SvendOlufsen没有领取过一分钱的薪水。此后的50年里，也没有那一位股东索要过股利。B&O在家族成员不计回报地付出和外来人才天衣无缝的配合下，一直延续着创始人的初衷在产品设计和品味上做到完美极至。 作为家族企业，B&O一直延续着高端的市场定位，而这条“贵”族之路并不好走。上世纪80年代末，B&O就面临了前所未有的市场危机。如何在保持传统与实现盈利和增长寻找到平衡点，成为困扰当时家族第二代传人的难题。最终企业用4年时间度过难关，并稳固了世界顶级奢侈品视听品牌的地位。 父子共同的梦想 B&O的创始人PeterBang1900年出生在一个商人家庭。父亲CamilloCavourBang酷爱各种新技术，在哥本哈根的公寓里添置了20世纪初的各种新奇发明，电灯、电话以及留声机。从欣赏唱片，到听无线电广播，在父亲的影响下，PeterBang也耳濡目染地迷上了无线电。 从少年时代起，Peter把对无线电的热爱投入到了各种实验中。外地求学的他在给父亲的信中，多次提到需要钱购买更多的供实验用的电池。看着儿子痴迷于各种机械事物，母亲表示出怀疑，“对无线电的癖好能导致什么长久的东西呢？”而经营lllum百货商店的父亲对Peter的兴趣爱好，却给予了最大限度的支持。PeterBang在给父亲的信里写到：“你总是乐于帮助并支持我，纠正我的错误，让我成为一个聪明又善良的人。因为你的才能、诚实、勤奋和爱，你已经成为我的榜样。我答应您和妈妈，做一个能干的好人。” 多年的实验让Peter意识到蓄电池需要不停地充电的不便，还要防止硫酸染到衣服上。他决定改变这一切，制造一个主要接收装置，一个不需要电池和累加器的收音机。被美国蓬勃发展的无线电工业吸引，1924年，Peter从奥尔胡斯电子学校毕业后前往纽约，在收音机工厂工作。半年后，他敏锐地捕捉到了无线电行业的发展前景。“明年秋天，收音机就是热销货了。为了在这个产业里占据一席之地，我得抓住最初的时机！”他在信中和父亲讨论回家乡创业的计划，并希望能够得到父亲的支持。 两个家族的努力 同年，当Peter选择前往纽约时，另一位创始人SvendOlufsen也从奥尔胡斯电子学校毕业了。他回到距离丹麦斯特鲁尔南部两公里的Quistrup庄园继续自己的无线电梦想。做实验的阁楼日后成为B&O的第一个实验室。 作为庄园主的儿子，Svend性格内向，甚至有点古怪。在学校里总用简单的几行字来应付老师交代的长篇散文作业。不过他有一种天赋，总是随时可以找到替自己做事的人。但是制造收音机的实验，庄园里可没人能帮上忙。 这时，一个小农场主的儿子Simon向Svend推荐了Peter。在他的印象中，Peter在奥尔胡斯读书时和Svend一样有两个房间，一个睡觉，一个做无线电实验。而更重要的是，Peter刚从美国回来，已经了解了收音机生产的复杂工艺。 Peter和Svend两位年轻人相见恨晚，很快就在庄园里开始了长达数十年的合作。尽管Svend的母亲对儿子耗费大量时间在无线电实验上持保留态度，她还是经常用自己养鸡卖蛋的钱支持两人的“事业”。Peter远在哥本哈根的父亲，也对儿子的合伙人相当满意，为了能让他们的关系更加牢固，他邀请两人来哥本哈根做客。 1925年，B&O公司正式成立。公司名字由两个家族的姓氏组成，即Bang&Olufsen。Peter和Svend分别持有4000丹麦克郎的股份，两人的父亲各持有1000丹麦克朗。CamilloCavourBang出任第一任董事会主席，他出色的经商才能让B&O公司顺利走上正轨。 “贵族”的定位 Peter强于产品生产，Svend则在销售方面具有天才能力。在设计与科技并重的传统策略下，B&O很快占据了无线电产品的欧洲市场。 1928年B&O的扬声器出现在了迪斯尼电影的丹麦首映上、1964年首台以新晶体管技术为基础的收音机Beomaster诞生，它后来成为欧洲和日本收音机的样板。90年代后，B&O的产品在设计和技术方面日益臻于完美，不断创新的结合打动了那些关注设计和品质更甚于价格的人，包括丹麦和英国王室。 B&O在电器领域叱咤风云，在国际设计界也享有盛誉。B&O创新的外观设计将家用电器产品提升到一个艺术的高度。在国际级的设计展览中B&O屡屡获奖，并被美国纽约现代艺术博物馆作为设计类珍品收藏。 除了设计上的标新立异外，高价位的售价也是B&O与同类产品的最大区别。B&O的一台电视机可以卖到20万元，一部无绳电话接近5位数，它的音响系列被誉为“劳斯莱斯”，BeoLab5价格近10万，首款MP3机BeoSound2开创了全金属飞碟型外壳的潮流，价格全球最贵，在日本卖到断市。而新款MP3由LV为其设计机袋，并且需要提前预定。 “每一件B&O的产品都象征着科技与设计的和谐与平衡，每一件产品都是为提高顾客的人生享受而创造的。我们不愿意仅仅做到随波逐流，我们要求的是独具匠心，甚至首屈一指。对于我们，有别于他人不等于说一定是最高级或最昂贵，但可能是最具有创意或最令人叹为观止的。”家族的继承人PeterSkakOlufsen说。 “贵族”的尴尬 当“贵族”容易，一直当“贵族”可不轻松。上世纪80年代末，面对日本等国的新兴电子技术冲击，B&O进入低谷时期。 一直以来，B&O的经营重心并不在销售和市场营销上，管理层将更多的精力集中在设计和贵族式的品味。一位家族成员曾自豪地说，“我们从不问消费者他们需要什么，因为我们有能力兑现承诺。” B&O在设计和技术上的自信，的确为品牌在业界树立了声誉，但却使它的产品在市场上面临尴尬境地。一款System6000的产品，其实是一种四声道的高保真音响设备，堪称完美的作品却因为没有人能制作出供其播放的唱片而在市场上惨淡收场。 1970年，PeterSkakOlufsen接过叔父SvendOlufsen手中的权杖，开始为家族事业贡献力量。两年后，年仅30的他成为B&O公司董事会成员。 “贵族”的转型
