爱华网■文/朱耘
随着公司的战略发展，公司业务不断扩张，与之相适应，公司的人员也会不断增加。种种原因造成了公司的办公工位面积不够，会议室紧张，给日常工作带来了很大的不便。此时通过扩张现有办公面积或寻觅更大的办公区域呼声渐长。 搬家，不仅仅是行政部门的职责，对于HR部门乃至整个公司的经理人，个个责任重大。 每次搬家对HR部都意味着责任和挑战——需要关注公司地点变化给员工心理带来的种种变化。由HR部门牵头公司所有的经理人，将员工关怀进行到底，将搬家带来的各种不利因素减至最低，迅速全身心地投入到工作中去。 从决定搬家那一刻起，行政人事部门的同事就开始忙碌，找办公区域，与装修公司打交道做效果图、选购办公家具，忙得不可开交。尽管他们已经做了很多工作，员工的抱怨还是不绝于耳：搬家搬得我们自己的物品都找不到了；怎么选的址呀，上下班交通太不方便了；公司周围连个像样点的餐馆都没有；公司装修的味道太大了，会不会有损健康…… 如何能最大限度地让员工满意？如何将搬家带来的不利因素降至最低？如何降低因公司搬家带来的员工流失率？这些都是留给HR们的挑战。 经理人：洞察员工对搬家的反应 公司搬迁了，原本是件好事，然而这个过程中，你的员工也许会有这样那样的不满情绪，诸如搬家后上班经常迟到，下班早退，无心工作，工作上闲聊、抽烟时间增多等等，明眼的经理人应该洞察员工的一切，找出问题所在，让你的员工快乐工作！ 公司刚刚搬了新“家”，作为经理人的你，也许新环境比以前好多了，有了自己的独立办公区。然而此时的你，最应该实行“走动式管理”，走进你的员工中间，观察他们的工作情绪。 看看你的员工是否有以下行为，这些也许都是搬家带来的不良影响： 曾经很守时的员工，突然间开始迟到早退——如果只是起初的几天有这样的反应，你大可不必担心，或许是刚刚搬到新工作地点，他（她）还没有掌握好上下班的时间、最佳路线。别给你的员工太多压力，不要拿起来说事，给他（她）点时间让他适应新路线。当然可以在部门会议上善意地旁敲侧击指出，切记不可点名。 如果搬到新工作地点近一个月了，你的员工仍然有迟到早退现象，而且还比较严重，那你就要注意了，他（她）是不是在消级抵触？找个阳光午后，请他（她）到咖啡厅坐坐，尽量避开工作与他谈谈心，拉拉家常，了解一下他最近的想法，或许会对你有帮助。 听听你的员工，有没有关于环境的抱怨，诸如靠窗的员工嫌阳光太刺眼看不清电脑屏幕，而非靠窗的员工抱怨空气憋闷——这一定是对于新环境工位安排不合理的抱怨。这是搬家后最容易出现的问题。 搬家前，部门经理就应该从HR部门那里拿到办公平面图，了解到自己部门所在的位置后，开个部门会，把平面图向员工展示。划分好各自Team的区域后，接下来应该把这个权力交给你的员工，让他（她）们能够独立选择自己的工位。真遇到难分配的工位，不妨就来个“抓阄”。除此之外，照顾一下年长的员工、女员工，特别是孕期或哺乳期的女员工，让他（她）们优先选择座位，体现公司的人文关怀。 当你发现你的员工敬业度不如以前高了，上班时间干私事的多了，那就要引起注意了，具体是什么原因要细细分析。中午吃饭跟员工一起去，“莫谈国事”，放松身心地享受午餐，聆听你的员工最近关注什么话题，从中了解到其中的原因。开个部门抱怨会也是不错的选择，关起门来让员工任意地抱怨新办公环境的不足吧，发泄一下情绪终比闷在心里强。千万不要错过那些“合理化建议”，把有用的东西讲给人力资源部的人听，一经采纳就多表扬表扬，增强员工荣誉感。 发起员工关怀总动员 公司搬迁了，新环境，新气象。以往员工对公司的不满就让它留在曾经的那片记忆中吧，重新开始，经理人和人力资源部一起，发动“员工关怀总动员”！ 走一回普通员工的上下班之路 公司搬了新家，一切都彷佛陌生。当经理层的人们仍旧开着自己的汽车穿梭在大街小巷，寻觅哪条路线是上班的最佳路线，能够躲开拥堵的早晚高峰时，可曾想到，你的员工也许正在追赶着公交车，因为不想迟到而不得不被挤得跟相片一样？也许公司为方便员工上下班，定点发班车，你可曾想到，某些员工不得不早起两三个小时，在班车上解决自己的早餐，甚至再睡个“回笼觉”？ 