系列专题:《生命的奇迹:星巴克拯救了我的生命》
"是的,我是想和你一起工作!"我冲手机喊着,"我非常期待和你一起、和你了不起的团队一起工作。" 我对自己说: 镇静下来,迈克。不要热情过了头。还有,我干吗说"团队"呢?克莉斯多提到的是"伙伴"。我知道每个公司都有自己的表述方式,如果你希望大家好好待你,那么遵循这种表述方式就对你很重要。我真是拼命地让自己去努力迎合这份工作了。我对自己说,沉住气,别把这最后的机会给搞砸了。 不过这好像无关紧要--克莉斯多似乎并没有在听我说。你知道那种感觉吗,你和一个人在通电话,感到对方假装在听你说话,其实正做着什么他们认为更重要的事情。那天克莉斯多给我的就是这种感觉。对我来说,这通电话至关紧要;而对她来说,这却是紧张忙碌的一天中又一桩烦杂事务。 她给我工作的那种漫不经心的语气,真让我觉得羞辱。 "好吧,"她说,"明天下午三点半到我的店里来,在93街和百老汇大道交叉口。" "93街和百老汇大道交叉口?"我重复了一遍,对这个地址很是吃惊。 "是的。"她的语气像是在教3岁小孩儿似的,"93街……和……百老汇大道交叉口,不要迟到。" 我有点困惑了:"可是我们见面的门店是在78街和莱克辛顿街口啊。" "那又怎么样?"她带点威胁的语气,"我们在那儿见面是因为搞现场招聘会,星巴克就是这样招聘的。"

我很熟悉克莉斯多的那种口气。我以前解雇那些不想与之交往的人时,用的也是这种"按公司规章制度办事"的态度。 "我们星巴克招聘,"她继续说,"就选一间门店,办一个现场招聘会,然后需要招人的门店经理就去面试。但并不意味着面试的那家就是你要工作的门店。我是93街和百老汇大道交叉口那家星巴克的经理。"她顿了一下,又加了一句:"你觉得有问题吗?" 又是威胁的语气。是或否?她还要继续打给其他人,急切地想要结束跟我的通话。我感觉她给我这份工作不太爽。 "没问题,"我赶紧向她保证,"我明天会准时去的。" 我自己都觉得自己说话像个刚读书的新生似的。好尴尬啊! "想来工作的话,你穿上黑裤子、黑鞋子和白衬衫,好吗?" "好的。"我回答。 她挂断了,就连"再见"也没说。 妈的!这通短暂的电话真的让我好沮丧。前几个星期,我越来越清楚地认识到自己困窘的生活现实,为了让自己不要消沉下去,我要抓住救命稻草,抓住一切迹象,我或许还能保住自己在美国上层社会的地位、不再往社会底层堕落的机会。这些等待克莉斯多打电话来的日子,想到要去星巴克工作让我觉得耻辱,但我还是告诉自己,至少可以在自己小时候住过的地方附近工作。多美好的地方啊。在那儿从管理阶层转型到服务阶层会让我好过些。我的经济地位和社会地位都在显而易见、不容否认地堕落,而78街能够给我一些慰藉。