爱华网即使对于已经有一百余年历史并一直以工业自动化为主业的罗克韦尔，中国市场也复杂得需要不时重新理解。 罗克韦尔自动化公司大中国区市场和业务发展总监谢锐新对记者表示，在许多国外同事和同行的眼里，中国自动化水平一定落后于欧美，但3年前来到中国的谢锐新看到的实际情况是，许多国内大型企业自动化水平高于欧美。 谢说：“相比全球其他市场，一些中国客户对于罗克韦尔的新一代控制理念的Logix控制平台更易接受。”一个例子是，中国是除北美市场之外，罗克韦尔集成架构业务市场成绩最好的。而且，这其中只有20%的销售来自跨国公司在华子公司，其余80%全部来自于中国的大型国企。 在谢锐新看来，部分原因是中国企业没有历史包袱，大多数欧美企业还在使用10年前的DCS系统，要更换新的控制平台，自然会带来成本。目前，罗克韦尔正在全球推进一个三步更新计划，以帮助老客户以高性价比地将老化的DCS系统更换为高灵活、多规范Logix控制平台。而中国企业可以跳跃式地选择全球最先进的系统。 当然，更重要的原因是中国经济的高速发展带动了冶金、电力、矿山、水泥、地铁、污水等基建行业的发展。“他们对于自动化新要领的接受程度是走在全球前沿的。”谢锐新说。 中国创新 罗克韦尔是工业自动化领域的巨头，去年全球业务额达55亿美元，拥有超过25000员工。1987年，这家财富500强公司就在中国成立了合资公司，近5年来，其麾下的控制系统部和动力系统部两大业务部门销售额以每年两位数的速度增长。随着业务的发展，罗克韦尔在华员工5年来也翻了两倍，超过1000人。目前该公司在上海拥有一个生产基地和一个研发中心，在大连投资了软件开发中心，上海和深圳各有一个OEM应用和开发中心，并且全球采购亚太区总部也设在上海。 罗克韦尔和其在全球的老竞争对手西门子、三菱等公司，牢牢占据了中国的工业自动化中高端市场。谢锐新表示，目前罗克韦尔已经在中国高端市场占有率名列前茅，而且已经连续5年高速增长，但是，罗克韦尔计划2007年在中国取得更快的发展速度。 他认为，罗克韦尔在高端市场取得的成绩在于其技术上的领先。罗克韦尔目前向市场推出的体现新一代控制理念的Logix控制平台，把逻辑控制、过程控制、运动控制、安全控制、变频调速控制等所有控制功能齐集在一个平台上面，而其他厂家的平台都还需要两套以上不同的系统，更为过程应用和离散应用提供了一个单一集成平台。谢锐新说：“将功能统一在一个控制框架上，不仅提高了运营效率，也同时降低了企业的自动化投入，包括减少备件需求以及降低维护和培训成本。” 罗克韦尔也力求为其中国客户提供具有本土特色的产品和服务。三年前，罗克韦尔在深圳成立了OEM应用开发中心，今年将在上海成立第二个OEM中心。珠三角和华东地区是中国的两个OEM中心，过去几年，罗克韦尔OEM业务年增长率大大快于整体业务增长速度。谢锐新认为，随着中国OEM产品在全球升级的深入，OEM厂商对于自动化的要求也会越来越高。 “一般OEM厂商的技术人员都是负责产品设计、制造，不可能拥有强大的信息化技术力量，因而对于自动化供应商的支持要求非常高。”谢锐新骄傲地说，“我们的OEM应用开发中心现在能够为这些客户提供从头到尾的一条龙服务，甚至中心专家对于客户的客户的需要也都十分了解，并且能够在客户的产品改进上提供建议，这些服务使得OEM厂商非常欣赏。” 为了使中国客户更易接受其产品和理念，罗克韦尔在中国区开展了许多市场培训活动。近几年，罗克韦尔与全国29所大学建立了合作关系，为他们提供自动化实验室。这些实验室的设备不仅用于工科学生的培训，同时也是罗克韦尔员工和客户的实验中心。. 走向中端 虽然在中国有许多市场策略上的创新，但未来几年，罗克韦尔还是计划在中国重回自己传统的优势行业。 谢锐新介绍说，与北美的成熟市场不同，中国经济发展带来了基建行业的许多机会。罗克韦尔北美地区的业务集中于汽车和消费品两大行业，拥有许多大客户。近三四年，中国汽车行业也开始高速发展，三年前，罗尔韦尔在上海建立了汽车业卓越经营中心，提供针对汽车行业的解决方案。 但是罗尔韦尔认为，未来几年中国的消费品行业将带来更多的机会。“在一个成熟的市场，药品、食品饮料、个人用品等消费品行业是巨大的市场。”谢锐新说，“未来几年，中国大城市消费品市场将会快速走向成熟，随之必然带来生产厂商的自动化需求。” 目前看来，最早起步的应该是制药行业。中国的中西药生产虽然有很长的历史，但生产技术自动化仍刚刚起步，大多数制药企业自动化水平不高。“我们在中国经常能够听到、看到药品质量方面的问题，这已经促使中国政府在一年多前出台了制药生产过程的GMP标准要求。”谢说，“中国制药业必然加大自动化和信息化的投入，这也是提高药品质量的唯一途径。” 其他的消费品也有类似的问题。目前上海、北京等国内大城市的消费水平已经接近发达国家，对消费品的质量要求将促使生产者加强对其生产技术、产品质量的管理。“我们为此刚刚建立了消费品行业的COE（卓越运营中心），把我们在其他国家的类似经验带到中国来，为这些客户提供解决方案的技术支持。”谢锐新指出，消费品是跟中国全民健康息息相关的行业，唯一一个比较可靠的解决安全生产质量的手段就是自动化和信息化的管理。罗尔韦尔相信，这个市场会发展得非常快。 相比之下，消费品是持续性行业，未来中国基建项目的投资会逐步减少，但消费品需求总是不断增加的。为了在这些行业的发展中获得市场份额，罗克韦尔制定了新的计划，这就是加强中端市场布局。 与PC行业的发展相似，随着电子元件成本的降低，中型PLC也会呈现功能越来越强、价格越来越低、市场的需求逐步上升的局面。“由于本身产品质量的要求和国际化需求，促使更多的中国企业在选型时放弃低端产品。”谢锐新认为，未来的中国工业自动化市场结构不再是金字塔形，而是会变成北京火锅的样子，“中间有一个大大的肚子，也就是最大的市场需求集中在中端产品”。
他表示，原本优势集中于高端的罗克韦尔正在迅速调整自己的产品策略。去年下半年，罗克韦尔在中国推出了紧凑型多功能控制器CompactLogix，这是基于原来Logix这个高端平台开发的中端控制平台。2007年，还将会有更多的相关中端产品陆续推出。 谢锐新表示，虽然罗克韦尔向中端转型略慢于其竞争对手，但他相信，在高端市场积累的技术和经验将同样给罗克韦尔耕耘中端市场带来优势。