在搬家初期，员工关于搬家后上下班交通不便的情绪会高涨，这种情绪带到工作中来，会影响一片。特别是那些喜欢发牢骚的员工，不吐不快，当他说给其他同事们听的时候，这种消级情绪会影响到其他员工，搞得整个部门员工们的心情都不好。 员工们上下班的路远了，花费在路上的时间长了，自己的休息时间少了，怎么办？此时经理人们不妨在搬家初期的一个月内，亲自走一回普通员工的上班之路，尝尝挤公交、倒地铁的滋味。也许这滋味并不好受，但你要想到，你的员工每天都要这样上下班。路途上，不妨跟员工一起拉拉家常，寻觅上下班路上的“新大陆”——哪里有不错的餐馆，哪里适合同事们K歌…… 走过了你部门每一位员工的上下班之路后，相信作为经理人的你感受非同寻常，亲身了解到了你的员工上下班的辛苦。在部门例会上，经理人可将自己的感受分享给你的员工，说不定这一圈下来，你还可以帮内部员工找到上下班的伙伴呢！ 绘一张公司周边的“波波图” 你是否看到过员工工位上贴的地图，什么美食地图、健身地图之类的，那一定是热爱生活的员工们精心收集的“波波图”，打算跟朋友们一起享受美食，便会按图索骥寻找合适的场所。 原本熟悉的工作场所周边的美食、娱乐、商圈早已让员工了如指掌。然而搬家后，员工会花多久的时间才能搜捕全呢？如果HR部门能亲自出马，将公司周边方圆三公里之内的各种美食、健身、商场、小店全都搜罗进来，然后绘出一份属于公司自己的“波波图”发给员工，相信他们一定会爱不释手。 HR别以为这点事情会花费自己很大的精力，发起员工俱乐部，让喜欢搜店的员工加入到你的队伍中，请他们帮忙，分头攻下堡垒。如果你的员工很多，甚至可以跟这些餐饮娱乐场所的老板们谈折扣，今后拿着员工的门卡胸牌就可以享受更低的折扣。 “波波图”不仅仅是将周边的美食、娱乐场所等画进来，更重要的是加入员工们的原创点评。HR不是组织了浩浩荡荡的搜店大军了吗？让每个人将自己搜来了店加上一两句自己的点评，将这样的一份完全手册发给员工。 团建犹如解语花 公司搬了新家，各部门各就各位开始了紧张忙碌的工作，员工们此时是否会有反抗情绪呢？尽管经理人们已经亲自体会到了员工上下班的辛苦，尽管员工们手头早已有了HR部门为他们精心准备的“波波图”，然而他们还会有各种不满。 好了，去团建吧！别总认为团建就是大家聚餐或是K歌，放松心情到大自然里走一走吧。这时最应体现公司对员工的关怀，增强组织的凝聚力。 如果你的新办公室足够大，甚至有了自己的独立办公楼，让员工带上他们的家人，一起来公司参观，体验公司的新环境，尝一尝员工食堂的美味佳肴，在楼前的草坪上让大家尽情地踢一场足球，或是搞些拔河等参与性极高的趣味运动会，都是不错的选择。 搬家了，以前公司的旧家具，比如会议室的茶几、椅子，还有书柜等如何处理？员工自己也有很多扔了可惜，不扔占地的“废品”。组织个趣味拍卖活动吧，把自己不需要的东西都晾出来，CEO亲自穿上围裙拿起拍卖锤，主持拍卖活动吧。高于实际价值的那部分钱，可以用做希望小学等公益活动，可谓一举两得。 赶上春、秋季好天气，一起出游到大自然中走一走，组织野外定向、户外拓展都是不错的选择。 除此之外，专门组织员工进行户外拓展，野外定向，有针对性地解决工作中遇到的问题，如团队合作性不强、工作效率低、执行力下降等，通过体验式的培训，让员工在放松心情的同时找回高效工作、快乐生活的感觉！ 降低员工的流失率，不仅仅是一次小小的搬家经理人和HR必须面对的。翻开以往员工满意度调查问卷的数据，分析一下以往员工流失率的主要原因是什么。有所针对地制订出更为详尽的员工关怀方案，意义非同寻常。 小到统一帮员工缴纳电话费、水电费，免去银行排队的困扰，大到EAP范畴的心理咨询、辅导，压力排解，HR部门都能想员工之所想，大大提高员工的满意度，从而降低员工离职率。 不要总以为“金钱会激励一切”，增强员工归属感的最佳方式莫过于采取“精神福利”，以非货币激励的方式将员工关怀进行到底，以此降低员工的流失率，增强员工满意度，HR的工作会事半功倍。 经理人和HR的工作需要细水长流，仅以“搬家”为噱头大张旗鼓地做一番事情，之后又悄无声息，意义就不大了！