初涉家族事业的PeterSkakOlufsen起初并未感到压力。家族企业的氛围，融洽的关系，让他很快上手。但1989年真正的挑战出现了，企业面临前所未有的亏损和危机。这时PeterSkakOlufsen已成为董事会主席。如何让事业重上轨道的问题摆在他的面前。 通过对B&O的企业运作深入调研，他发现销售与研发、生产的脱节是公司急需解决的问题。企业必须在保持创新这个传统的同时，考虑增长和赢利。他首先把主要矛盾集中在成本控制方面，关闭非核心的项目，例如按预定生产规模不可能盈利的缆线项目。 为削减成本，规范公司运作，PeterSkakOlufsen做出裁员的决定。1992年底，B&O公司总部有3300名员工，到1993年底只剩下2100名员工。“裁员的代价很高，但是为了拯救公司和维持公司在视听领域的杰出地位，这是值得的。”PeterSkakOlufsen有些无奈。 在降低公司生产成本的同时，B&O开始整顿产品与市场，第一次根据对市场和顾客需求的理解调整公司的产品。PeterSkakOlufsen总结了B&O在以往策略上的失误：“之前我们只看到产品的重要性，而忽视了销售与营销。坦白地说，我们一直只注意与产品打交道，而忽略了与人的交流。” 销售渠道方面，B&O对原有渠道进行重新调整，通过细分市场寻找最适合的目标顾客。从上世纪70年代建立起的授权特约B&O中心，逐渐向B1专卖店演变，此零售概念目的在于确保产品和店铺的设计能够维持一致的主题。这些店都是百分百的B&O店铺，但是由独立经销商以形同代销的概念拥有并经营，目标是建立一个全球性的B1专卖店网络，让这些店成为产品的特约售卖商。目前，B&O在世界各地已建立650间B1专卖店。 1993年，B&O成为独立保持盈利的企业。在PeterSkakOlufsen担任董事会主席的12年中，“贵族”B&O成功转型。 “贵族”的核心 作为一家中型企业，B&O不可能进行电子学领域的基础研究，但可以采用最新的技术，并把它与创新性和革新精神结合起来。 “设计是我们的核心。”PeterSkakOlufsen说。 B&O在1934年推出了整合收音机、留声机、扬声器于一体的Hyperbo。该产品与其他在三十年代推出的B&O产品一样，都受到了来自德国鲍豪斯实用主义的影响，这种影响后来逐渐形成B&O设计的主要特色。鲍豪斯实用主义并非只是一种风格或学派，它是一种对质量、人性化、审美的追求与态度。 为维持设计思维的活力与创新，B&O没有专属设计师，所有设计师皆是外聘，自由从事于各种设计领域。PeterSkakOlufsen对此相当自信。“我们努力生产具有独创性的杰作，因为世人都欣赏有永恒价值而不是随手可弃的物品。我们会保持领先地位，因为人们期望我们如此。” 公司的设计是由一个六人小组所负责的，以经验丰富的英国设计师DavidLewis为主任，其中包括年轻的新星AndersHermanse。他们设计的理念是：设计其实就是各种不同传统技术的呈现而已。透过设计可以让这些技术的价值提高。B&O许多技术上的细节，都可以看到设计师们的用心，例如精巧活动式的玻璃门以及使用软体等。 B&O的独创性还在于，它是先发展出设计的概念，然后再从科技面寻求解决的途径，与一般产品先开发科技再谈设计之发展概念刚好相反。 PeterBang的长子JensBang，曾负责B&O产品计划，他将设计定义为一种沟通。“那些产品仿佛一种语言，让我们和顾客，顾客和顾客彼此之间有一种心照不宣的认同感。这种沟通宝贵、循环而持久。”自1992年起，设计师AndersKnusten成为B&O负责人之后，“沟通”就成为重要的守则。 现在构建这种沟通的灵魂人物首席设计师DavidLewis。他掌握着B&O整体设计一致性的“实权”，并与B&O家族建立了长久的友谊，是家族企业中不可缺少的核心人物。 “贵族”B&O的经营策略不以市场占有率为标杆，不以压低价格而追求高销售量。在B&O的企业文化与价值观中，延续着家族“以走在时代前端的设计与产品品质为荣”的理念。尽管B&O早期曾走过一段“不论市场、只问设计”的惨淡经营期，经过转型的B&O逐渐成长，在2005/2006财政年度，B&O的营业额达到了42.25亿丹麦克朗（约合5.66亿欧元)，实现了商业成功与艺术价值的并进。尽管被比拟为音响界的劳斯莱斯，B&O却希望更多人能认同并接受它的高品质设计。
