爱华网系列专题：《处世经典：成就你一生的第一反应》
什么是负面的第一反应？对上司、下属或同事的评价，主要是关注人家的缺点和不足，总是以否定、批评的态度，来评判他们的态度、初衷和做法。 稍加留意，就不难发现“负面反应”总是出现在我们身边，例如： 上司特别挑剔，整天就知道挑毛病，净没事儿找事儿； 上司总是盯我们太紧，不让人喘口气儿； 那个人是不是有毛病，总是独来独往，很难相处； 那小子就知道打自己的“小九九”，缺乏团队观念； 那小子整天衣着古怪，张扬放肆； 那小子经常顶撞我，不服管理，早想把他开掉； …… 一些人确实习惯于站在挑剔的立场，用负面的眼光看待周围的人或事儿。其实以自我为中心，以个人好恶为标准，以挑剔和批评为乐趣所作出的“负面反应”，是职场中的常见现象之一。 对待周边的人或事儿，如果持有批评和否定的反应，除了给当事人带来一时快感之外，其他的并不能带来更多好处。而那些被批评和被否定的对象，又有谁会愿意呢？没有，绝对没有。 如果你的同事参加公司组织的歌唱比赛，最终获得了第4名。假如是站在负面的立场，就会说：“不是很牛嘛，怎么连前3名都进不去！？”这样讲，会被忌恨一辈子。假如是站在正面的立场，讲道：“衷心恭喜你！没想到你能进入前5名，要是我恐怕早就被淘汰了！”由此所产生的好处，自不必言。对同样一件事儿，站在负面和正面的立场上，做出的反应不同，所产生的结果也将完全不同的。 没有任何人愿意被否定，那为什么有些人还要去挑剔、指责别人呢？“负面反应”不仅会打击对方的信心和士气，而且容易导致严重的冲突，使得原本就复杂的人际关系变得更加微妙，为日后工作埋下“定时炸弹”。 职场需要我们具有“正面的第一反应”。所谓正面的第一反应，就是能站在正面的立场，多给别人以关注、肯定和赞赏；能从对方身上发现优点和长处；即便在他人确实是因不足而影响了工作，需要进行批评的时候，也要正面导向。 从负面到正面进行转化的“第一反应”，其实非常简单，只要我们能够抑制自己的“负面冲动”，提醒自己多注意、多观察、多寻找别人身上的优点和长处，并给予他们更多的肯定和赞美，就可以了。例如： 你的上司可能过于严厉、苛刻，但他做事遵照规则、尊重下属，让人信任； 你的上司可能总是挑剔、找茬，但他能给予你及时的指导与帮助，真心帮你成长；
你的下属可能沟通意识不强，同事关系一般，但他的思路清晰、总能另辟蹊径； 你的下属过于张扬，以自我为中心，但他客户关系好，销售业绩突出； 你的下属经常顶撞你，惹你生气，但他行动力强，任何交办的事情都能圆满完成； 你的下属可能成长速度慢，让你费心，但他确实有潜质，是个值得培养的好苗子； 你的同事难以相处，甚至不近人情，但做事一丝不苟，兢兢业业，让人放心； 你的同事胆小怕事，不愿承担责任，但他经验丰富，能够将很多风险解决于无形； …… 正面的第一反应，不仅能够给别人以信心和勇气，帮助他们面对困难和麻烦；而且还能帮助我们建立融洽和谐的工作关系，而舒畅的沟通更利于互通信息和资源；甚至可以帮助我们减少对抗和顶撞，而树立和提升职业威信。总之，正面的第一反应，益处多多。 怀疑VS信任的第一反应 什么是怀疑的第一反应？所谓怀疑就是站在挑剔或是指责的立场，来判断和评价上司、同事和下属的表现，并对他们的初衷、能力、信心等持有怀疑和不信任的观点。例如： 在被上司批评的时候，心里总是会想，“这个人除了会骂人，还会干什么”； 当部门有新人加入的时候，“排异心理”使得你怀疑地说“这个人行吗”； 认为如果对下属表扬太多，就会使得他们“飘起来”，从而变得不好管理；
