产品开发是由决策过程来推动的,这一过程决定要开发什么产品及如何分配产品开发资源。
文/白建峰
产品开发是由决策过程来推动的,这一过程决定要开发什么产品及如何分配产品开发资源。通过这一过程,产品审批委员会(ProductApprovalCommittee,PAC)引导和管理产品开发,并授权项目核心小组开发新产品。 尽管决策过程很重要,但常常缺乏效率,甚至减慢而不是推动产品的开发速度。决策滞后则浪费宝贵的资源;优柔寡断导致项目失控,漫无目的,而且耽误产品进入市场的时间;意见分歧使产品变化频繁;匮乏资源的过度分配则会引起新产品开发的拖延和挫折。产品审批委员会的使命是提高新产品上市成功率。 产品审批委员会(PAC)是作为执行公司管理的团队,对整个公司新产品进行管理。PAC实施产品战略,授权新产品项目,确定开发的优先级,并分配资源给相应的开发项目。PAC必须平衡多个项目在不同阶段的资源需求,必要时PAC果断地放弃某些项目,以便使相应的资源更好地为更有前景的项目服务。PAC有责任及时制定高质量、合适的决策,在新产品开发的每个阶段结束时,PAC需要做出本项目是“继续进行”、“暂缓”还是“取消”的关键决策。 一般来说,由于企业的新产品开发可以由集团和区域两个不同单位完成,相应地,产品审批委员会也在两个不同单位内组建:集团产品委员会和区域产品委员会,产品委员会的成员角色分为主席和成员。 产品审批委员会的成员可以根据需要来有计划地调整,但这种调整需要考虑到实际业务以及成员绩效设定。 集团产品审批委员会 Ø主席:应该由集团CEO担任 在集团CEO因公不能担任时,CEO可授权集团营销副总裁担任。 Ø成员:委员会成员包括但不限于集团营销、战略、研发、财务和生产副总裁等组成。 区域产品审批委员会 Ø主席:区域产品审批委员会的主席应该由区域总裁担任; Ø成员:成员包括但不限于区域的市场总监、区域财务总监等组成。 新产品开发过程中,产品审批委员会的职责是: 审批新产品开发需求:包括每个月针对各种产品需求进行审批 Ø审批区域提出的产品开发需求; Ø审批营销中心提出的产品开发需求 Ø审批研发中心提出的产品开发需求 Ø审批其他方面的产品开发需求 确定新产品开发计划:包括年度新产品开发计划,半年度新开发计划调整,临时性新产品开发计划: Ø制定审批企业年度新产品开发计划 Ø针对年度新产品开发计划的半年度调整 Ø临时性的产品开发决策 把控新产品开发方向:包括新产品开发的阶段评审,新产品开发方向的重大调整:Ø确保新产品开发的方向:审批新产品开发的成果是在企业的产品战略范围内;在每个阶段结束后对每个新产品开发项目进行“继续进行”、“暂缓”和“取消”关键决策制定;解决多个项目间的重叠和范围冲突问题。 Ø确保新产品开发的计划和风险管理在控制中:审批项目的计划,保证计划在项目范围和合理资源分配情况下进行;在每个阶段结束后与新产品开发项目的核心小组签定下阶段的合同;控制项目所有风险。 Ø分配资源:为新产品开发项目的每一个阶段提供资金;为新产品开发的每一个阶段分配相应的人员;确保公司所有项目中的资源是在公司能力范围内的。 Ø指派核心小组以及评估他们的绩效。 另外,产品审批委员会主席的主要职责是作为产品审批委员会的主席,要安排委员会的日程和委员会会议;产品审批委员会的主席也要对新产品开发阶段中的决策处理负责,这些决策点是新产品开发项目核心小组在必要的时候提交上来的,主席会对这类问题进行评估,以决定是否应该召开评估会议;产品审批委员会主席需要维护决策工具,整合所有符合公司商业战略和公司能力的新产品开发项目,通常主席需要对公司产品战略负责。 产品审批委员会成员应该为产品审批委员会的决策会议做充分准备,成员在会议前要认真审阅各新产品开发项目的阶段成果,准备好有建设性的问题,积极投入到决策会议中。 产品审批委员会一般的工作形式有: 原则上每月一次会议,由委员会主席召集,并通过会议完成主要职责:对于新的产品开发需求审批新产品开发需求、确定新产品开发计划、确定新产品开发核心小组组长;对于已经开始的开发项目阶段评审、确定优先级。当委员会内部意见不统一时,委员会主席有最终决定权。 新产品审批月度评审会会前准备。对于新的产品需求,产品管理部每次会议前汇总开发需求,草拟新产品开发计划,会前三个工作日提交给产品审批委员会所有成员;委员会主席草拟核心小组组长人选,提交会议讨论;对于已经开始的产品开发项目,新产品开发核心小组组长至少提前三个工作日提交阶段评审报告。 月度评审会会议议程,审批新产品开发需求,确定新产品开发计划;听取新产品开发核心小组阶段汇报并质询、打分;决策新产品开发项目是否进入下一开发阶段,并确定开发项目优先级。 月度评审会会后跟踪,产品审批委员会主席(必要时委员会成员一同参加)向集团总裁汇报月度新产品开发计划、进展、销售情况;对于新的产品开发需求,产品审批委员会发布新产品开发计划以及核心小组组成;对于已经开始的产品开发项目,产品审批委员会发布通过阶段评审并进入下一个阶段的新产品开发项目。 在新产品开发整个活动中,四个要素产品审批委员会、核心小组、阶段评审机制和结构化活动,构成了一个有机整体,是新产品开发致胜的关键要素。而产品审批委员会的有效参与决策,能提高新产品开发上市的成功率,在新产品开发四个要素中占有相当重要的地位。