爱华网第27节：帮助下属成长的第一反应(1)
系列专题：《处世经典：成就你一生的第一反应》
第三部分 帮助下属成长的第一反应 ★真正的“管理从欣赏开始” ★“上司的期望”是下属成长最佳的通道 ★下属的习惯是上司给养成的 ★对新员工首先要知道他“来自哪颗星” ★把自己的“有色眼镜”摘下来看员工 ★下属都是“上帝的半成品” ★每天“清洗”一位员工 ★运动员每天都要刻苦训练 ★即便有5个老婆，生孩子也不能缩短到2个月 ★间接指导是管理的法宝 ★不要给下属设置“复杂方程式” ★教练不要替运动员上赛场 ★复杂地形要做“向导”而非“指路人” ★第一次不批评 ★批评应当正面导向 ★多给期望，多给承诺 ★表扬之后给其更高的期望 ★没有人愿意穿着你的鞋子走路 真正的“管理从欣赏开始” 为下属们身上存在很多问题或毛病而痛苦，第一反应：真正的管理从欣赏开始 “金无足赤，人无完人”，每个人身上总会存在着这样或那样的问题、毛病。在日常生活中，可以被容忍或忽视的这些问题，一旦反映在团队管理工作中，却往往令人难以容忍，甚至引起愤怒，例如：某些员工有迟到的毛病，某些员工喜欢抱怨，某些员工缺乏信心，等等。面对这些员工，我们的管理者经常会发出的类似的感慨： 这人，一身的臭毛病，真是受不了了！ 这种人，什么都干不了，只会添乱！ 早想把这个家伙开掉，只是担心短时间内找不到合适的！ 真拿这个人没办法，不知道嘱咐了多少遍，可他还是我行我素！ …… 其实，在笔者看来，这种状况下，真正的问题并非下属们身上是否存在毛病，或者存在什么样的毛病，而在于管理者们所持有的态度。 假如每天我们只是聚焦在这些所谓的问题或毛病上，就容易形成“聚焦放大效用”，原本不大的毛病经过放大，不仅会让管理者自己感觉内心不爽乃至失望；而且也会让我们感觉到这个员工一无是处，而最终将其彻底否定。那些短时间内无法改变，甚至根本不可能被改变的问题或毛病，为什么管理者不能转化态度，用欣赏的角度看待他们，而是以批评的眼光对待下属身上的毛病？ 当年苏格拉底感觉自己年事已高，来日不多，就对他的助手说，“请帮我寻找一位最优秀的人，我要把我的知识传授给他”。于是这位助手开始寻找那位最优秀的人，多年下来却一无所获。最后他来到苏格拉底面前，泪流满面地说：“我真对不起您，让您失望了！”而苏格拉底说：“失望的是我，对不起的却是你。”苏格拉底接着说：“其实最优秀的人就是你自己，可是你却不知道。”相传这个助手就是柏拉图，伟大的哲学家和思想家。尽管柏拉图本人关注自己的问题，并不认为自己是最优秀的；但是，伟大的苏格拉底所看到的则是柏拉图最优秀的一面。
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