爱华网现代企业办公空间的设计风格向家庭氛围靠拢的秘密何在？
专栏作家 路贤
我们注意到越来越多的办公室里开始出现图书馆、乒乓球台，甚至按摩椅等，这绝非公司的噱头，也不是西洋设计的概念入侵。而是很多公司渐渐意识到，如果能在办公空间中营造出一种浓厚的家庭或团队氛围，员工不仅能有效地完成工作，而且能快乐地完成工作，甚至积极参与本职工作以外的其他有意义的公司活动。此时，员工不是把自己看成是公司的一名职员，而是公司的主人，从而更多地贡献自己的智慧和力量。 为什么越来越多的公司这么做？其秘密在于办公空间中营造员工归属感。归属感意味着员工把公司当成一个家庭，自己是这个家庭中重要的一员，它能大大增强员工的主动性和参与性，使员工对公司前进的方向充满激情与责任感。众所周知，家庭是最自然的社会单元。对家庭归属感的强弱通常决定着你对家庭生活的满意度和对整个家庭发展的责任感。公司中也一样，员工强烈的归属感对建立优秀的公司文化，增加员工的工作效率，提高员工满意度都有举足轻重的作用。 归属感虽是个抽象的范畴，但它却表现于日常工作、生活的各个细节。你可以通过对公司整体的业绩表现和人员的保持、流失情况衡量它。那么，作为一个承载一切办公行为的空间在增加员工归属感方面能扮演怎样的角色呢？ IdeationGroup通过对办公空间设计趋势的研究发现，现代企业办公空间的风格渐渐向家庭氛围靠拢，这尤其体现在对办公空间中公共区域的设计上。例如，越来越多的办公空间中出现咖啡休闲区、头脑风暴室、午休区域。同时，琳琅满目的零食和饮料也随处可见。谷歌和微软的办公室很好地代表着这个趋势。对他们的员工而言，办公室再也不是一个生硬冷漠的地方，而是一个带给员工舒适温馨的场所。 我们还发现，员工对自己办公空间的控制力也大大增强了。随着“灵活作息”及“在家办公”概念的不断普及，员工甚至可以决定是不是需要，以及什么时间到公司上班。如果需要完成的事情需要集中精力，而不需要与团队交流。有些员工就可以自己定义办公场所。在办公空间里，员工对周边环境的控制力也有很大增强。公司为了创造不同的工作场景，往往会要求设计师设计不同的功能区域：安静的，热闹的，独立工作的，团队协作的。员工也可以根据自己工作的需要，选择不同的区域。现代办公家具的设计和发展也向着灵活性不断进步。可调节的屏风和办公桌也让员工有很多控制力。 而且，漫步在现代办公空间中，随处可以看到丰富的个性化色彩，如家庭成员的照片，团队外出的留影，公司颁发的奖状，甚至自己宠物的照片等等。如果你有机会参观谷歌或微软的办公室，你还可以看到设计团队的设计作品。这不仅很有创意地个性化了自己的办公空间，而且也表现了团队的精神和特色，可谓是一举两得。 除了设计可以增加员工的归属感，整个设计过程也值得好好利用。公司决定的透明性极大程度上表达了公司对员工的尊重和关心。不少公司在办公空间设计过程中鼓励员工积极参与公司的每项决定。IdeationGroup在与SAP合作过程中深刻体会到这一举措的强大力量。公司总裁在作任何关于新办公室的决定时，都会耐心向每位员工说明决定背后的数据支持和公司的取舍，而且员工可以采用投票的方式参与最后的决定。虽然最后的设计方案不能完全满足每位员工的任一要求，但对公司的归属感让大家紧密地站在一起。尽管公司从市区搬到了较远的科技园区，可在此过程中，公司没有流失任何一名员工。 除了办公空间设计规划，恰当的公司奖惩制度也是增强归属感的有效手段。公司应该倡导团队内部和团队之间的协作，从而提高团队精神和团队凝聚力。公司应该强调团队成就，而不仅仅是个人成就。 归属感与企业文化有着类似的特点，它是长时间积累所形成的公司氛围和价值体系，对公司的发展时时刻刻起着巨大的推动作用。放眼世界，我们发现任何成功企业的背后都有巨大的员工归属感在支撑，都有一批优秀的员工用他们的智慧和热忱为企业的壮大作出不懈的努力。
(作者为IdeationGroup高级办公空间咨询师，认知心理学家，反馈：[email protected])
