爱华网2008年1月19日，在2007年度“中国优秀CIO”颁奖典礼上，武汉武商集团副总经理王沅听完前5届评选主题——“IT的价值”、“CIO的角色与作用”、“IT推动商业变革”、“IT与企业战略”以及“IT与创新”的回顾后，察觉到本次评选的一个改变——“今年的评选主题里竟然没有IT！”
文/周源
2008年1月19日，在2007年度“中国优秀CIO”颁奖典礼上，武汉武商集团副总经理王沅听完前5届评选主题——“IT的价值”、“CIO的角色与作用”、“IT推动商业变革”、“IT与企业战略”以及“IT与创新”的回顾后，察觉到本次评选的一个改变——“今年的评选主题里竟然没有IT！” 这的确是一个需要解释的“意外”。 2002年，“中国优秀CIO”评选首次启动时，基本上参选CIO成功实施一套ERP系统，就能让评委打一个高分，但是6年后，CIO们早已远远超越了最初的评价标准，CIO参与建设的IT系统、IT与企业战略、创新的关系，已经很难独立成为评价标准。CIO已经成为企业发展的重要参与者，用一套偏重于考察IT系统的标准显得不合时宜。 根据《IT经理世界》对2007年50名获奖CIO的问卷调查分析，在5分制的评分问卷中，CIO对“身处复杂的变革环境”有一致的认识，普遍给“产业环境竞争激烈”、“企业处于多变的市场环境”两项指标打出高分（见图1）。与之相对应，在对CIO应对变革的紧迫问题中，“应对外部竞争环境”、“利用IT实现企业创新”、“提高IT与业务的融合度”、“支撑业务决策”等5项指标的加权分值均在4分以上（见图2），被CIO们视为他们所面对的最大挑战。 对本次评选的这一变化，在颁奖典礼上，现任万科企业股份公司副总裁，也是唯一一个两次荣获“杰出CIO”称号（2004、2006年度）的陈东锋说：“现在，一家企业要从普通走向优秀，至少有50%的工作都是CIO的工作。”谁也不能否认，只有在最激烈和动荡的竞争环境下，才能看出一家企业的应变能力，CIO的价值也会因此“水落石出”。当评选主题不再有IT的时候，IT所承载的各种内涵和延伸价值才得到了真正认可。 中国加入WTO已经6个年头，在这过程中，中国企业完成了一系列史无前例的巨变，大批传统国企转变成了现代治理结构的公司，新经济、高科技产业蓬勃发展，创新商业模式不断涌现。在全球化的舞台上，越来越多的中国企业奔赴海外市场，中国企业也开始有了全球坐标。 也正是在过去的6年里，随着国内商业环境不断激烈演进、市场日益全球化，中国企业普遍进行了大规模的IT投资与建设。但是，当IT系统基本到位后，企业与CIO却面临着更多的挑战——IT系统需要持续优化、需要建立规范的IT管理制度；IT如何与业务进行融合，让企业先期的IT投资转化为企业的业务能力和核心竞争力；IT如何快速、全面地支撑企业进行战略实现、调整乃至转型。 “内外交加”的变革需求已经真实地摆在CIO和企业的面前。在《IT经理世界》记者历时8个月的实地面访过程中，几乎每位参选CIO都对“变革”两字有种“泰山压顶”的感觉。细数50位获奖CIO，我们又发现，尽管压力和负重逐年增加，但他们前进的步伐并没有停止，反而日益显示出了挑战、适应压力的勇气与智慧。更重要的是，我们从他们身上看到了中国企业不断突破自我的侧影。 2007年，中国资本市场高歌猛进，金融行业的IT系统承担了史无前例的压力，上投摩根基金管理公司经历了国内基金行业最大规模的IPO。其CIO在交易峰值出现之前，前瞻性地进行了系统扩容，有力支撑了巨额申购，帮助企业应对了市场的爆发性增长。 2008年，中国电信行业面临重新洗牌的格局，这一变化前瞻性地反映在了2007年的CIO评选数据之中，电信企业所面对的3项外部压力指标是所有行业中最高的（见图3）。在2007年，3G格局一变再变，移动话费下调、固网艰难转型，巨大的外部变力刺激国内4大电信运营商如“大象起舞”般地奔跑。从2002年~2007年，国内4大电信运营商为了增加竞争力，纷纷开始不遗于力地推进IT系统的更新换代，企业间的竞争事实上就是他们的IT系统之间的比拼。
