爱华网系列专题：《快速领悟销售之道：销售新人十大军规》
第四节工作策略——比别人多做一点点 善于发现那些需要做的工作 有一位在修车行打工的年轻人，与他一起工作的还有其他几个年轻人。一天，一位车主把车开进了这家修车行，要求检修车辆。然后车主就走开了，约定两个小时之后来取车。不用一个小时这位年轻人就检修完毕，对于车主到来之前的这段时间，他选择主动工作，他把这辆车从头到脚仔细地擦洗了一遍，使这辆车看起来就像是新车一样。旁边一起工作的年轻人都在笑话他，“明明没有要求你干的事，干吗给自己找麻烦呀！”但这位年轻人只是笑笑。过了一会儿，车主回来了，看到自己的车变得这么漂亮，他很高兴，连连夸奖小伙子，还把这位小伙子的事向他们车行的老板反映，老板知道后，当即决定把小伙子升格为自己车行的管事。 你的努力老板不会不知道，只要你主动积极地去工作，你的回报很快就会到来。这个实例对任何一个销售员都实用。 《致加西亚的信》，世界排名第6的畅销书，里边的内容实际很简单，就是教导人们要自动自发地去行动，不要找任何借口，努力行动。这本书的作者阿尔伯特·哈伯特，他自己的行动也正像他在书中所讲述的一样。 在他年轻的时候，他也曾厌恶过自己的工作。他修理过自行车、卖过词典、做过数学家庭教师、书店收银员、出纳和夏令营童子军顾问，还打扫过院子、整理过房间，他也曾上船打扫过船舱。这些工作都很简单，不用费什么精力。所以阿尔伯特·哈伯特认为它们都是下贱而廉价的，但后来他发现自己的想法错了，事实上正是这些工作给了他许多珍贵的教诲，不管从事什么样的工作，都能从中学到不少的经验。尤其是一次在超市打工的经历让他得到了一生的感悟。 那一次，他是当出纳，他完成了老板布置的任务——把顾客的购物款记录下来。当他与别的同事正在闲聊时，老板走了过来，扫了一眼周围，然后示意他跟上来。这位老板干了什么呢？他一语不发地开始整理那批已经订出去的货，然后又把柜台和购物车清空了。 就是这件事，彻底改变了阿尔伯特·哈伯特的观念。它让阿尔伯特·哈伯特变得更优秀，而且让他明白了不仅要做好自己的本职工作，还应该再多做一点儿，哪怕老板没要求这么做。当他这么认为时，他开始觉得原本无趣的工作变得有趣起来，于是更努力地工作，这使他学到了更多的东西。后来他离开了那家商店，但从那儿学到的经验对他一生都产生着深深的影响。他由原来的旁观者成为了一个认真负责的人。 从阿尔伯特的经验，我们可以得到这样的启示：发现那些需要做的工作——哪怕那不是我们的工作。无论从事什么工作，只要你这么做你就可以超越别人，这不仅让你与众不同，也会为你的成功铺平一条道路。 任何一个在公司里的销售员都应该相信这一点。即将成功的销售员们，从现在就开始行动吧！不要再犹豫，只要你主动一些，即使是你觉得无趣的工作，你也能做得非常好，而且只要你努力了，一切就会变得美好起来。 主动工作，千万不要等着你的老板来催促，不要做一个墨守成规、等候老板命令的员工。老板没让你做的事你也一样可以发挥自己的能力，成功地完成任务。 主动工作，随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现。 每天多做一点点 工作中如果你能够自愿主动多做一点儿，那么你的收获就会远远超过你所想象的范围。 全心全意、尽职尽责是不够的，还应该比自己分内的工作多做一点，比别人期待的更多一点，如此可以吸引更多的注意，给自我的提升创造更多的机会。 你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以鞭策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受赞赏的素养，它能使人变得更加敏捷、更加积极。哪怕你只是普通职员，“每天多做一点”的工作态度也能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客都会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。 每天多做一点儿工作也许会占用你的时间，但是，你的行为会为你赢得良好的声誉，并增加他人对你的需要。 卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作时，职务很低，现在已成为杜兰特先生的左膀右臂，担任其下属一家公司的总裁。之所以能如此快速地升迁，秘密就在于“每天多做一点儿”。 有个记者曾经拜访道尼斯先生，并且询问其成功的诀窍。他平静而简短地道出了个中缘由：“在为杜兰特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，的确没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。” “工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料，最初这些工作都是他自己亲自来做。很快，他就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成招呼我的习惯……” 杜兰特先生为什么会养成召唤道尼斯先生的习惯呢? 因为道尼斯自动留在办公室，使杜兰特先生随时可以看到他，并且他诚心诚意为杜兰特先生服务。这样做获得了报酬吗?没有。但是，他获得了更多的机会，使自己赢得老板的关注，最终获得了提升。 有几十种甚至更多的理由可以解释，你为什么应该养成“每天多做一点儿”的好习惯——尽管事实上很少有人这样做。其中,以下两个原因是最主要的。
（1）在建立了“每天多做一点儿”的好习惯之后，与四周那些尚未养成这种习惯的人相比，你已经具有了优势。这种习惯使你无论从事什么行业，都会有更多的人指名道姓地要求你提供服务。 （2）如果你希望将自己的右臂锻炼得更强壮，唯一的途径就是利用它来做最艰苦的工作；相反，如果长期不使用你的右臂，让它养尊处优，其结果就是使它变得更虚弱甚至萎缩。身处困境而拼搏能够产生巨大的力量，这是人生永恒不变的法则。如果你能比分内的工作多做一点儿，那么，不仅能彰显自己勤奋的美德，而且能发展一种超凡的技巧与能力，使自己具有更强大的生存力量，从而摆脱困境。 社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。 付出多少，得到多少，这是一个众所周知的因果法则。也许你的投入无法立刻得到相应的回报，也不要气馁，应该一如既往地多付出一点儿，回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。最常见的回报是晋升和加薪，除了老板以外，回报也可能来自他人，以一种间接的方式来实现。 对百万富翁成功经验的研究也反复证明额外投入的回报原则，尤其是在这些人早期创业时，这条原则尤显重要。当他们的努力和个人价值没有得到老板的承认时，他们往往会选择独立创业，在这个过程中，早期的努力使其大受裨益。你付出的努力如同存在银行里的钱，当你需要的时候，它随时都会为你服务。 如果想在销售的领域里获得成功，只有一个办法那就是每天多做一点儿。比别人多付出的这一点儿就是你超越和领先他人的法宝。
