爱华网文/刘潇萌 不知不觉，“六间房”已经成了中国网络视频产业的领头羊，其创立者刘岩作为互联网创业大军中的“回头浪子”，如何驾驭自己的企业？ 2007年8月份，六间房冲到了一个新高，兴奋之余我开始思考这一年来所走过的创业之路。对于互联网而言，我是一个“回头浪子”，因为我之前有过一次互联网创业失败的经历。时隔八年之后，重新回到这个产业，并且在一年的时间内取得了现在的成就，这其中的许多东西都值得回味和总结。 成功，但不快乐 1998年，我放弃了高薪，开始创业。创办了当时国内第一家视频网站。按道理我作为一个蓝海市场的发现者，应该独霸市场，可我却铩羽而归。因为那个时候的创业太难了——公司没有外资的支持，中国互联网环境也不成熟，没有同行一起宣传这个行业；注册公司的文件中，还要专门有几页纸来解释“宽带是什么”这样的问题。最终，我一败涂地。 在之后的几年里我一直在思考失败的原因：客观环境、主观因素等等各方面都考虑到了，最后发现：一个创业者如果仅仅选择了合适的事业，但没有选择合适的时机，很难取得成功。我确信当年我选择的行业是正确的，所以今天我重新回到这个产业，依旧以网络视频作为我们企业的主要产品。 但现在我重新开始做网络视频分享，境遇就大不一样了——互联网产业形势一片大好、用户需求量大；周围尽管强手如林，竞争激烈到难以想像的程度，但是这个行业的知名度和对于互联网受众的影响力也已经到了空前的高度。尽管这个行业在技术上还算是新兴产业，但是在竞争的激烈程度上，已经是确切无疑的红海。 有许多人曾经问过我，成功之后是什么感觉。我现在在许多人眼里也算是一个成功者，六间房能够达到现在的高度，确实是让我感到欣慰的。但是我清楚地认识到：作为一个创业者，我并不快乐。现在我每天只是疲于奔命，忙到晚上嗓子哑得连话都说不出来，只有面对记者的时候才会装出那么一点激情。每一个想要创业或者已经开始创业的人恐怕都会有这样的感受。换句话说，创业是件艰苦的事情，在哪个行业都不例外。 但是作为企业的创始人，看着企业一天天长大，感受到自己从过去的失败中吸取了教训，并且带领着自己的创业团队在行业内站稳脚跟，打了一个漂亮的翻身仗，这种心情就不能简单地用快乐描绘了。 从投资到融资 在最初的时候，所有投身互联网的创业者都陷入了一个误区：那就是一定要融资、烧钱，这似乎成了企业成功的定式。我本身就是做投行出身，成功地投资过很多企业。在新浪的时候，也曾经参与过新浪网的融资和上市。后来我自己创业，成功地被投资过，也“成功地”被抛弃过。然后我就开始思考：创业企业，特别是互联网创业企业，到底怎样才能被“财主”们看中？ 其实投资公司做选择的时候很复杂，要看创业企业的客户、财务、计划、业务模式等等，相当于MBA教材上从商业到团队计划的全部，但是简单地来讲，想要成功被投资，关键在于两个要素。 首先是行业，这个行业在现有市场之中是朝阳还是夕阳。要知道，作为投资人，都是要追捧一个未来、高速增长行业的。还记得当时1998、1999年时候的互联网，只要随便弄点什么动静，就会有大批的投资人过来投资，金钱比项目还过剩。但现在还有人这样的么？投资者愈加谨慎，创业者越加穷困。
其次是人，当投资人确定生意一定会挣钱的时候，他就要看谁能把这个钱挣回来了，也就是团队。六间房创建初期需要融资的时候，准备了相当多的材料，而最后我只讲了个开场，投资人就摆摆手说，“我同意了”。实际上，除了市场的因素以外，他认为我们双方的观点有很多契合的地方，并且也看上了我们的团队，于是就一拍即合了。所以说市场加上团队，就没有挣不到的钱，也没有融不到的资。 而市场与团队，正是创业企业管理的命脉所在。 产品的力量 坦率地讲，我也害怕失败，每一个理性的创业者都会有这样的担忧。有的时候我会想：突然一天点击量下来了，我该怎么办？毕竟新公司的变数太大了。但想时间长了，就会发现这是杞人忧天。人人都说有泡沫，可泡沫既不是长在水泥地上，也不是长在木头上，泡沫之下一定有美味的啤酒，这就是产品。曾经说门户网站是泡沫，可是今天依然有新浪、搜狐这些很棒的网站，所以说互联网产业并不是一个虚拟的东西，只要有用户需要的产品，就一定会有市场，什么都不必担心。 那么这个产品该怎样才能做好呢？这是我们绞尽脑汁在思考的问题，也是我们每天加班加点在做的事情，后来我们发现认为好产品来自研究用户。 互联网毕竟是一个服务型行业，既然是服务行业，就要以用户的需求为第一，要满足更大多数的用户的需求。六间房这样大型的服务社区，就像综合性的电视频道一样，我们要它既有一些通俗简单的快餐文化，又要有一些非常正统的主流色彩，尽可能符合更多种的精神需要。 当然，这样的思路也并不是刻意形成的，当我们的用户量在100万的时候，我们的视频种类还不是有很明晰的分类，但是当我们的用户量在1000万、甚至一个亿的时候，单一的内容就显得远远不够了。因此，对于一个新兴的互联网服务企业来说，最重要的经营无疑是：以客户为导向，以广博为目标、以服务为心态做“顺水推舟”的事。 现在我们的产品也越来越好了，因为我们比原来更知道客户喜欢什么、需要什么了。做服务行业，就是用户要什么，我们就给什么。有了产品的支撑，我们什么都敢想，今年我们还在扩张。如果我们停止一切宣传、活动以及战略合作，这个月的财务就可以达到收支平衡了，但是我们还要继续地透支，因为我们要做得更大。 驾驭最优秀的员工 作为一个互联网企业，六间房的团队里天才很多，但他们非常的内秀：不爱讲话、不爱扎堆，特立独行。许多新兴产业里面的创业者可能跟我有一样的困惑，发现与员工打成一片的人性化管理方式根本实现不了。这时候想要驾驭这些最优秀的员工，就要另辟蹊径。 首先要给予员工充分的自由，我们的办公桌定的是北京最大的一种，这样每个人就有自己足够的私人空间；公司也不特意规定上班时间，如果上午10点公司有人来访，这里很可能是空的，但是晚上12点的时候，大家还都在线工作。不规定上班时间，不代表工作的时间不够多。 最重要的是，他们在自己的领域享有足够的光荣。比如：CTO江宏的名片上印的是六间房技术提供者，还有很多比如FLASH技术提供者等等，大家在不同的领域，只要做到最好，就是王者。企业给予员工足够的认知度，员工也会给企业同等的肯定，这样不仅是为了员工现在的切身感所考虑，也为了将来他们的出路所考虑。如果明天员工要找其他的工作，老板会知道这些人是真正有实力的人，也是真正在市场残酷竞争中见过血的人，会更好地展现自己的价值。 无论员工的性格怎样，我都告诉自己，他们都是最棒的，过去是这样，将来也一定是这样。作为一个刚创业的公司，现在天天有人打电话过来挖人，但我从来不介意，至今谁也没有被挖走，因为他们喜欢这里。
