第17节:与上司维持良好关系的第一反应(3)



系列专题:《处世经典:成就你一生的第一反应》

  像你的上司一样去工作

  如果想要使自己能够更快速的进步和成长,第一反应:像你的上司一样去工作

  职场中,有两类并行的人群:上司和下属。在众多的职场关系中,唯有上司和下属的关系最微妙、最复杂,最让人难以捉摸。上司在不断地观察和评判下属的表现;与此同时,下属们也在忙着评价自己的上司。但遗憾的是在下属眼中,上司大都是这样一群人:

 第17节:与上司维持良好关系的第一反应(3)
  他们,就知道挑刺,骂人,总是抓住一些问题不放;

  他们,就知道给我们下任务,施加压力;

  他们,总是婆婆妈妈的,对一些小事儿没完没了地说个不停;

  他们,总是摆出一张难看的脸,好像人们都欠他们的;

  他们,就知道瞎指挥,感觉还没自己有能耐!

  ……

  的确,没有哪位上司在下属眼中是完美的;但是,上司之所以成为上司,肯定有他过人之处,而这些恰恰或是下属们所不及的。或许他销售经验丰富、业绩突出;或者他性格特点、能力潜质被领导认可;或许他为人处世颇受欢迎;或许他思路清晰,方法新颖而得当,等等。总之他们都会有下属所不具备的经历、技能或优势。

  上司是一座藏有无数珍宝的“宝藏”:行事清晰且思路完整,处事技巧熟练、方法得当,能熟练且轻松地应对各种问题和风险,处理各种人际关系游刃有余,集成多种成功元素,等等。甚至可以说,上司这座“保藏”还是露天的,不需要去费心费力去寻找、挖掘,这些经验、技巧就像“露天煤矿”一样摆在我们面前,唾手可得。

  上司还像一面“镜子”,下属们可以通过比照,知道自己哪些做得好,哪些做得不好;可以矫正自己的思路、方法、心态和技巧。其实,每个人的成长,都需要一面镜子、一把尺子,而这镜子、活尺子就在我们身边,它就是我们的上司。

  人们大都希望自己能够在职场上有所成就。笔者认为,促使自己更快速成长的最简单、最好的做法就是:像上司一样去工作。看看上司的上下班时间,尽可能比上司来得早,走得晚;看看上司的加班态度,确保自己是自愿和感觉自然的;模仿上司跟客户谈判的模式与说辞,了解他们用了哪些技巧;学习上司处理工作的思路;观察上司是如何规划、设计和安排工作的;模拟上司遇到问题时,怎样利用资源解决问题……

  诸如此类,下属都可以去观察、去分析、去模仿,“像上司一样去工作”。

  尽管,对某些做法可能不理解,不知道为什么要这样做、要那样处理;甚至,上司的做法可能会有瑕疵;但是,“像上司一样工作”能够确保我们最快学习到上司的技巧和做法,促使自己更快速成长。

  职场上奋斗的我们,如果希望自己能够更快速成长,第一反应就是像上司一样去工作。将他们好的做法和优势,融化到我们的习惯和行动中去,不知不觉,潜移默化的改变就会发生。

  第一时间解决上司关注的问题

  很多重要事项需要处理而时间不够时,第一反应:第一时间解决上司关注的问题

  所有的管理者,都在面临时间不够用的难题。时间毕竟是有限的,而事情则会无限多,为了把工作做好,就需要用时间管理技巧,来规划、安排和协调。于是,便出现了时间管理的概念,从第一代、第二代、第三代、第四代直至现在的第五代时间管理观念。无论哪种时间管理的理论,都遵循这样一个原则:上司的事情,优先处理。

  上司的事情优先处理,就是要在第一时间安排和处理上司安排或关注的事项。但是,笔者通过观察发现,一些管理者好像并不能遵照此原则执行,例如:

  上司所发送的电子邮件,并不优先查看,也不立即回复;

  认为客户或同事的事情,比上司的事情更重要、更紧急;

  习惯性地把上司分派的工作,安排在靠后的日程上处理;

  某些上司吩咐的工作,不被催促,就想不起来去处理;

  上司分配的工作,到后来居然给忘记了;  

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