爱华网本案例可以说是万千国内企业信息化建设的缩影，也是笔者对过去在企业信息化建设实践中的经验、教训的反思
■许忠
这样一个案例，从项目的准备、启动以至实施的全过程，可以说是千万国内企业信息化建设的缩影，也是笔者对过去在企业信息化建设实践中的经验、教训的反思。而案例点评者们——这些大多数来自于企业信息部门的一线工作者，对案例的深刻理解和到位的分析点评，给我们企业未来的信息化项目建设和实施敲响了警钟。 ＊企业信息化建设需要有与企业战略相配套的IT规划；
IT规划是建立在与企业战略规划相配套，与业务未来发展相结合的基础上，对企业信息化全方位的整体规划。企业发展到什么样的状态需要什么样的信息投入，信息化建设前应该具备什么样的条件，这才是IT规划的目的，也是信息化建设能否成功的重要基础。 ＊信息系统上线前，业务需要做好标准化； 信息化的一个主要功能，就是对建立了标准规范之上的大规模重复劳动的替代。因此，如果需要替代的这件工作本身没有达到标准化和规范化的管理要求时，信息化注定要失败。 目前，国内越来越多的企业，把信息化建设当成提升公司管理的重要手段，这本身是件好事，但如果把管理提升仅仅依托于一个ERP系统，而不是管理本身提升后用ERP系统来固化，是本末倒置的做法。甚至有些企业领导把信息化作为“杯酒释兵权”的政治工具，虽然短时间内从表面上看是达到了管理提升和权力争斗的政治目的，但从长久发展的角度来看，这种短期行为对企业是有伤害的。 ＊企业信息化建设需要全员参与，而不仅仅是信息部门的事情； 信息化建设本来就是改变人的行为习惯的工程，作为信息化建设的生力军——信息部门的工作人员是需要有一定的“思想主义者”的斗志。思想主义者是靠思想传播，让星星之火燎原，而不只是在自家燃起熊熊烈火。因此，要想搞好信息化工作，要在企业里建立自上而下的信息化实施人脉，让更多信息化的受益者参与到建设中来，把信息部门变成向业务部门输送人才的培训基地。只有这样，才能让星星之火成为燎原之势。 ＊职业经理人的引入，应在企业大框架上添砖加瓦，而不应该将一切推倒重来。 高层的引入，尤其是职业经理人的引入，自然会带来对企业里惯常的做事方法、工具等的改变，也必然对企业原有的行为习惯造成冲击。 如果企业处于信息系统建设的初始，这个矛盾还比较小，但如果企业已经建立起完善的信息系统，这种矛盾对于职业经理人与企业信息化都将是一次考验。要么是企业信息化系统更新为新的、该职业经理人习惯使用的系统；要么是职业经理人“不能溶入企业文化”而离开。能够做到“相濡以沫”的状态，对双方的考验都是相当大的。其实这一点不仅是企业信息化工作面临的问题，企业管理的其他各方面也都会有这样的问题存在。
