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收购国家AAAA级旅游景区乌镇，推出自营的“山水时尚酒店”，开通大型旅游网站。中青旅的种种动作表明，这家老牌上市公司，开始了一场旅游产业整合战
中青旅是《新财经》杂志第三届“漂亮50”上榜企业，也是一家沪市的老牌上市公司，上市十年来，主营业务一直围绕着传统的旅游接发团打转转。2007年，中青旅在成为奥运官方接待商的同时，悄悄将国家AAAA级旅游景区乌镇收归旗下，成为首家控股旅游景区的上市旅游公司；同时推出自营的“山水时尚酒店”，成为首家拥有连锁酒店的旅游企业；之后再介入网上旅游业务，开通大型旅游网站，拓展散客资源。种种迹象表明，这家老牌上市公司，开始了一场旅游产业链的整合战。
借势奥运，抢占旅游客源 乍暖还寒时节，《新财经》记者应邀来到了中青旅大厦。2008号房间，一个与奥运关联度极高的吉利数字，成为中青旅总裁张立军实施旅游产业整合的司令部。 张立军驻扎在2008房间，不知是巧合，还是有意为之。但即将到来的2008年北京奥运会，对地处北京的中青旅来说，确实是充满了诱人的商机。据记者了解，中青旅是奥运会期间的接待服务供应商，被指定在奥运会期间为各国奥委会官员和各国媒体记者提供接待服务。“官方接待商”身份的获得，如同一张闪光的名片，为中青旅拓展奥运商机带来了契机。“能够获此殊荣，奥组委看重的是中青旅成立三十年来形成的强大入境体系，产品研发能力和完整的多语种专业导游人才。” 张立军说：“许多奥运官员和他们的家属到中国之前，并没有明确的旅游目的。而我们恰恰具备这种迅速成团，迅速作出旅游线路的能力。我们将在奥运会期间设置专门的柜台，派出专业人员为他们提供专项旅游服务。” 2008年的北京奥运会无论对北京市场，还是在全国旅游市场，都会迎来一个历史上的旅游高峰期。当记者问起：“中青旅在抓住了官方旅游市场的同时，又是怎样去‘分食’奥运民间旅游这块大蛋糕呢？” 张立军笑着说：“这方面，我们已经做了充足的准备。去年12月3日，我们推出了一个面对境外散客的网站——中国旅游大卖场。这个网站的推出，可以使外国游客在自己的家里就能选择自己喜爱的中国旅游产品，非常轻松地来中国旅游。” 说起网站，张立军总裁很兴奋。他说：“如果一个日本游客想到中国来听京剧，他只需要在网上预订，机票、酒店都会在第一时间订下来，送到客人的手里。到达中国的时候，会有专人接待，免去国外组团的中间环节。” 毫无疑问，网络消费的跨地域和快捷方便，在省去客人时间的同时，也将中青旅的旅游收入价值链延伸到了海外，并进入到家庭个性化的消费终端。 张立军总裁很有兴致地向记者介绍起了中文名为“中国旅游大卖场”的网站，这是一个面向外国散客的商务旅游网，游客们可以在网站上预订自己来中国的行程、酒店及机票。这个网站的推出，填补了入境旅游网络化的市场空白。 收景建店，整合旅游产业链 乌镇，是我国江南著名的旅游景点，至今仍然保持着两千年前水乡古镇的风貌格局。2000年正式推向市场的乌镇，目前已是国家AAAA级旅游景区，全国黄金周预报景点之一。美丽的乌镇，诱人的市场，这个千年古镇，在2007年被中青旅收入囊中。乌镇景区，2007年全年游客接待总量达到了200万人次。 过去，旅游市场的收入一直被地接、组团平分。也就是说，一个游客在北京报团要去乌镇旅游，由北京报团的旅游社和乌镇接待的旅行社平分接团收入，导致利润分流。中青旅看中了乌镇地接的潜在能量，将其一举纳入囊中。在各家组团旅行社和乌镇地接为了收入分配而“拼杀”的时候，中青旅却利用打通资源的优势，将过去分散的收入合并收入自己的腰包。 中国人做生意讲究“天时、地利、人和”。中青旅是国内第一家收购旅游景区的旅游公司，多年来一直是国内接待游客最多的旅行社，在旅游资源的“人和”上，具有得天独厚的优势。2008年的北京奥运会，中青旅因地处北京又独占“天时”。那么，“地利”之棋中青旅又是如何布局的呢？乌镇的成功收购，无疑使中青旅尝到了不动产的丰硕收益之果。2007年，中青旅办起了自己的连锁酒店——“山水时尚酒店”，开始了旅游产业链上的深度拓展。 如今，如家、锦江之星、速8等中外连锁酒店在我国大江南北各地城市遍地开花。中青旅在北京推出的酒店仅有两家店，目前基本没有什么竞争优势。 当记者提出这个问题时，张立军并不回避。他说：“山水酒店发展的速度是不快，但我们与其他经济型酒店有着明显的区别。经济型酒店面向旅客的是单一产品，即只能提供住宿。我们的酒店却是依托在中青旅的整个产业链上，可以为旅客提供行、住、玩、吃的全流程服务。山水酒店的定位是‘时尚商务’酒店，在价格上与普通经济型酒店差别并不是很大，但时尚的风格和服务可与四星级酒店媲美。” 2007年，中青旅对山水酒店的项目拓展、设计施工、采购招标、团队建设等进行了流程梳理和管理优化，出台了一系列标准化手册，推出了酒店中央预订系统，为下一步的投资拓展和经营做好了准备。中青旅凭借自己庞大的接待优势，对黄金旅游线路上的景点、酒店资源进行全面整合，随着这条产业链条的完善和壮大，其资源连锁的经营效益，将大幅提升企业的营收水平和盈利能力。 盯住散客，“客散利不散” 1999年，国家长假制度的推行，给我国旅游行业带来了一场及时雨，使得大大小小的旅行社如雨后春笋般发展起来，中青旅也乘着这场春雨长成了茂盛的竹林。从2008年起，国家取消了“五·一”长假，这无疑给习惯了长假旅游消费的游客和市场带来了一次震荡。今年“五·一”将近，中青旅又该怎样应对市场的突然变化呢？ 面对这个问题，张立军总裁显得很从容：“假期的调整，对旅游行业，尤其是对长线旅游会有一定影响，但对中青旅而言，机遇大于挑战。为什么这么说？所谓的‘机遇大于挑战’是指假期的变更会引发旅游消费方式的变化。面对新增的小假期，消费者更需要旅游供应商的引导、规划和帮助，中青旅已经根据新假期设计出新的旅游线路。比如，小假期的增加将有助于短途旅游的开展，而这正是中青旅的优势所在。在自助游渐成主流的市场消费状态下，中青旅通过全线产品的联动提供，为游客节省大量旅游中转时间，为短线旅游提供更方便、更快捷、更舒适的旅游出行套餐。” 目前，中青旅已与全球1083家企业结成战略伙伴关系或业务合作关系，通过全面合作，实现全球旅游产业链上的价值共享。
