爱华网通用电气(GE)是众多中国企业崇拜的偶像，它是世界上最大的多元化服务性公司。如今，通用在中国的业务开展情况如何
文/本刊记者 王晓慧
在中国企业家眼中，通用不只是一个企业，更是一所学堂。包括柳传志、张瑞敏在内的众多老一辈企业家，都曾以学习它为荣。 金飞翔是一个地地道道的美国人，任通用电气消费与工业产品集团大中国区总裁兼北京2008奥林匹克业务总裁。 温跃忠任通用电气能源集团中国区总裁，通用能源集团是世界领先的发电设备和能源输送技术供应商之一，拥有全球的资源和经验。 周威方任通用电气水处理及工艺过程处理集团大中华区总裁，通用拥有全球最先进的工业废水再利用设备，在水资源再利用方面非常有经验。 近日，《新财经》记者采访了三位通用大中华区总裁。 对话金飞翔 挑战另一种营销方式 在众多奥运赞助商的竞争中，金飞翔也感觉到很大的压力。习惯了与企业打交道的他，也要面对争取客户的挑战 《新财经》：作为奥林匹克合作伙伴项目(TOP赞助商)，需要花费比较大的资金投入。通用怎样评估投入与产出的经济效益？ 金飞翔：近四年前，通用成为了奥林匹克全球TOP赞助商，全球只有11家这样的公司。 作为北京奥运会的顶级赞助商，通用的投资在10亿美元以上。在北京、成都、上海，你会看到很多通用的新广告。我们想很好地利用奥运会的机会，让中国客户更了解通用。 作为TOP赞助商，我们的业务涉及奥运场馆、地铁、机场等，包括北京的新三号航站楼和其他投资。我们不光为奥运场馆提供产品，实际上，是为奥运场馆提供了整体解决方案。我们与国家电网公司合作，为奥组委提供强有力的供电系统，以及高清晰的电视转播系统，保证北京奥运会能够万无一失地进行。 《新财经》：通用是第一次参与奥运营销，感觉与其他营销有什么不同？ 金飞翔：对于奥运这样的大项目，我们提前五年就着手准备。2008年北京奥运会，2010年加拿大冬季奥运会，还有2012年伦敦夏季奥运会。显然，下两个赛事还早，但是，我们为奥运会服务的团队已经在伦敦和加拿大做前期准备。我们的商业模式会复制到世界各地。 作为奥运赞助商，通用的做法与其他赞助商不同。可口可乐、麦当劳，他们注重的是品牌。通用的销售方式都是企业对企业之间(B2B)的方式，所以，对我们来说，企业对客户(B2C)的营销方式还是一种挑战。通用虽然作为国际奥组委和北京奥组委的一部分，但是，我们也要走出去，找到每个场馆的承建者来说服他们，告诉他们，我们的价格合理，我们的产品质量好。为了成功赢得这些项目，五年前，我们就已经与自己的设计所、供电局及客户共同努力，推广自己的产品。 《新财经》：我想知道，到目前为止，通用在奥运方面的营业额是多少？与2008奥运相关的所有设备什么时候全部通过验收？ 金飞翔：我们与奥运相关的营业额是5亿美元，应该说，这还是保守的数字。未来，我想可以达到5亿~6亿美元的目标。 在2008年8月之前，肯定要通过所有验证，要保证奥运场馆能够有效地运行。前几天，我参加了“好运北京”测试赛中的世界跳水锦标赛，就是为了检测奥运场馆的硬件和软件的使用情况。 对话温跃忠 能源专长“变废为宝” 中国政府近期一直倡导的“节能减排”，为通用带来了新的市场机遇。同时，也让温跃忠感觉到中国企业借此机会崛起的速度 《新财经》：能源一直是我国政府比较关注的问题，每年都会为此制订很多新的计划。通用作为一家世界级公司，在这方面能发挥哪些作用？ 温跃忠：关于可持续发展问题、能源利用问题、技术问题，这些都是中国的发展目标，到2010年要有20%的能耗下降，有10%的排放下降。