从声名鹊起到备受质疑,PPG用了五个月时间。
作者:袁茵
“起因只是PPG的降价网站www.ppgsales.cn使用了清仓这个词。”一位接近PPG的人士透露,“虽然咨询公司曾经就此提醒,可是网站已经上线。由此引发了PPG的各类负面报道。” 针对各类报道,PPG方面称,商标并没有被查封,公司也并没有和VC存在对赌协议,更不存在因为对赌产生的清仓。至于其涉及的两起诉讼,PPG将其中一起解释为收购之前的债务,另一起解释为因质量问题的退货,事件真实性已经难以考证。 这位人士对《中国企业家》说:“PPG的舆论危机的确给公司造成了影响,尤其在供应链方面。我并不知道确切的影响程度,但绝对没有外界所说资金链断裂这么严重。”但是,据媒体监测公司提供的数据,PPG每月的广告投放额在4000万元左右,每年约5亿元。在销售额10亿元的情况下,除去30%左右的生产成本,每年剩余也不过2亿元,这笔钱还要支付500名员工一年的工资以及物流、仓储、管理等费用这么来看,PPG的资金链情况其实不容乐观。 PPG创始人兼CEO李亮(DavidLee)则对外界报道态度冷淡,到目前还没有对外发布任何消息。据说李亮对内部员工说,“做好自己的事情,让他们说去吧。” “谁也不知道事态下一步会如何发展,”接近PPG的那位人士说,“这些事情都是由David决定的,他的决策风格有的时候太美国化,有的时候又非常坚持。” PPG的危机并没有打击追随者的热情,毕竟这种模式给传统产业带来了巨大的冲击。PPG在不到三年时间内销量位居三甲,直逼业内老大雅戈尔;在2007年,对PPG的讨论无论在业内人士还是消费者中是最多的。在网上购买衬衫经过一年的热炒给了许多消费者尝试的欲望。打开搜索引擎,衬衫条目下的直销网站已经不仅PPG一枝独秀,还有BONO、VANCL、IATLAND等,或是对手、或是朋友。 宝鸟(BONO)可谓其中最令人关注的一支。这个网站上线不过半年的品牌却有着服装行业最为纯正的血统。它是报喜鸟集团的全资子公司,BONO(宝鸟)是报喜鸟集团旗下的高档职业装品牌。传统制衣行业背景的产品优势客观存在。宝鸟近期的一些表现在行业内赚足了名头。 而凡客(VANCL)却拥有着竞争者中最成熟的互联网经验。陈年和雷军,这两个享誉网络界的巨头使VANCL毫不费力就拥有了强大的知名度。从电子商务经验来讲,陈年的背景当然比较突出,当年卓越网的成功运作使得VANCL被评为拥有同行业内最具丰富电子商务经验的管理团队,雷军的支持使得VANCL占尽人和。它的宣传口号“全棉生活新公式”也十分耐人寻味。 香港血统的LATLAND(拉特兰),则是走定制路线。它联合了世界顶级面料厂商——意大利CANCLINI和MONTI,为中国社会精英阶层提供与阿玛尼、杰尼亚同等品质的世界顶级衬衫定制服务,上门量身、个性绣字、试穿体验。这个运营团队的人员结构竟然以IT业精英为主约占整个体系的70%提供着整个运营系统的支撑。 PPG及其追随者们看中的都是男士衬衫的可标准化和精英白领男人群体,都想通过直销模式来节省中间环节而降低到顾客手中的价格。 竞争的激烈程度可想而知。电视、报纸广告、网站,各种宣传铺天盖地。PPG和BONO的广告甚至曾经在报纸上分享同一个版面,VANCL、LATLAND都不甘落后。BONO一出手就搞了一个“1元体验”,瞬间吸引了男装直销行业的众多潜在消费者的注意…… 市场硝烟中,这些公司共同面对的挑战是如何让销售渠道扁平化,以及如何应对负面消息在网络上广泛传播的挑战。尤其最近几个月,不断有人在各大论坛发贴质疑PPG、BONO的血统。百度贴吧也充斥着对各个个品牌的攻击文章。道理不言而喻,完全依赖消费者通过网络和电话进行购买,由于没有店面实体作为依托,消费者往往对产品的质量要求更高,一旦出现瑕疵,更容易通过网络,以核裂变的速度传播,从而形成巨大的舆论危机。 BONO副总裁高峰说:“短时间,甚至一年半载之内很难看出哪家公司将成为衬衫直销行业的龙头。未来的不确定因素很多。”这不仅因为众多新公司的涌现,也因为各公司之前的营销混战。 “网络营销的精髓在于培育客户忠诚,不断重复购买。”势能整合传播机构副总经理勾志航说。衬衣市场虽然规模大,但对于大多数消费者来说还是一个相对耐用的消费品,网络营销还需要一个漫长的培育期;其次,目前大多数品牌还缺少具有品牌效应和独特价值的产品,消费者感觉更像是“廉价衬衣”。 这也是企业们共同意识到的一点。BONO利用报喜鸟集团的优势把重点放在了面料的选择和款式设计上;LATLAND也配置了30%的人力进行设计;VANCL在力推全棉生活的文化,PPG也表示此前半年公司耗费最多心血做的事情就是提高产品质量。 “BONO不是一个电子商务网站,而是一个定位明确的服装品牌。”高峰数次对《中国企业家》强调这句话,“作为有着深厚行业背景的BONO,并没有把这看成是短期内的行为,而是传统行业的新延伸。而据我们的调查发现,衬衫的购买更大程度上取决于品牌。” 据了解,目前这些企业均有丰富产品线的计划。“好男人”的争夺还在延续,未来参与到争夺中的除了衬衫、领带,还会有夹克、袜子等更多标准化产品。