第19节:与上司维持良好关系的第一反应(5)



系列专题:《处世经典:成就你一生的第一反应》

  其实,事件的情节并不复杂。造成小王最终饮恨而去的原因看似很多,比如上司的不信任、同事的诬陷等,但笔者所要讲的是,如果小王在感觉到问题发生的时候,能及时、主动地去跟上司沟通,弄明白原因,并予以澄清,结果就会完全不一样。然而,小王却因为怯于跟上司主动沟通,最终含冤而去确实让人遗憾。

  这个例子看似个别,实际上类似情况却经常发生在我们身边。在需要跟上司主动沟通的时候,我们总是感觉没用处、意义不大,或者认为没有必要;于是,犹犹豫豫、瞻前顾后,甚至是胆战心惊,结果呢?跟上司之间的鸿沟更宽、更深。太多的职场教训告诫我们,这并非危言耸听。

  在职场上奋力拼搏的我们,弄明白应该树立怎样的意识,抱着怎样的心态去跟上司沟通,对个人发展至关重要。明白了这个道理,接下来可以注意观察和分析与上司沟通中存在的一个普遍现象:凡涉及与上司的沟通,只要是我们主动去跟上司沟通的,过程或结果大都会是快乐的;而那些被动跟上司沟通的,过程或结果却大都是痛苦的。笔者将其归纳为:主动沟通是快乐的,被动沟通则是痛苦的。

  为什么主动沟通是快乐的呢?

  首先,下属主动沟通行为是上司所希望和喜欢的,上司们都赞赏自己的下属具有主动沟通的意识,在众多的下属中,具有主动态度和精神的往往是少数人。

  其次,即便下属出了某种状况或是犯了某种错误,跑来跟上司主动沟通,承认错误并表示承担责任,面对这种情况,上司们其实也很难拉下脸,来场劈头盖脸的暴风骤雨。

  最后,上司很少会打击这种积极主动的态度,事实上,此时上司所给予的更多是必要而真诚的指导。

  那么,与之相反,为什么被动沟通会是痛苦的呢?

  一来,被动会被上司认为,在发生问题的时候我们选择了隐藏和逃避责任,而这种态度是任何上司所不能容忍的;

  二来,上司通常也不喜欢主动沟通,除非某种状况累积到一定程度,到了忍无可忍的时候,上司才会像火山一样爆发出来结果也就不好控制。

  职场打拼,跟上司的沟通始终应当放在我们工作的首位,与上司进行积极主动的沟通,不仅必须而且非常重要。笔者认为,凡是我们认为有必要的,而又怯于去跟上司沟通的事情,所持有的“第一反应”必须是:主动的都是快乐的,而被动沟通则是痛苦的。

  让上司“知道我干什么”比“干什么”更重要

  为了便于接受上司及时的指导或帮助,第一反应:让领导知道我干什么比干什么更重要

  上司和下属各有自己的工作与职责,每天都各自忙着自己的事儿;尽管在同一个办公室,尽管抬头不见低头见,但是如果我们随便去问某个人:“请问,上司知道你在忙什么吗?”他也许会茫然不知怎么回答。

  其实,下属都不希望自己每天被上司盯着,也不想让上司知道自己在干什么。总之,职场中的普遍现象是上司通常并不清楚我们在忙些什么。

  笔者在上海工作的时候,跟一位来自台湾的同事聊天。他说在台湾工作的时候,某天老板来到他的办公室,问他,“近来,在忙些什么?”于是,第二天他就辞职离开了。当时,笔者对此表示疑惑,“为什么要辞职呢?”这位同事解释道,在公司里就职的人们,假如你的上司都不知道你在忙些什么,也就没有忙的必要了。

  随着自己职业经验的累积,对“让领导知道你做什么比你做什么更重要”的理解,更加清晰、更加透彻。对于下属而言,由于缺乏职业经验,很多风险的孕育,往往就在不经意间;或者某些工作,费尽心思摸索的思路或方法,或许本身就是错误的……

 第19节:与上司维持良好关系的第一反应(5)
  对于这些情况,如果我们能够跟上司经常沟通和交流,让他们知道我们在做什么,及时得到指导和帮助,能被有效规避掉。能够得到上司具有针对性、具体性的指导和帮助,是一个人能否快速成长的关键所在。而怎样才能得到上司的指导和帮助呢?  

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