爱华网艾默生过程管理集团全球副总裁基尼·山纳罕访谈
文/沈霄戈
形象点儿说，基尼·山纳罕（GeneShanahan）所做的工作就是给客户企业当管家，帮助客户企业管理那些特殊的“柴米油盐”：石油、天然气等工业原料。基尼在工业控制行业工作了17年，2005年成为艾默生过程管理集团（EmersonProcessManagement）全球副总裁。艾默生的精准流量、质量测量仪不单克服了传统机械生产设备容易磨损的缺点，而且在测量能源流量的同时，还可以了解流过的这些能源的质量和密度。 艾默生生产过程管理集团去年在全球范围内的销售额近50亿美元，来自亚太区的约占30%，中海油、中石油都是其重要客户。中国正在建设的最大的90万吨独山子乙烯项目，所有测量全部用的是艾默生旗下高准公司的质量流量计，如此大规模的乙烯产量，精准度提高千分之一，提高的效能都相当可观。因为做的是“锱铢必较”的工作，基尼·山纳罕本人也养成了极其认真严谨的工作作风。 你的第一份工作是什么，从中有什么收获？ 机械工程专业硕士毕业后我在一个电子电路信号公司做技术工作，我学会了注意细节。但更重要的是我意识到我不想成为一位设计工程师，而是对接触客户的营销市场工作很感兴趣，这个发现让我重回波特兰大学读MBA学位。之后我到了一家小公司工作，第一次接触到控制的业务，担任一个项目的工程师，不久之后我就被提升为这个项目的总工程师，负责整个项目工程方面的设计。大家换工作的时候也经常这么说，希望在正确的时间和一个正确的地点做正确的事。这点我很幸运。 在你职业经历中印象最深刻的事情是什么？ 在我的职业生涯中经历了3次公司并购，由此我也被“并购”了三次。这也是不可多得的机会，我从中学到了很多的知识，亲身体验到了三家公司不同的管理风格，学会如何去粗取精。 对经理人来说，应该具备什么样的领导力？ 第一是如何找到聪明的人，建立一个非常好的团队，要让整个团队明白公司的远景和使命。随后，在和客户进一步讨论时我们可以发现客户所面临的问题，这样就能知道如何通过我们的产品为客户服务。 每3个月我都要把整个团队聚在一起讨论一下工作做得怎么样。在评估的时候可以作出一些小的改变；同时要使公司每一个员工都能够了解我们所做的这些事情，以及为什么这样做，怎样实现目标，同时每个人如何作为团队中的一分子为此出力。 如何管理好你的员工？ 每个人都希望成功、作出贡献。我们每3个月要和所有的员工关于个人规划的完成情况做一个评估，如果发现没有取得预期的成绩，就要开诚布公地讨论怎样作出改变使目标得以实现。我认为老板和员工之间经常存在的一个问题就是沟通不畅，下属没有办法清楚地了解老板让他做的事情。 长时间飞行中你做什么？
我做两件事。一是去读那些我平时没时间去看的文件。另外是进行思考。通常领导层花在思考上的时间是不够的，所谓思考就是在那里做我的“白日梦”，想一想我的工作能否做得更好，哪些工作是不需要做的。 生活中你希望改变现状的一件事是什么？ 不用出很多的差。去年的46周我都在出差，每年我要到亚洲、俄罗斯、南美、北美和中东等地。 这个梦想能成真吗？ 看起来是没有可能的了，除非是退休。（笑）我已经规划好了，在乡村买了一所房子，退休后过安静的生活。
