爱华网系列专题：《处世经典：成就你一生的第一反应》
这个艰苦的过程，所真正挑战的并不是下属的意志，而是管理者的意志；改变下属习惯的过程充满艰辛，需要足够的勇气、信心，否则将半途而废、无法实现。下属习惯的养成，不仅需要员工坚持、再坚持、再坚持；更重要的是管理者能够坚持、再坚持、再坚持。 首先要知道“他来自哪颗星” 当一个新员工初入团队的时候，第一反应：先要知道他来自哪颗星 新员工培养难，特别是“80后”员工培养难，已经成为一个普遍的管理难题。团队里会不断有人离开，同时也会有新人加盟。确保新员工快速融入团队，并能独当一面，是所有管理者都期待的。不可避免，任何新人的融入都要经历一个痛苦的磨合过程，所以，每当有新人加入，都像个难题摆在管理者面前，如何快速找到解题思路，并得到正确的解，是管理者必须面对的挑战。 在这个过程中，笔者经常听到管理者们如下这些抱怨： 这批新人学习的主动性较差，也不知道请教别人； 对这个员工，我们已经培养了很长时间，他却还是无法独当一面； 培训了很多东西给新人，结果他们还是固守着自己原来的东西，提升不大； 感觉新人的那股冲劲，已经消磨殆尽，却没有更好的办法帮助他们； …… 这些都容易让管理者患上“新员工培养综合症”。所谓新员工培养综合症，就是在新员工培养上，没有清晰而明确的思路，或者虽有一些成功做法却无法复制，或者即便有思路和方法，在面对个性差异极大的新员工时也会颇感困难。 那么，新员工培养的难点到底在哪里呢？ 笔者认为，首先不能把培养难的责任推给新员工自己，认为他们缺乏主动性、积极性，学习能力差，甚至不够职业，等等。况且，笔者认为新员工培养不是治病，不能按照“对症下药”的方法，针对他们身上缺点或者问题，开药方、治病。其实，真正应该反思的，应当做的是从我们管理者自己身上寻找原因和突破口。 在新员工培养上，我们更多的是采用灌输、指导、督促甚至训斥的方法；全然不顾他们自己的感受和需要，作为管理者，不知道新员工们喜欢什么，厌恶什么，更不知道他们想要的是什么。如果管理者对新员工的情况一无所知，就无法找到跟新员工沟通的共同“语言”，也就谈不上什么培养问题，所以也就只能依靠强势的灌输、督促和训斥。 作为管理者，首先要知道新员工“来自哪颗星”，也就是要清晰掌握新员工的性格特征，把握他们想要的是什么，还要了解他们的爱好有哪些。只有把这三个方面搞清楚了，才真正抓住了员工成功培养的关键所在。 在培养新员工的时候，首先要知道“他们来自哪颗星”，用他们熟悉的语言跟他们交流和沟通，只有这样，我们才能更清楚应当给他们哪些方面的知识和技能；应该用什么样的方式或方法进行灌输；怎样给与他们的进步进行评价和指导，等等。 如果在培养新员工方面，能够根据他们的性格特征、兴趣爱好、优势特质，并按照他们的接受能力，安排各种指导和训练，帮助他们设计成长路径，培养他们的行事风格，就往往会事半功倍。 管理者对于新进员工，第一反应就要了解“他们来自哪颗星”，关注他们的性格特征、能力优势、个人喜好，以及学习意识和能力，也只有这样，才能达到适才培养的目的。 先把自己的有色眼镜摘下来 当感觉某些新员工无可救药的时候，第一反应：先把自己的“有色眼镜”摘下来 新人加盟，都需要一个融入过程，这个过程甚至是颇具挑战性的，因为，部门都或多或少地存在对新人的“排异现象”，新人容易被怀疑甚至被排斥。
从笔者对新人的培养经验来看，新人能否快速被团队接纳，通过技能提升而独当一面，关键取决于团队的长官；他们在用什么样的角度观察、分析和评价新人，在用什么样的态度培养、指导他们。
