爱华网CTI是十五年前由Dialogic创造的，这是毋庸置疑的。当时Dialogic来到中国，采用的方式是和北京邮电大学成立了一个CTI研究室，因为那时中国还没有公司或是个人能了解这个行业。
在Dialogic的北京办公室见到丁培江时，他正在为忙着收拾新办公室。办公室里堆满了拆箱和没有拆箱纸箱子，看到记者的来访，丁培江立刻放下手头的工作接待：“作为全球最大的CTI企业，在过去的7年里，我们一直以一个事业部的形式出现的英特尔公司的体系里。现在我们要以独立公司的形式，开创我们未来的事业！”
虽然Dialogic在CTI里的龙头企业，但是和庞大的英特尔在一起，显不出光芒。 “在英特尔时，我们也很成功” 99年英特尔收购了Dialogic，当时丁培江刚加入英特尔，很巧合的机会进入了Dialogic事业部。在2006年Dialogic重新独立出来以后，丁培江也随着Dialogic离开了英特尔，成为Dialogic历史上第一个管理亚太区业务的中国经理人。 在Dialogic独立开拓的同时，业内开始质疑，为何英特尔会在七年后，会选择放弃Dialogic？谈到这个话题，丁培江很冷静，他告诉记者英特尔在99年互联网比较盛行的时候，认为自己还是个CPU公司，希望能够够通过某种途径进入通讯行业去，把自己CPU的业务延展到通讯行业去。随后就陆续收购了20多家公司，这些公司涵盖了通讯行业各个层面，有芯片、板卡、软件等各方面，而Dialogic就是在板卡方面被收购的。 “说实话，Dialogic应该英特尔所收购的二十多家公司最成功的一家。在英特尔如果业务收益额低于40%至50%，它就不会再做这项业务，我并不是在夸我们收益率有多高。但是到去年年底被英特尔卖掉的那一刻，都一直在为它挣钱。”而丁培江也是基于对Dialogic的信心来接管亚太区的工作的。 而丁培江认为，Dialogic的独立并不是因为英特尔的放弃。他认为英特尔四面出击做了很多业务，后来发现这些业务不管挣钱还是不挣钱，对它的主营业务没有太大帮助，也不是它的方向。 所以，后来就是在2006年时决定调整他的业务方面，把精力主要集中在CPU上面，那就决定把一些能卖出去的业务就先卖出去，是因为英特尔自身的一些原因。Dialogic现在的目标就是在被收购七年后又重新回到了市场，只是一个正常的运营方式。 丁培江坦率的告诉记者：“我们必须承认Dialogic在被英特尔收购后的七年内我们的步伐有些迟缓，因为英特尔是一个比较大的集团，本身运营就处于一个较缓慢的状态，有些事情我们想做时不是很容易，而现在不同了我们并了出来可以抛开一切包袱，放手去做想做的事，除了保持自己原来的优势以外，希望还能有新的发展。” “Dialogic绝对是CTI的龙头老大” CTI是十五年前由Dialogic创造的，这是毋庸置疑的。当时Dialogic来到中国，采用的方式是和北京邮电大学成立了一个CTI研究室，因为那时中国还没有公司或是个人能了解这个行业。 在北京邮电大学，Dialogic的目标是让学生能够有机会参与到程序设计上来，到产品应用模型的制造上，这个也为中国整个CTI行业培养了一大批人才。 在市场竞争中，丁培江也很清晰自己，他说：“Dialogic的劣势也不能说是劣势，就是价格方面，Dialogic的产品比较贵，但Dialogic的技术优势是绝对的。Dialogic目前主要客户还是运营商，他们要求的是稳定性，十五年前Dialogic卖的卡现在还在用，从来不为这个担心。” 虽然行业中没有做过详细的调查，但是丁培江了解到，Dialogic的销售额大概是竞争对手的两倍以上，目前占分得55%以上的市场份额。“Dialogic目前的竞争对手有两块：从方案来讲，整个阵营Dialogic的竞争对手主要来自于交换机设备方面的，比如说北电，他们的优势在于集成度认知度很高，他们的经营模式很长比我们还要早，有很多认同。他们的劣势就是说它是交换，加语音一些功能业务很困难，比如你要加视频功能，那你得再买一大套设备，那我们不需要这样，只需要插块板就可以用了。项目上来说Dialogic的竞争对手来自国外NMS的,国内的东进、三惠。” 正如丁培江的分析，Dialogic现在已经开始发生了改变，特别是在政府方面。丁培江认为，加拿大政府方面对于跨国公司很大的帮助，是值得很多国家学习的。