第28节:帮助下属成长的第一反应(2)

 第28节:帮助下属成长的第一反应(2)


系列专题:《处世经典:成就你一生的第一反应》

  用怎样的眼光和态度看待员工身上的问题或毛病,所涉及的就是管理的本源问题。所谓管理,到底是管理下属的优势、优点,还是管理他们的劣势、缺点呢?

  某些管理者习惯于把更多的目光盯在下属的劣势和缺点上,试图改变他们、提升他们,最终的结果,往往是费了“九牛二虎之力”之后,却发现根本没有取得所期待的结果。

  其实,只要我们稍加留意,就能发现那些在职场中成功的、快速发展的、或者如鱼得水的人,其成功主要是因为他们充分挖掘、利用和发挥了自己的优势和特长。

  也正是基于此,笔者认为:每个人具有别人无法超越和抗衡的优势;能否成功关键取决于这些优势能否被挖掘、认知和充分发挥出来。成功人士所做的事儿,多数都是解决“如何更好地增强优势和利用优势”的问题,他们绝对不会去拿自己的弱势或缺点去跟别人竞争。

  所以,笔者建议我们的管理者能够尝试“从欣赏的角度”来观察、来分析、来判断所辖下属们的表现。于是,其中的道理也已经明确,所谓管理主要就是管理下属们的优势、优点,而非劣势或缺点;管理者的主要职责就是注意观察和分析下属身上的优势,帮助下属把优势转化到工作中,从而创造最大的价值。

  从下属的优势、优点着手对他们进行管理,是一种欣赏的、肯定的角度。如果感觉下属们还不够优秀,那首先是因为缺少发现,切记:“每个下属都是上帝的天使”。如果发现自己所辖的下属身上有很多问题或毛病的时候,第一反应应该是用欣赏的视角来观察和分析,因为“管理从欣赏开始”。由此,员工的成长环境和工作氛围都将发生变化,不再是挑剔、尖刻或否定,而是宽容、欣赏和肯定;对于下属而言,大家也都希望在这样的环境和氛围中工作。

  “上司的期望”是下属成长的最佳通道

  当因个人发展问题而困惑时,第一反应:上司的期望是自己的最佳成长通道

  对多数人而言,职业发展是除薪酬之外第二重要的考量要素。人们大都希望能学到更多知识,累积更多经验,进而被上司重视获得晋升机会。我们都希望自己能在职场上一帆风顺、快速成长,那么,如何使自己获得快速成长,有什么捷径可以选择?

  捷径当然是有的,就是“上司对我们的期望”。

  每天,草原上的狮子妈妈会给孩子这样的期望:“孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,否则若是跑不过最慢的羚羊,就会饿死。”同时,羚羊妈妈也在对孩子提出明确期望:“孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,如果不能跑得比狮子快,就肯定被吃掉。”无论是狮子的孩子还是羚羊的孩子,他们的努力都是沿着“跑得更快”这个明确的期望,所以他们的后代才会越跑越快,最终都成了大草原的宠儿。

  当小狮子或者小羚羊们,遵循着妈妈们“跑得更快”的期望强化自己的生存技能的时候,他们的成长乃至进化,就会是最快的。那么,对于职场中每天受困于琐碎而繁重的工作,感觉筋疲力尽、疲惫不堪的人们而言,无疑是上司的期望能给出一条光明的成长通道:奔向哪里、如何跑得更快……

  在职场中,只有上司最真实、最全面地了解下属;而且,基于部门的规划和发展,上司也会对下属们的个人定位和努力方向有所“期望”;加之上司们丰富的经验与管理智慧,使得他们的指导意见最具实用价值。所以,笔者认为上司的期望就是下属快速成长的通道;因为,上司的期望就是努力目标,就是前进动力。

  日常工作中,笔者经常会问员工一个问题,就是:“请问,你知道上司对你的期望吗?”有的人,能够非常清晰地给出答案,“我的上司希望我能够在半年内做到销售经理!”当然,也会很多人对此表示迷茫甚至诧异。

  尽管年轻一代信仰“我的地盘,我做主”,但,自己在摸索中前行,不仅可能会碰壁,而且最大的问题是成长速度缓慢,甚至有时会走错路;所以,借助上司的帮助和指导,遵循上司的期望发展自己,才是真正的捷径。  

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