在秦岭大山之中的陕西汉中市，那些连越野车都难以到达的山村，无数个放在自行车后座就可以授理业务、打印发票的无线“移动营业厅”，让农民也享受到高质量移动通信服务成为可能，充分印证了“IT到不了的地方，业务也到不了”。 在竞争剧烈的零售行业，当最强劲的对手苏宁已经通过强大的IT后台，打造出一个精细化管理的平台后，国内家电零售业龙头国美电器集团为了支撑自己的发展，立刻将重心放在了IT系统建设上。如今，用IT复制业务与管理已经成为零售企业是否具备卓越业务能力的重要标准。在IT的杠杆撬动下，零售的竞争优势已经从以“大规模轰炸粗放式推动”向“精确制导的精细化管理”转变（见图4），企业更看重IT在企业“做大做强”中的价值。 1999年，《IT经理世界》的记者曾前往香港采访当地优秀的CIO，因为当时内地的优秀CIO屈指可数。而8年后，我们再次前往香港，发现内地优秀的CIO与香港CIO已经可以在同一个舞台上切磋（见图5）。2007年，香港铁路公司面对了香港历史上最大的企业合并，他们将合并所带来的人员、部门、制度改变与重新安排，最终都落实到了对应的IT系统上。200多个IT系统和业务流程的整合直接决定了这次企业合并的商业目标能否最终实现。而在面对全球赛马会业务下滑的产业困境时，香港赛马会利用IT手段开拓海外市场，使得香港赛马会成为全球赛马会中第一个业绩重新上扬的公司。 在最多变的新经济领域，IT更是成为互联网公司改变传统商业的最大变量。淘宝网用庞大而适用的IT系统，为淘宝在2007年完成433亿元的交易额，奠定了强大基础。 此外，虽然在6届“中国优秀CIO”评选中，来自制造行业的CIO比例逐年下降，但当我们前往温州与闽南地区时，发现那里的民营企业都在忙着投资新的IT系统。中国的制造业经过数轮IT投资与建设后，开始步入新的IT建设周期（见图6）。 事实上，我们从本次评选中感受到的这些仿佛突如其来的变革，本身就是一种进步，只不过这种进步再也不是单纯信息技术推动式的直线前进，而是诸多变革因素共同作用下的指数式增长。 正因为此，在经历了“IT的价值”、“CIO的角色与作用”、“IT推动商业变革”、“IT与企业战略”以及“IT与创新”的洗礼后，很多CIO经历了一个螺旋式上升的轨迹，回归到了另一个“原点”——重新面对自己跨出信息化建设第一步时，内心深处的那些问题。中国移动通信集团安徽公司信息系统部副主任张磊当初对IT价值何在的答案是“为了解决业务问题”，而今天他对这个问题的答案显然和6年前有了很多差别。 在有着诸多变量的环境中，大量CIO已经挣脱了技术专家的职业路径。在颁奖典礼上，陈东锋与获奖CIO分享了他多年来在不同行业和企业担任CIO的感悟，“我读《世界是平的》这本书时，发现书中所谈到的10大驱动因素中，有7个与IT紧密相关，这决定了我们处于一个永远充满机会的时代。”作为6届“中国优秀CIO”评选的评委、中山大学管理学院副院长谢康教授也认为，这样的机遇其实就存在于CIO的成长的过程中，存在于解除困惑、迎接挑战的过程中。 很显然，在更复杂的变革中，商业模式、IT和CIO会面临更为猛烈的挑战，我们今天所看到的结果也是新的变化的起点。对于本次获奖的50位优秀CIO而言，在这场需要不断刷新记录的“长跑”中，应对变革只是一个开始。 2007年度“中国优秀CIO”评选评审委员会 ★葛程远 信息产业部电子科技情报研究所所长 计算机世界传媒集团董事长 ★JohnGantz IDC全球首席研究官 ★陈梅 计算机世界传媒集团总裁 ★谢康博士 中山大学管理学院副院长/教授 ★潘辛平 中科院研究生院金融科研研究所中心主任 ★KittyFoK IDC亚太区副总裁 ★郭昕 IDC中国总裁 ★刘湘明 《IT经理世界》出版人兼总编辑 ★万宁 IDC中国副总经理 评选标准与过程 本届“中国优秀CIO”评选的主题为“应对变革”，自2007年6月正式启动，共吸引了来自中国内地、香港和台湾3地不同企业和机构的1809位CIO参加。评委通过对来自制造、金融、电信、零售、医疗、物流等行业CIO所提交的问卷进行评分，评价体系涉及候选CIO所在企业的外部环境变化、内部变革、IT管理与应用的变革，以及CIO自身职业发展的突破。 在评选主题和标准的框架下，由各界专家组成的评审委员会以认真科学的态度，在充分听取企业界、IT界及学术界意见的基础上，对参选CIO进行了详细的研究和讨论，初步评议出200多人的候选者名单。而后，《IT经理世界》的记者在近8个月的时间里，足迹遍布全国30多个城市，对候选CIO进行逐一面访。在候选者积极的配合下，我们收集到翔实而深入的调查数据及候选者信息，最后汇总上交评委，由评审委员会最终确定了50名2007年度“中国优秀CIO”、5位杰出CIO。 （数据统计、分析/汪荣)
