爱华网■文/本刊记者 赵一铭发自北京 用户导向时代来临 “现在的搜索服务已经很让人满意了吗？”面对中国雅虎副总裁张忆芬的这句发问，恐怕谁都会为之一怔。身为搜索业务部的新领导，来自台湾的张忆芬女士被雅虎公司寄予厚望，但重任在肩并不没有限制她的强势与锋芒。今年6月，中国雅虎在北京召开新闻发布会，隆重推出新一代“一页到位”搜索服务，宣布率先进军搜索3.0时代。一时间，“志在颠覆”的雅虎新搜索引擎在业内引发了剧烈震动。 业界公认Google的技术先进且富于创新，百度是本土化优势明显、内容更新快，两强拦路，雅虎也唯有选择创新的产品，高调力推差异化明显的换代产品“全能搜索”。“到底是以技术为重点，以盈利为重点，还是以使用者为重点？不同的重点会引领你走向不一样的发展方向。”张忆芬的这番话充分显示了中国雅虎的差异化竞争策略。近年来美国雅虎一直保持着20％左右的市场份额，紧随Google之后，而在中国市场却被挤压在第三的位置上，这是让雅虎上下难以接受。在互联网细分领域，前三甲的格局一旦形成就很难改变，因为用户不会轻易改变使用习惯，不愿意为此付出相当大的时间成本。直接把战场开辟到搜索3.0上，倡导用户体验，是雅虎营销的蓝海策略。先下手者强，如果Google首先推出成熟的整合搜索产品，中国雅虎届时将更为被动，失去的就不仅仅是一个打翻身仗的良机。目前，面对有备而来拔得头筹的雅虎搜索，缺乏成型上线产品支持的Google只能选择暂时沉默。 挑战者的生存法则 互联网领域从来就不缺乏志在颠覆的挑战者，这一次挑战者雅虎的实力更是不容轻视。“全能搜索”对Google中国搜索和百度搜索造成巨大竞争压力的同时，更是在那些苦苦追赶的众多本土搜索品牌前面竖起一道高高的门槛。张忆芬透露：“中国雅虎可以接触到美国雅虎研究的所有技术成果，在中国本地这边完全有使用的弹性。大家都已经开始朝搜索3.0这个方向发展了，只不过雅虎在中国比别人走得更快。”而对于百度的挑战，张忆芬更是彻底：“百度在第二代里面已经是做得很稳的市场领导者，对百度来说，让市场继续停留在第二代，它是最大的获益者。一旦进入第三代，大家就平起平坐重新竞争，百度是不会愿意这么做的，这个策略对百度来讲不是最有帮助的。但是对于用户来说，他们需要更多的选择、更好的服务、更智能的搜索。” 据了解，美国有几十家搜索引擎，而中国规模比较大的搜索引擎不超过10家。中国市场非常广阔，潜力空间仍然很大，每年都有大量新网民成长为新的搜索用户。现在中国的搜索市场还远不够激烈，其规则也应该是不断变化的，这样用户的选择才会更多。 营销价值和公信力的平衡
目前各搜索品牌为了实现竞价广告收入，对搜索引擎的公正性有所牺牲，人为改变搜索结果的行为一直为用户所诟病。目前雅虎整合搜索测试版还没有任何广告，这一方面是出于推广的考虑，市场占有率发展到一定规模，竞价排行广告收入仍将是其主要的盈利方式。另一方面则是新的搜索模式使然，智能化搜索结果就不能单纯以出价高低决定搜索排位，否则和搜索2.0相比无疑是新瓶装旧酒。而至于如何优化这一结果，雅虎正在开发测试中。据张忆芬介绍，雅虎会对广告本身从这个字到它表面呈现的方式，甚至到理念、广告主的一个到达页都做一些相关性的研究，把广告当作内容来做排序。能够排名最高的，是跟使用者搜索这个字关联度最高的商业资料。 雅虎的做法看似限制了一些公司的投放额度，但对于预算有限的中小企业来说这却是个福音，即便是同样的关键字，根据搜索偏好不同会显示不同的结果，那么就有更多的企业有机会排在前列，也就更少出现几家企业以高价垄断搜索关键词现象的发生，相应地，客户总数量和收入总量却未必减少。 机会与风险共存 创新也意味着更大的风险。仅仅一个多月的时间，雅虎全能搜索便崭露头角，但在Google和百度强大的竞争面前，雅虎的挑战之旅并非坦途，其他搜索引擎还在细分垂直领域短兵相接争抢用户，尤其是Google灵活出击，在与中文网站的深度合作中连下数城，新浪、265等网站先后成为其合作伙伴。雅虎等门户搜索品牌在坚守和利用自家门户网站之余，如何避免使其束缚搜索的发展，是不得不思考的问题。 在资金方面雅虎拥有绝对优势，有阿里巴巴集团作为强大的后盾，以至于其整合搜索可以暂时不投放任何广告尽情施展。以用户为导向的战略，究竟能在多大程度上改变网民的行为，以及多长时间可以实现可观的市场份额增长，尚是未知之数。不过，吸引更多的用户加入全能搜索的初体验，无疑将是雅虎自我营销的重中之重。
