爱华网赋予企业“IT智慧”，新一代CIO将在之中扮演重要的角色。
本刊记者 李楠
在美国，麦当劳(www.mcdonalds.com.cn)有一种让开车的驾驶员通过车窗的点餐服务，到下一站时就能拿到刚才已经点好的食品。这个窗口的后台在哪里？其实不在美国，而是在菲律宾的马尼拉。这个例子形象地说明，科技已经让现在的沟通越来越容易。同时，这些企业运行下的IT新模式、绿色网络，以及新的创意性网络框架，都预示着需要新的全球型IT人才。“新锐CIO”就是一个带着时髦气息、CIO角色定位的新选择。 范桂山，在南方一家做医疗麻醉器械硬件产品的公司担任CIO。他从一名入门程序员开始自己的职业生涯，期间并不算平稳的一步步升迁，最终还是领导了所在的IT部门。“以前对CIO而言，似乎只要把公司IT产品研发、硬件部署等搞定就是工作的全部。而现在，你必须在每个方面都是专家。”他现在已经承担起与CEO一起负责产品规划的战略性角色，“我们公司的规模并不大，所以我可以做到对我的IT部门和业务部门的每一个方面都了如指掌。”
10月，IBM发布了《新锐CIO：策动商业变革的最佳伙伴》的CIO发展白皮书。其中提到，根据最近对全球765位CEO的调查发现，大多数企业在业务和技术整合方面遇到障碍，以至于影响了客户满意度、企业响应速度以及灵活性。消除这一障碍至关重要，因为技术变革的速度和范围是前所未有的，并且会对所有商业领域产生战略性的影响。 同样，MIT斯隆商学院研究发现，具备“IT智慧”的企业拥有更优秀的财务业绩，具体表现在成本、利润、创新和市值等方面。为了消除整合上的障碍，这些企业实施了高度数字化的事务以及横向的、企业范围的IT技能，并且鼓励业务部门参与IT决策以便在IT人员和业务部门之间建立合作关系，从而利用IT投资获得收益。 现在，大家已经形成共识，就是CIO应该成为一位合格的公司战略规划者。CIO需要这样的座右铭时刻陪伴左右，直至职位的顶峰。“你可以在技术方面才华横溢，但如果不能领会怎么样用一种人们能理解的方式去沟通，或者不能领会让人感觉你想之所想的方法，那么你注定会走向失败，”一位名为EileenMcDargh的咨询专家曾经有这样的评价。 尽管人们逐渐认识到将业务与IT结合的价值，然而IBM白皮书中提到最近对全球170位CIO的调查表明，只有16%的CIO认为企业充分利用了技术对于实现企业变革的潜力。企业通常将CIO看作孤立的辅助功能，而不是能够参与流程和企业文化变革的业务领导者和合作伙伴。 另外，受到对自己业绩进行考核和管理方法所限，CIO通常无法利用这一独有优势。即使现在CIO也已经认识到自己需要做出更大贡献，并期望能够推动业务增长和创新计划，但同时他们也需要CEO和其他业务领导的支持才能提高效率。所以对于CEO而言，IBM白皮书中指出，“首先，要使CIO能够尽早参与企业战略的制定，技术通常能够为企业指明发展的方向，邀请CIO参与关键的战略决策；其次将CIO纳入企业管理层，帮助CIO进行流程改造，并委派他们在企业内做好IT普及工作；最好还需要加强CIO与业务部门的合作关系，并将CIO提升为和业务领导比肩的变革伙伴。” 成为CIO不仅仅是整个职业生涯挑战的一部分。如今，成为CIO就代表“IT人士的职业已经结束”的日子可能已经过去，但是不要忽略保住CIO位置的困难，这是很重要的。一旦你升到了不曾到达的CIO的位置，这也预示着你才刚刚开始一项更赋挑战的新工作。
