爱华网文/郑涌 伍枫 要追溯“大集中”一说的源头，已无从考察，从媒体上感觉呼叫中心的提法更早些，显然其原意是指信息集散关系中的信息的大集结，与以往“数据分散”和“有限集中”的时期相区别，从而明确地把自己归属于中国信息化发展的新阶段，用“大”字囊括了非一般意义上的信息集结，有一点象是找到了“万有引力之核心”的味道。 “大集中”是一种通俗的、形象的说法，其实就是信息化发展阶段理论所描述的、当前中国开始步入的数据集中和系统整合实践活动的代名词。只要行业和部门做的事情有利于资源共享和协同工作，内容是实现数据集中和系统整合，就基本可以归属于“大集中”的范畴。从这个意义上说，“大集中”的涵义是能够成立的，但仍然有些名不副实的味道，因为还上一没有察觉到自己是“有限集中”，信息大集中有点逼供的味道，各类信息必须汇总到一个核心处。 区别于信息大集中，信息大分散的概念也同时被提了出来，信息大分散认为，信息与信息之间是平权的，每一个信息单元，都具就了拥有全部的信息量，正如全息理论所认为的那样，瞬间就是永恒，有一点象是找到了“万有斥力之单元”的味道。 深刻地理解两种思想，借助于理论工具与实践考量，确认中国信息化的目前生长阶段，找准方向，即可以理直气壮地支持“大集中”的理念，又可以义无返顾地操作“大分散”的理念，大集中有阴性特征，有“厚德载物”的意义，大分散有阳性特征，有“自强不息”的意义，两者对于科学规划行业和部门信息化发展战略，推动中国信息化的进程具有重要的现实意义。互联网中的门户平台走的是“大集中”路线，而专业平台走的则是“大分散”路线。前者容易滞后，后者容易过窄。 信息大集中是不是阅读滞后了？ “大集中”是中国信息化发展的新阶段，要正确理解“大集中”的实质，就要跳出技术本身，跳出“大集中”的外在形式过程，站在全球化、入世和深化改革的宏观背景下予以透视。 “大集中”现象是中国各行各业适应信息化的潮流，变法图新、谋求发展的结果。“大集中”不仅仅是数据集中或者系统整合的过程，也是实现整个行业和部门与时俱进性发展的一种战略性、全局性的布局和与国际接轨的新起点，它既是信息化发展的飞跃阶段，也是走向管理现代化的必由之路。“大集中”贯穿着业务再造、机构重组和信息化建设三大主题，而不是“数据集中技术”唱独角戏。“大集中”的战略目标应该是构建一个现代化的业务及管理体系，以技术创新带动制度创新，以机构重组和业务再造为中心，形成信息化时代的业务平台和管理平台，进而奠定未来核心竞争力的基础。只有牢牢把握住这点，中国的“大集中”才不会为集中而集中，为时尚而集中，而是旨在有效率的、有目标的变革。“大集中”并不是信息化的完结，而是信息化过程中的一个有机环节，设想，在“大集中”初步实现的基础上，至少监控、辅助决策和个性化服务等新目标又会提上日程！于是新一轮信息化建设遂拉开序幕。业务和技术的对立统一是永无止歇的，将数据、信息转化为知识，知识转化为生产力，促进社会经济的更大发展，信息化便进入了诺兰模型和米歇模型中描述的成熟阶段。 如果说在“大集中”的是是非非中惟一能够给我们留下一个不变的启示，那就是与时俱进，惟有创新。创新是一个国家、地区、部门、企业信息化的灵魂。但是大集中的过程中，常常忽视信息滞后问题，正是因为这种滞后，大的意义也就不存在了，充其量“大集中”依然是“有限集中”，因此大集中不能停滞不前。 “大集中”是一种通俗、形象的说法，其实质就是数据的集中和系统的整合。它是提高银行业核心竞争力的重要基石，一方面能够对金融业务进行即时风险控制，另一方面支持新业务的大规模、低成本扩张。 从最初数据大集中概念在中国提出，到银行业大规模开展集中工作，再到现在一些银行数据集中工作的基本完成，大致经历了五六年时间，成效也很显著。然而，大集中并不是银行信息化的终点。现在所说的完成只是指数据大集中所需的物理设备的建设完成，而数据资源还没有开始真正整合和集中应用。各应用系统间缺乏信息沟通与整合，不能对数据资源进行有效的集成管理，也无从对数据资源进行更深度的挖掘与分析。因此，在数据大集中之后，中国银行业信息化首先面临的问题，就是如何实现应用的集成，以充分体现出集中数据的最大价值。而要实现应用集成，就要通过数据中心、服务器和存储整合来改进数据中心运营效率，真正达到业务就绪。据了解，目前数据中心急需建立一种灵活的基础设施，既可以整合未来计算、存储和应用技术领域的持续改进，又可以为企业适应不断变化的业务流程提供支持。