Dialogic实际上是一家美国公司，有二十多年的历史，曾经是纳斯达克一家上市公司，被英特尔收购后美国退市。 被爱康收购后，爱康的总部时在加拿大的蒙特利尔，所以新的Dialogic在加拿大注册，也就是一家加拿大的公司。在日本拓展的时候他们需要一个场地办研讨会，可是在日本租主场需要几千美元，费用相当高。丁培江和加拿大使馆的官员提及这件事情，很快使馆马上将自己的会议室免费借给他们使用。 “绝不放弃企业客户” 在中国，Dialogic运营商客户远远超过企业客户，而在企业美国则是相反的，在美国几乎所有的公司都有自己的查询号码，只要你打进去就可以查询公司部门的电话，哪怕公司只有两三条线也都有自己的800号码。 相反在中国只有一些大的企业运营商才有自己的查询号码，目前Dialogic公司推出了很多新产品专门针对企业应用。例如原来需要购买Dialogic的板卡硬件设备插到企业计算机里面去才能实现这个功能，现在新的产品推出已经不需要了这样了，软件放在直接放到里面就可以用了，大大降低了购买产品的成本。 目前在中国已经有很大进展了主要就是办公室应用，就是在为中国企业提供他们的所需。还有一个很大的应用功能就是，比如，语音邮件直接发到你邮箱里面，你就可以直接听到，不用再打回到办公室座机去查询收听留言了。这就是企业的融合通讯应用，就是把你的计算机网E-Mail网办公室座机网全部合在一起。 丁培江说：“Dialogic是绝对不会放弃企业客户，目前我们内部有人是专门负责做这方面的。我们在十月底的北京通讯展就有最新的产品推出专门针对企业客户，比如HMP，是专门为3G的视频应用来做的。我们的中国的客户都有中国自己的标准，而Dialogic的产品是在美国设计制造的，把它拿到中国肯定有不同的地方标准。中国是有不同的标准，我们办公室的同事会了解这种不同，了解客户的需求，然后把这种不同需求发回到美国去，说这是我们的一个特殊要求，你要为客户单独去做应用软件的编成、去开发。” “本土经理人更适合跨国公司” “因为Dialogic在中国有十五年的历史，也是整个行业中最大的一家，所以我们的动作也是整个行业的导向，我们往那个方向走整个行业就是往那个方向走。”但是丁培江依然忙碌着，是绝对意义上的“空中飞人”。 穿梭在加拿大、美国、日本、新加坡和中国，除了管理中国区的业务，整个亚区之间的沟通都由他负责。在跨国公司里和不同国家的人相处，丁培江非常自如，他说：“这我的童年经历分不开！” 从小就和哥哥一起跟着搞火力发电的父母在全国各地跑，转学是家常便饭。“我要不断去适应一个新环境，在每个地方都能够认识很多的朋友。直到成年后才在北京安家，基本上我都不好说自己是哪里人！” 与人沟通已经成了丁培江最大的乐趣，这也奠定了他能够成为Dialogic亚太区市场总监的基础。而进入Dialogic，开拓CTI行业绝对是个偶然。在天津大学上学时，丁培江学了一个现在非常热门的专业——能源工程，但是丁培江却对计算机非常感兴趣。毕业后就选择了计算机做辅助设计，中国证券交易研究中心的技术部，而且还搞得有声有。后来和联办的一个总监带着一个财务，开创了现在赫赫有名的财经网站——和讯网。 八年前，抱着对计算机技术的梦想，丁培江被计算机行业中大名鼎鼎的英特尔中国区挖槽，丁培江说：“我现在有个越来越深的体会就是原来在管理亚太地区的事物的更多的是香港人台湾人，但是现在更多的本土的中国人在管理这些企业，这也是一个趋势。” 他也承认本土精英和海外军团之间的竞争也是很激烈的，“他们有很多我们没有的东西，他们有很多这种规范化的管理模式，但是中国本土的人的优势在于可以抛掉所有的规则，创造力很强，规则的东西是很好学的相反创造力是难学到的东西，你要有变通能力这是中国人的优势。” 丁培江 现为Dialogic亚太区市场经理，负责Dialogic产品在亚太地区的行销推广工作和市场宣传工作。电脑电话(computertelephony)产业有7年的经验，其中5年于IntelDialogic服务。在这5年中，他曾担任多项职务，包括销售、行销以及事业开发。英特尔于1999年并购Dialogic之前，丁先生担任区域最终用户市场经理(EndUserMarketingManager)，负责开拓中国大陆电脑电话市场，及最终用户的影响工作。