通用能源集团，具备各种发电技术及能源转化技术，后期的电力传输、环保服务以及资产管理控制，我们都在做。2007年，通用能源集团在全球的业务做了230亿美元。 《新财经》：我非常关心，通用能为中国做些什么？ 温跃忠：具体到中国，主要是工业系统的利用。能源缺乏是肯定的，但是，能源以各种形态存在，关键是看你怎样利用。很早的时候，人们就会利用风车推面磨米。大规模地利用风力发电，既是新技术，也是一种可持续使用的能源形态。 很多钢铁厂、化工厂排除的废气，烟囱上面都是一个巨大的火炬。通用开发了一些新技术，把各种煤气回收利用。比如，在宝钢的项目，2008年2月刚刚通过168小时的稳定性检验，非常成功。 在供电方面，我们之前在沈阳建立了一个供电厂，开发商、供应商都付出了很多努力。应该说，在供电方面，通用在中国取得了比较大的进展。 在环保方面，我们有专门的环保部门做除尘技术，也包括一些氮氧化物的燃烧技术。近日，通用在中国开了一个相关的工厂，将为中国客户提供直接服务。 通用在中国应该有很大的能量，和我们合作过的中国企业，大部分已经在全球各地上市了，通用帮助他们走向了全世界。 对话周威方 废水变饮水是趋势 作为水处理的专家，周威方在记者提问之前，拿出一张世界地图，上面用红笔勾画出目前缺水的国家和二十年后水资源缺乏的国家。记者清晰地看到，在目前缺水的国家中，并不包括中国 《新财经》：北京是个严重缺水的城市，通用能为此做些什么？ 周威方：这个问题非常好。你先来看一下目前全球水资源分布状况：红色是缺水的地方，但是，我觉得这张图不太准，应该把中国也列为“红色”国家之一，并非是二十年后才变红。如今的中国同样是严重缺水的国家。 如果把目前全球水资源状况，特别是中国面临的水资源状况量化，会是一个什么概念呢？按照人均拥有水资源的量来说，中国目前占整个亚洲水资源的1/3，是整个全球人均水资源的1/4，这是中国人均拥有水资源的状况。但是，依然缺水严重。 我们正在做的一个项目，就是把北京清河的市政污水、家庭地下管道排放的污水处理之后，拿来用做奥运村的非饮用水。这个水的品质是非常好的，我们运用先进技术来处理污水，运转得非常好。现在，这个项目成为北京的一个典型。项目业主每天接待来参观的人很多，是国内做得非常好的一个项目。 《新财经》：具体到奥运项目上，也有很多涉及水处理的技术吧？ 周威方：在奥运场馆的水处理项目上，比如鸟巢，第一个项目是雨洪回用系统，从鸟巢表面是看不见的，因为它在地下，有一个雨水收集池，用非常高端的水处理技术处理成高品质的水，用于奥运场馆的草坪灌溉及消防用水等。第二个项目是鸟巢的饮用水，等奥运会开幕后，大家在比赛场馆会看到很多饮水机。这是城市供的自来水，用我们的技术处理完之后，变成高品质的饮用水，提供给看比赛的观众。在这个项目上，通用采用的是纳米膜技术。 《新财经》：纳米膜技术？跟一般意义上的雨洪利用有什么区别？ 周威方：传统的雨洪回用技术非常简单，就是把雨水收集起来，通过处理后使用。采用纳米膜技术，是通过膜对水质进行净化过滤。纳米膜的孔是最小的，水通过膜过滤以后，就变成非常干净的水。与传统的技术比，出来的水质比一般的雨洪回收出来的水质要好很多。 《新财经》：我听说，通用的一个水处理技术已经在新加坡普及，就是家庭产生的废水经过处理后，作为这个家庭的饮用水？ 周威方：是这样的，新加坡已经开始应用这项技术了。但是，普及起来还需要一段时间，技术和水的质量绝对不是问题，主要是人的心理接受过程。