信息大集中的信息滞后问题还表现在国内网上金融企业认证标准的不统一，客观上也对国内银行与外资银行抢占网上市场制造了壁垒。各大银行相继对银行卡收取数额不等的年费，无形中增加了用户跨行使用银行卡的顾虑，也对银行卡业务的拓展及跨行交易带来了一定的消极影响。银行中间业务是未来银行利润的一块大蛋糕，但与国外成熟的银行服务体系相比，中国银行业的中间业务管理松散、操作不便、设置也不完备，另外在法律法规的配套上也出现了很多空白。外资银行进入国内市场，中间业务这块大蛋糕就会落入别人的饕餮大口。因此，银行业在加大资金投入，完备技术提高网络交易安全，防范金融风险的同时，在服务上，银行必须从以“客户中心主义”为核心的服务观念转变到“以人为本”。如果仅仅以客户为中心，势必造成银行从业人员的消极被动的工作态度，如果对主体不重视，将必然产生信息滞后问题。 信息大分散是不是传播过窄了？ 信息集中与信息分散体现在公司管理方面的集权与分权现象。一方面，它需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。另一方面，它需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存的单元，减少决策与行动上的时间延滞。这种规则反映在下面的论述中：我们喜欢小的、分散的单元……它们具有重要的责任……但是我们的产品是共同完成的……我们的顾客需要购买一个完整的产品……这是成功的重要因素，需要各单元之间相互协调和密切合作。 大集中最后的描述就是，整个互联网被理解为“一台”巨大的超级计算机，预告了信息技术新一波大浪潮的出现。回顾历史，企业信息架构经过几十年的发展，从主机为代表的集中架构，经过客户机／服务器的分布式架构，又出现了“大集中”模式下的主机架构，虽然形式类似，但发生了质的提升，这种企业信息架构的螺旋式上升与回归，某种程度上可以用“分久必合”来概括。诚然，这句格言的下半句是“合久必分”。随着技术水平和管理能力的发展，尤其是网络计算能力和网络存储能力的飞跃，“大分散”的话题已渐渐成为热点。 分权制成功在于控制，信息大分散也是这样。信息单元在分散中才会趋向于动态平衡，而之所以能控制住，是因为挖掘到了每个分散体的至高点，即每个个体的自主性。“将能而君不御者胜。”它说明了分权的好处，同时也点明了分权成功的前提条件是“将能”，若将为无能之辈，则分权比不分权更糟。“诸葛亮挥泪斩马谡”，讲的就是诸葛亮用人不当，派刚愎自用的马谡去驻守街亭，而导致街亭失守。企业领导应清楚地知道每位即将委以重任的营销员的长处和短处，晓得每个营销员的特性且委派适合的位置。用人不当，会导致埋没了优秀的人才，这种“埋没现象”就是分散不够细化的原因，如果充分地最大化地分散，就调动了每个个体的自主性。信息大分散的核心思想，就是充分地相信每一个个体，就是别把鸡蛋放进一个篮里，构建和谐社会，需要“信息大分散”的思想，需要每个个提都具有主人翁的意识。每一台电脑都是整个互联网，都是一台巨大的超级计算机。 随着存贮技术的提高，“信息大分散”的步伐会加快，个人理财的力度会加大，从博客浪潮的到来就充分说明了“信息大分散”来头很猛，一些专业性很强的媒体更受精英阶层的欢迎，“信息大分散”体现了平权思想，它尊重信息的保密，信息的安全性加大了。 但纵观中国的信息大分散，有传播过窄的倾向，信息大分散因为对个体的尊重，反对同质化繁殖，所以并不非常在意传播对象的多少，而更重视的是持久性互动，它把互动面可以更广泛的机会让给了“信息大集中”，信息大分散更善于“将将”，而不仅仅是“将兵”，它不是将信息进行平面化扩散，而是更立体化地全方位扩散，虽然传达到终端的时候有点改头换面，形式上传播面较窄，但其核心思想会传播得更广泛，将军率领千军万马，所管辖的终端比起管几个部长的丞相来的确要多的多，但核心思想真正贯穿下去更多的还是丞相大人。所以现代企业家做广告也变得聪明起来，以前只知道选择发行量大的媒介做广告，而不管读者层次，现在不同了，认为广告让无关人员知道，对于企业来说并没什么作用，还要浪费解释的时间，不如选择一传到位的专业性媒体，也正因为如此分众传播越来越受欢迎。
